תנאים והגבלות של Google

בתוקף החל מ-22 במאי 2024 | גירסאות קודמות (ארכיב) | הורדת קובץ PDF

גרסה למדינה: הונג קונג

מה נכלל בתנאים האלו

אנחנו יודעים שמפתה לדלג על קריאת התנאים וההגבלות, אבל חשוב להבין לְמה אפשר לצפות מאיתנו בעת שימוש בשירותי Google, ולְמה אנחנו מצפים ממך.

התנאים וההגבלות האלו משקפים את אופן הפעולה העסקי של Google, הדינים שחלים על החברה שלנו ועקרונות מסוימים שתמיד נכונים מבחינתנו. כתוצאה מכך, התנאים וההגבלות האלו מגדירים את הקשר בין Google לבינך בזמן האינטראקציה שלך עם השירותים שלנו. לדוגמה, התנאים האלו כוללים את הנושאים הבאים:

• לְמה אפשר לצפות מאיתנו: איך אנחנו מספקים ומפתחים את השירותים שלנו
• לְמה אנחנו מצפים ממך: כללי השימוש בשירותים שלנו
• תוכן בשירותי Google: זכויות הקניין הרוחני בתוכן שנמצא בשירותים שלנו — בין אם התוכן הזה שייך לך, ל-Google או לאחרים
• במקרים של בעיות או אי-הסכמות: הזכויות המשפטיות האחרות שיש לך, ולְמה אפשר לצפות אם מישהו מפר תנאים אלה

חשוב להבין את התנאים האלה, כי הגישה לשירותים שלנו או השימוש בהם מבטאים את הסכמתך לתנאים.

פרט לתנאים האלה, אנחנו מפרסמים גם מדיניות פרטיות. היא לא חלק מהתנאים האלה, אבל כדאי לקרוא אותה כדי להבין טוב יותר איך לעדכן, לשנות, לייצא ולמחוק את המידע שלך.

תנאים והגבלות

ספק השירות

שירותי Google ניתנים על ידי, והחוזה נחתם בינך לבין:

Google LLC
מאוגדת בכפוף לחוקי מדינת דלאוור בארה"ב, ופועלת בהתאם לחוקי ארה"ב

‎1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
USA

דרישות גיל

אם אינך בגיל הנדרש לניהול חשבון Google משלך, עליך לקבל מהורה או מאפוטרופוס/ית חוקי/ת רשות להשתמש בחשבון Google. עליך לבקש מההורה או מהאפוסטרופוס/ית החוקי/ת לקרוא את התנאים האלו יחד איתך.

אם את/ה הורה או אפוטרופוס/ית חוקי/ת, ואישרת לילד או לילדה שלך להשתמש בשירותים, התנאים האלו חלים עליך והפעילות של הילד או הילדה שלך בשירותים - באחריותך.

חלק משירותי Google כוללים דרישות גיל נוספות, כפי שמתואר במדיניות ובתנאים הנוספים הספציפיים שלהם.

היחסים שלך עם Google

התנאים האלה עוזרים להגדיר את היחסים בינך לבין Google. כשאנחנו מדברים על "Google", "אנחנו" ו"שלנו", אנחנו מתכוונים לחברת Google LLC ולחברות/ישויות הקשורות אליה. באופן כללי, נרשה לך לגשת לשירותים שלנו ולהשתמש בהם אחרי שנקבל את הסכמתך לציית לתנאים האלה, המשקפים את הפעילות העסקית של Google ומפרטים כיצד אנחנו מרוויחים כסף.

לְמה אפשר לצפות מאיתנו

להציע מגוון רחב של שירותים מועילים

רבים מהשירותים האלה כוללים גם תוכן שניתן להאזין לו או לצפות בו בסטרימינג, או ליצור איתו אינטראקציה.

השירותים שלנו מתוכננים לפעול בצורה משולבת, וכך קל יותר לעבור מפעילות אחת לפעילות הבאה. לדוגמה, אם אירוע ביומן Google כולל כתובת, יש לך אפשרות ללחוץ על הכתובת הזו ולראות במפות Google איך להגיע אליה.

פיתוח, שיפור ועדכון של שירותי Google

אנחנו מפתחים כל הזמן טכנולוגיות ותכונות חדשות לצורך שיפור השירותים שלנו. לדוגמה, אנחנו משתמשים בבינה מלאכותית (AI) ובלמידת מכונה כדי לתת לך תרגומים סימולטניים, וכדי לזהות טוב יותר ספאם ותוכנות זדוניות ולחסום אותם. כחלק מתהליכי השיפור המתמשכים, לעתים אנחנו מוסיפים או מבטלים תכונות ופונקציות, מרחיבים או מצמצמים את המגבלות החלות על השירותים שלנו, ומציעים שירותים חדשים או מפסיקים להציע שירותים ישנים. כאשר שירות דורש או כולל תוכנה הניתנת להורדה או שנטענה מראש, תוכנה זו עשויה להתעדכן באופן אוטומטי במכשיר שלך כשמתפרסמת גרסה או תכונה חדשה. בחלק מהשירותים יש לך אפשרות לשנות את הגדרות העדכון האוטומטי.

אם נבצע שינויים מהותיים שישפיעו לרעה על שימושך בשירותים שלנו, או אם נפסיק להציע שירות כלשהו, נספק לך התראה בזמן סביר מראש. זאת, פרט למצבים דחופים כגון מניעת ניצול לרעה, ציות לדרישות משפטיות או טיפול בבעיות אבטחה ותפעול. נאפשר לך גם לייצא את התוכן שלך מחשבון Google שלך באמצעות Google Takeout, בכפוף לדין ולמדיניות החלים.

לְמה אנחנו מצפים ממך

לציית לתנאים האלה ולתנאים הנוספים הספציפיים לכל שירות

אנחנו גם מעמידים לרשותך מגוון דפי מדיניות, מרכזי עזרה ומקורות מידע נוספים שמטרתם לענות על שאלות נפוצות ולהגדיר ציפיות לגבי השימוש בשירותים שלנו. בין מקורות המידע האלה: מדיניות הפרטיות, מרכז העזרה בנושא זכויות יוצרים, מרכז הבטיחות, מרכז השקיפות ודפים נוספים שניתן להגיע אליהם דרך אתר המדיניות שלנו. לבסוף, ייתכן שנציג הוראות ואזהרות ספציפיות במסגרת השירותים שלנו – כמו תיבות דו-שיח עם התראות על מידע חשוב.

על אף שאנחנו נותנים לך רשות להשתמש בשירותים שלנו, אנחנו שומרים על זכויות הקניין הרוחני שיש לנו בשירותים אלו.

לכבד את הזולת

המדיניות והתנאים הנוספים הספציפיים לשירות, כמו המדיניות בנושא שימוש אסור ב-AI גנרטיבי, מספקים פרטים נוספים בנוגע להתנהלות הולמת שמחייבת את כל מי שמשתמש בשירותים הללו. אם ייוודע לך שאחרים לא מצייתים לכללים האלה, ניתן לדווח על התנהלות פוגעת ברבים מהשירותים שלנו. אם נפעל בעקבות דיווח על התנהלות פוגעת, נספק גם את התהליך המתואר בקטע נקיטת פעולות כאשר מתגלות בעיות.

אסור לנצל לרעה את השירותים שלנו

רוב האנשים שניגשים לשירותים שלנו או משתמשים בהם מבינים את הכללים הכלליים שנועדו לשמור על סביבה בטוחה ופתוחה באינטרנט. לצערנו, יש מספר קטן של אנשים שלא מכבדים את הכללים האלה. לכן אנחנו מתארים אותם כאן כדי להגן על השירותים והמשתמשים שלנו מפני ניצול לרעה. ברוח זו:

• הכנסת תוכנה זדונית
• הפצת ספאם, ניסיון פריצה, או עקיפת המערכות או אמצעי ההגנה שלנו
• הסרת הגבלות של מכשירים בצורה של פריצת המערכת (Jailbreak), שימוש בהנחיות זדוניות או החדרת הנחיות, למעט כחלק מהתוכניות שלנו לבדיקות באגים ולבטיחות
• גישה לשירותים או לתכנים שלנו או שימוש בהם בדרכי תרמית או הטעיה, למשל:
• פישינג
• יצירת חשבונות או תכנים מזויפים, כולל ביקורות מזויפות
• הטעיית אחרים כדי לגרום להם לחשוב שתוכן שמבוסס על בינה מלאכותית גנרטיבית נוצר על ידי בן אנוש
• מתן שירותים שנראה כאילו שהם הגיעו ממך (או ממישהו אחר) כאשר הם הגיעו בפועל מאיתנו
• מתן שירותים שנראה כאילו שהם הגיעו מאיתנו אבל לא הגיעו מאיתנו
• שימוש בשירותים שלנו (כולל התכנים שהם מספקים) כדי להפר את הזכויות המשפטיות של אדם כלשהו, כמו קניין רוחני או זכויות פרטיות
• ביצוע הנדסה הפוכה בשירותים או בטכנולוגיית התשתית שלנו, כמו המודלים של למידת המכונה שלנו, כדי לחלץ סודות מסחריים או מידע קנייני אחר, למעט כפי שמותר לפי הדין החל
• שימוש באמצעים אוטומטיים כדי לגשת לתכנים בשירותים שלנו תוך הפרה של ההוראות שמחשבים יכולים לקרוא בדפי האינטרנט שלנו (לדוגמה, קובצי robots.txt שאוסרים סריקה, אימון או פעילויות אחרות)
• שימוש בתוכן שנוצר על ידי AI מהשירותים שלנו כדי לפתח מודלים של למידת מכונה או טכנולוגיה אחרת שקשורה ל-AI‏
• הסתרת הזהות שלך או יצירת מצג שווא כדי להפר את התנאים האלה
• מתן שירותים שמעודדים אחרים להפר את התנאים האלה

רשות להשתמש בתוכן שלך

חלק מהשירותים שלנו נועדו לאפשר לך להעלות, להגיש, לאחסן, לשלוח, לקבל או לשתף את התוכן שלך. אין לך מחויבות לספק תוכן כלשהו לשירותים שלנו, ובאפשרותך לבחור איזה תוכן ברצונך לספק. אם תבחר/י להעלות או לשתף תוכן, יהיה עליך לוודא שיש לך זכויות שמתאימות לכך ושהתוכן חוקי.

שימוש בשירותי Google

חשבון Google שלך

אם גילך מתאים לדרישות הגיל, באפשרותך ליצור חשבון Google לנוחיותך. יש שירותים שכדי להשתמש בהם נדרש חשבון Google. לדוגמה, השימוש ב-Gmail מצריך חשבון Google כדי שתהיה מסגרת לשליחה ולקבלה של הודעות אימייל.

הפעילות שלך בחשבון Google שלך באחריותך, כולל נקיטת פעולות סבירות לשמירת האבטחה של חשבון Google, ואנחנו ממליצים להשתמש בבדיקת האבטחה באופן קבוע.

שימוש בשירותי Google מטעם ארגון או עסק

תקשורת שקשורה לשירות

כדי לספק לך את השירותים שלנו, לעתים אנחנו שולחים הודעות בנוגע לשירותים ומידע נוסף. למידע נוסף על האופן שבו אנחנו יוצרים איתך קשר, אפשר לקרוא את מדיניות הפרטיות של Google.

אם תבחר/י לתת לנו משוב, כמו הצעות לשיפור השירותים שלנו, ייתכן שנפעל בהקשר של המשוב שלך ללא התחייבות כלפיך.

תוכן בשירותי Google

התוכן שלך

חלק מהשירותים שלנו מאפשרים לך ליצור תוכן מקורי. Google לא תתבע בעלות על התוכן הזה.

חלק מהשירותים שלנו מאפשרים לך להנגיש את התוכן שלך לכלל הציבור. לדוגמה, תוכל/י לפרסם ביקורת שכתבת לגבי מוצר או מסעדה, או להעלות פוסט שיצרת בבלוג.

• בקטע את/ה רשאי/ת להשתמש בתוכן שלך יש מידע נוסף על הזכויות שיש לך בתוכן שלך, ואיזה שימוש נעשה בתוכן שלך בשירותים שלנו
• הקטע הסרת התוכן שלך מסביר למה ייתכן שנסיר תוכן של משתמשים מהשירותים שלנו, ואיך נעשה זאת

אם לדעתך מישהו מפר את זכויות הקניין הרוחני שלך, ניתן לשלוח לנו הודעה לגבי ההפרה ואנחנו ננקוט פעולה מתאימה. לדוגמה, אנחנו משעים או סוגרים חשבונות Google של אנשים המבצעים הפרות חוזרות של זכויות יוצרים, כפי שמתואר במרכז העזרה שלנו בנושא זכויות יוצרים.

תוכן של Google

חלק מהשירותים שלנו כוללים תוכן ששייך ל-Google — לדוגמה, חלק גדול מהאיורים שמוצגים במפות Google. ניתן להשתמש בתוכן של Google ככל שמתירים התנאים האלה ותנאים נוספים ספציפיים לשירותים, אבל אנחנו שומרים על זכויות הקניין הרוחני שיש לנו בתוכן שלנו. אין להסיר, להסתיר או לשנות דבר במיתוג, בלוגואים או בהודעות המשפטיות שלנו. אם ברצונך להשתמש במיתוג או בסמלי הלוגו שלנו, יש לעיין בדף הרשאות למותג של Google.

תוכן אחר

לסיום, חלק מהשירותים שלנו נותנים גישה לתוכן ששייך לאנשים או לארגונים אחרים. לדוגמה, תיאור של בעל חנות הנוגע לעסק שלו או כתבה בעיתון שמוצגת בחדשות Google. אין להשתמש בתוכן הזה ללא רשות מהאדם או הארגון הזה, ובצורה שאינה מותרת על פי דין. ההשקפות שמובעות בתוכן של אנשים או ארגונים אחרים שייכות להם, ולא זהות בהכרח להשקפות של Google.

תוכנות בשירותי Google

חלק מהשירותים שלנו כוללים תוכנות שניתנות להורדה או שנטענו מראש. אנחנו נותנים לך רשות להשתמש בתוכנות האלה במסגרת השירותים.

חלק מהשירותים שלנו כוללים תוכנות שמוצעות בתנאי רישיון קוד פתוח שזמינים לעיונך. לפעמים קיימים סעיפים ברישיון הקוד הפתוח שמבטלים במפורש חלק מהתנאים האלה, ולכן חשוב להקפיד לקרוא את הרישיונות האלה.

אין להעתיק, לשנות, להפיץ, למכור או להחכיר חלק כלשהו מהשירותים או מהתוכנות שלנו.

אם יש בעיות או אי-הסכמה

החוק והתנאים האלה מעניקים לך את הזכות לקבל (1) איכות שירות (QoS) מסוימת וכן (2) דרכים לפתרון בעיות במקרה שמשהו משתבש.

תנאי האחריות

אנחנו מספקים את השירותים שלנו במידה סבירה של מיומנות ותשומת לב. אם לא נעמוד ברמת האיכות המתוארת בתנאי האחריות האלה, את/ה מסכים/ה ליידע אותנו ונעבוד יחד איתך כדי לנסות ולפתור את הבעיה.

כתבי ויתור

ההתחייבויות היחידות שלנו לגבי השירותים שלנו (כולל התוכן בשירותים, הפונקציות הספציפיות בשירותים שלנו או אמינותם, זמינותם או יכולתם לענות על הצרכים שלך) מצוינות בקטע (1) האחריות; (2) בקטע התנאים הנוספים הספציפיים לשירות; וכן, (3) בחוקים שלא ניתן להגביל באמצעות התנאים האלה.

אין להסתמך על השירותים לקבלת ייעוץ רפואי, משפטי, פיננסי או למטרות ייעוץ מקצועי אחר. כל התוכן שקשור לנושאים האלה נמסר למטרות מידע בלבד ולא מהווה תחליף לייעוץ מאיש מקצוע מוסמך.

חבות

לכל המשתמשים

החוק והתנאים האלה מנסים לאזן בין מה שאת/ה יכול/ה לתבוע מ-Google ומה ש-Google יכולה לתבוע ממך אם יש בעיות כלשהן. לכן החוק דורש שכולם יהיו אחראים לחבויות מסוימות — אבל לא אחרות — במסגרת התנאים האלה.

• מקרי הונאה או מצג שווא שמקורו בתרמית
• מקרי מוות או פציעה שנגרמו עקב רשלנות
• רשלנות פושעת
• התנהגות בלתי הולמת בכוונה תחילה

פרט לחבויות שפורטו למעלה, Google אחראית רק להפרות של התנאים האלה או של התנאים הנוספים הספציפיים לשירות הרלוונטי מצידה, בכפוף לדין החל.

למשתמשים עסקיים ולארגונים בלבד

אם את/ה משתמש/ת עסקי/ת או מייצג/ת ארגון:

• אזי במידה המותרת לפי הדין החל, יהיה עליך לשפות את Google ואת המנהלים, הפקידים, העובדים והקבלנים שלה בגין הליכים משפטיים של צדדים שלישיים (לרבות פעולות של רשויות ממשלתיות) שנובעים משימוש בלתי חוקי, או קשורים לשימוש כזה, בשירותים או להפרה של התנאים האלה או של תנאים נוספים הספציפיים לשירות. שיפוי כזה כולל כל חבות או הוצאה שנובעות מתביעות, מהפסדים, מנזקים, מפסקי דין, מקנסות, מעלויות התדיינות ומעמלות משפטיות, למעט במקרים שבהם חבות או הוצאה נגרמו כתוצאה מהפרה, מרשלנות או התנהגות בלתי הולמת בכוונה תחילה מצד Google.
• אם יש לך פטור משפטי מחובות מסוימות, כולל שיפוי, חובות אלה לא יחולו עליך במסגרת התנאים האלה. לדוגמה, לאו"ם יש חסינות בתחומים מסוימים מחובות משפטיות, והתנאים האלה לא מבטלים חסינות זו.
• Google לא תישא באחריות לתחומי החבות הבאים:
  • אובדן של רווחים, הכנסות, הזדמנויות עסקיות, מוניטין או חיסכון כספי צפוי
  • הפסד עקיף או תוצאתי
  • פיצויים עונשיים
• למעט מקרים שצוינו בקטע לכל המשתמשים שלמעלה, החבות הכוללת של Google שנובעת מהתנאים האלה או קשורה אליהם מוגבלת לסכום הגבוה יותר מבין (1) 500 דולר ארה"ב, או (2) 125% מהעמלות ששילמת על שימוש בשירותים הרלוונטיים ב-12 החודשים שלפני ההפרה.

נקיטת פעולות כאשר מתגלות בעיות

לפני שננקוט פעולה כמתואר בהמשך, נשלח לך הודעה על כך בזמן סביר מראש ככל האפשר. בהודעה נסביר את הסיבה לפעולה שלנו וניתן לך הזדמנות להבהיר את הבעיה ולטפל בה, אלא אם תהיה לנו סיבה סבירה להאמין שהדבר עלול:

• לפגוע במשתמש, בצד שלישי או ב-Google, או לגרום להם חבות
• להפר את הדין או הוראה של רשות אכיפה משפטית
• לפגוע בחקירה
• לפגוע בפעילות, בשלמות או באבטחה של השירותים שלנו

הסרת התוכן שלך

אם אנחנו סבורים במידה מתקבלת על הדעת שחלק כלשהו מהתוכן שלך (1) מפר את התנאים האלה או את המדיניות או תנאים נוספים הספציפיים לשירות, (2) מפר את הדין החל או (3) עלול לפגוע במשתמשים שלנו, בצדדים שלישיים או ב-Google, אזי אנחנו שומרים את הזכות להסיר חלק מהתוכן או את כולו, בהתאם לדין החל. דוגמאות לכך כוללות: פורנוגרפיה הקשורה לילדים, תוכן המקדם סחר בבני אדם או הטרדה, תוכן שקשור לפעילות טרור ותוכן המפר זכויות קניין רוחני של אחר.

השעיה או סיום של הגישה שלך לשירותי Google

מבלי להגביל את הזכויות האחרות שלנו, Google רשאית להשעות או לסיים את הגישה שלך לשירותים, או לסגור את חשבון Google שלך, אם אחד (או יותר) מהדברים הבאים מתקיים:

• תבצע/י הפרה מהותית או הפרה חוזרת ונשנית של תנאים אלה, של תנאים נוספים ספציפיים לשירות או של תנאי מדיניות
• אנחנו נדרשים לפעול כך כדי לציית לדרישה משפטית או לצו בית משפט
• אנחנו סבורים במידה מתקבלת על הדעת שהתנהגותך גורמת נזק או חבות למשתמש, לצד שלישי או ל-Google — לדוגמה: באמצעות פריצה, פישינג, הטרדה, הפצת ספאם, הטעיית אחרים או העתקת תוכן שלא שייך לך

מידע נוסף על הסיבות שבגינן אנחנו משביתים חשבונות וההשלכות של הפעולה זמין בדף הזה במרכז העזרה. אם לדעתך חשבון Google שלך הושעה או נסגר בטעות, באפשרותך לערער.

כמובן שתמיד אפשר להפסיק להשתמש בשירותים שלנו. אם תפסיק/י להשתמש בשירות, חשוב לנו לדעת מה הסיבה לכך כדי שנוכל להמשיך לשפר את השירותים שלנו.

יישוב מחלוקות, הדין החל ובתי משפט

אפשר למצוא מידע על יצירת קשר עם Google ‏בדף יצירת הקשר שלנו‎.

הדין בקליפורניה יחול בכל מקרה של מחלוקת הנובעת מהתנאים האלו, מהתנאים הנוספים הספציפיים לשירותים, או משירותים קשורים – או מתייחסת אליהם – בלי קשר לכללי ברירת הדין. המחלוקות האלו ייפתרו באופן בלעדי בבתי המשפט הפדרליים במחוז סנטה קלרה, קליפורניה, ארה"ב, או בבתי המשפט של מדינת קליפורניה במחוז סנטה קלרה, ואת/ה ו-Google מסכימים לסמכות השיפוט של בתי משפט אלה.

ככל שהדין המקומי החל אוסר על יישוב סכסוכים מסוימים בבתי המשפט בקליפורניה, ניתן להגיש תביעות אלה בבתי משפט מקומיים. באופן דומה, אם הדין המקומי החל אוסר על בתי המשפט המקומיים לדון בתביעות אלה על-פי חוקי קליפורניה, התביעות הללו יידונו לפי הדינים המקומיים החלים בארץ, במדינה או במקום מגורים אחר שלך.