Ontdek in onze diepgaande data-analyse hoe de trends op het gebied van zakelijke verblijven tussen 2019 en 2023 zijn veranderd.
Sinds er een nieuw soort reisbranche opkwam in 2023, zijn reistrends en het reisgedrag van zakelijke reizigers veranderd.
Booking.com for Business streeft ernaar zakenreizen makkelijker te maken voor iedereen. Eén manier waarop we dit doen is door je te helpen de trends en gegevens te begrijpen die jouw reiservaring bepalen. We hebben onderzocht hoe het gedrag van zakenreizigers is veranderd met betrekking tot hun verblijf, door diep in de gegevens over de verblijfsduur, het type accommodatie en de faciliteiten te duiken. We hebben gekeken naar gegevens van klanten die in de eerste helft van 2019 aangaven te reizen voor zakelijke doeleinden en vergeleken deze met gegevens over dezelfde periode in 2023.
Dit is wat deze gegevens onthullen:
Zakenreizigers verbleven in 2023 aanzienlijk langer.
Een van de grootste trends die uit onze data blijkt is dat reizigers in de eerste helft van 2023 over het algemeen een langer verblijf boekten dan in de eerste helft van 2019. Zakenreizigers verbleven in de eerste helft van 2023 gemiddeld 4,76% langer dan in de eerste helft van 2019, wat verklaard kan worden door het feit dat zakenreizigers en bedrijven meer waar voor hun geld willen. Om deze reden hadden ze misschien liever voor een langer verblijf gekozen om tecompenseren voor hogere vliegtarieven, bijvoorbeeld.
Vooral het Midden-Oosten (+12,5%), Europa (+10%) en Noord-Amerika (+8,3%) werden getroffen door de stijging van het aantal nachten dat zakenreizigers verbleven in de eerste helft van 2023 vergeleken met de eerste helft van 2019.
Op landenniveau zagen Frankrijk (+11,1%), Duitsland en Spanje (+10,5%), maar ook de VS en Canada (+9%) zakenreizigers de duur van hun verblijf aanzienlijk verlengen. In Italië en Groot-Brittannië verbleven zakenreizigers in de eerste helft van 2023 gemiddeld 5,2% langer dan in de eerste helft van 2019.
Zakenreizigers hebben specifieke voorkeuren wat betreft het type accommodatie waarin ze graag verblijven. Laten we eens kijken hoe deze patronen tussen 2019 en 2023 zijn veranderd.
Uit onze gegevens blijkt dat hotels nog steeds het favoriete type accommodatie zijn van zakenreizigers wereldwijd. In 2023 koos 71,6% van de zakenreizigers ervoor om in een hotel te verblijven. Maar het aandeel zakenreizigers dat hotels boekt, daalde tussen de eerste helft van 2019 en de eerste helft van 2023 met 2%.
Appartementen waren het op een na meest geboekte type accommodatie voor zakenreizigers wereldwijd en het valt op dat ze langer in appartementen verbleven dan in enig ander type accommodatie, met een gemiddelde van 3,5 nachten in de eerste helft van 2023.
Zakenreizigers over de hele wereld boekten in de eerste helft van 2023 gemiddeld 3,1% meer appartementen dan in de eerste helft van 2019.
Een belangrijke zakelijke trend die we hebben waargenomen, is dat zakenreizigers in de eerste helft van 2023 13% langer in appartementen verbleven dan in de eerste helft van 2019, wat aantoont dat dit soort accommodaties steeds meer wordt gewaardeerd door de zakenwereld. Ter vergelijking: de gemiddelde duur van hun verblijf in hotels is niet veranderd. Tijdens de pandemie vertrouwden bedrijven op appartementen met hotelservice om te voorkomen dat hun werknemers omringd worden door mensen, en deze trend is niet meer weg te denken. Dit kan een van de vele redenen zijn waarom we langere verblijven in appartementen zien.
Specifiek in de VS merkten we specifieke trends op. De voorkeur van zakenreizigers voor hotels is in de periode 2019-2023 met 2% toegenomen. Net als in de rest van de wereld waren hotels de eerste keus, maar in de VS waren motels en resorts erg populair.
Motels waren – in tegenstelling tot de rest van de wereld – het op één na populairste accommodatietype dankzij hun gunstige locatie, terwijl resorts op de derde plaats kwamen vanwege hun luxe voorzieningen en de aanwezige conferentie- en evenementenfaciliteiten. De voorkeur voor motels daalde echter met 3% en ook die voor resorts liet een zeer lichte daling zien.
Wanneer ze op zakenreis zijn, hebben reizigers specifieke facilitaire behoeften. Laten we eens kijken wat de faciliteiten waren die zakenreizigers van hun accommodatie verwachtten.
Wat drijft reizigers om de ene accommodatie boven de andere te boeken? Uit onze gegevens bleek dat zakenreizigers de faciliteiten van een accommodatie steeds meer waardeerden. Zakenreizigers boekten in de eerste helft van 2023 t.o.v. de eerste helft van 2019 minstens 4% vaker een accommodatie met de volgende faciliteiten:
Gasten die op zakenreis waren, waren 8,8% meer geneigd om een ruimte met vergader- of banketfaciliteiten te boeken. Ze gaven ook hoge prioriteit aan rustige en toegankelijke kamers en gemakkelijke toegang tot eten en drinken. Wat zakenreizigers willen, is hun werk gedaan krijgen en efficiënt zijn.
Specifiek in de VS zagen we tussen 2019 en 2023 een grotere stijging in het aantal zakenreizigersboekingen bij accommodaties met een fitnessruimte. Actief blijven wordt gezien als een essentieel onderdeel van het welzijn van zakenreizigers, vooral in de VS.
Op kamerniveau had de grootste stijging (+4%) in boekingen door zakenreizigers betrekking op kamers met connectiviteitsopties (telefoon, kabelkanalen), comfort (slippers, vloerbedekking, bad) en wekservice.
Als het om het boeken van een kamer gaat, hebben zakenreizigers hoge verwachtingen. Ze houden van een mooie privébadkamer uitgerust met handdoeken, een haardroger, gratis toiletartikelen, enz. – en voorzieningen zoals een flatscreen-tv en een telefoon.
De reisbranche heeft de afgelopen jaren enkele veranderingen ondergaan. Vooral bij zakenreizen is het aantal nachten per verblijf enorm gestegen, en appartementen zijn het accommodatietype met de grootste toename in verblijfsduur. We kunnen ook wijzen op het specifieke karakter van de VS, omdat reizigers daar langer verbleven voor zakelijke doeleinden dan voor hun vrije tijd.
De gegevens voor dit artikel zijn gebaseerd op wereldwijde brutoboekingen per continent of land, gemaakt voor zakelijke doeleinden op het platform van Booking.com tussen de eerste zes maanden van 2019 en de eerste zes maanden van 2023.
Booking.com for Business beoordeeld:
Waar je op moet letten bij het kiezen van hotels voor zakenreizen. Waar letten zakenreizigers op bij...
Meer dan hotels – onze tips bij het kiezen van de juiste accommodatie voor jou tijdens zakenreizen e...
