Pernyataan Privasi untuk Mitra Bisnis

Pernyataan privasi ini berlaku untuk semua mitra bisnis Booking.com, termasuk mitra akomodasi, penyedia perjalanan lain, vendor, juga karyawan, kontraktor, atau perwakilan dari pihak-pihak tersebut.

Pernyataan Privasi ini menjelaskan bagaimana grup perusahaan Booking.com memproses data pribadi mengenai individu, karyawan, pemilik, atau perwakilan yang bertindak atas nama Mitra Bisnis kami (yang telah ada, sebelumnya, atau potensial).

Dalam dokumen ini, grup perusahaan Booking.com dapat disebut sebagai ‘kami’, ‘milik kami’, atau ‘Booking.com’. Individu, karyawan, pemilik, atau perwakilan yang bertindak atas nama Mitra Bisnis kami secara bersama-sama atau terpisah dapat disebut sebagai ‘Anda’, ‘milik Anda’, atau ‘Mitra Bisnis’.

Dalam konteks Pernyataan Privasi ini, istilah ‘Mitra Bisnis’ dapat merujuk pada:

• Penyedia Perjalanan,

• Agen perjalanan,

• Vendor pihak ketiga,

• Perusahaan transportasi darat,

• Penyedia layanan pembayaran,

• Mitra bisnis lain yang memungkinkan reservasi Perjalanan melalui situs web dan/atau aplikasi mereka (atau melalui cara lain),

• Dan individu perorangan atau badan yang dapat mengambil tindakan hukum yang memiliki hubungan bisnis dengan perusahaan grup Booking.com.

Harap dicatat bahwa perusahaan yang menggunakan layanan ‘Booking.com untuk Bisnis’ kami untuk memfasilitasi Reservasi perjalanan untuk staf mereka sebaliknya tunduk pada Pernyataan Privasi dan Cookie untuk pelanggan.

Pernyataan Privasi ini berlaku untuk perusahaan grup Booking.com mana pun yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi yang berkaitan dengan Mitra Bisnis. Bergantung pada sifat hubungan bisnis ini, perusahaan grup Booking.com yang berbeda mungkin bertanggung jawab untuk pemrosesan data pribadi tersebut.

Sebagai contoh, Booking.com, yang berlokasi di Amsterdam, Belanda, bertanggung jawab atas pemrosesan data Penyedia Perjalanan. Pernyataan privasi ini juga berlaku untuk Booking Brasil Serviços de Reserva de Hotéis Ltda, yang berlokasi di São Paulo, Brasil, saat memproses data pribadi dari mitra akomodasi di Brasil.

Untuk mengetahui apakah dan sampai sejauh mana perusahaan grup Booking.com lainnya bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda, harap tinjau informasi yang diberikan di bawah ini. Informasi juga diberikan dalam perjanjian Anda dengan Booking.com dan tersedia di platform online kami (seperti halaman pendaftaran atau platform pengelolaan pengadaan). Atau, Anda dapat menghubungi kami di dataprotectionoffice@booking.com.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Booking.com menggunakan cookie pada situs web dan aplikasi Mitra Bisnis khusus, silakan lihat di Pernyataan Cookie kami.

Istilah yang kami gunakan dalam Pernyataan Privasi ini

‘Perjalanan' mengacu pada berbagai produk dan layanan perjalanan yang dapat dipesan, didapatkan, diperoleh, dibeli, dibayar, disewakan, disediakan untuk, dipesan oleh, digabungkan oleh, atau digunakan oleh pengguna akhir, dari Penyedia Perjalanan.

‘Penyedia Perjalanan’ berarti penyedia akomodasi (misalnya, hotel, motel, apartemen, B&B, tuan rumah, dan secara umum disebut sebagai ‘mitra akomodasi’), atraksi (misalnya, taman hiburan, museum, tur tamasya), penyedia transportasi (misalnya, rental mobil, kapal pesiar, kereta, taksi, antar jemput bandara, tur bus, transfer), operator tur, asuransi perjalanan, dan produk atau layanan perjalanan atau terkait lainnya apa pun yang dari waktu ke waktu tersedia untuk Reservasi Perjalanan di platform kami.

‘Layanan Perjalanan’ berarti layanan pembelian, pesanan, pembayaran (yang difasilitasi), atau reservasi online seperti yang ditawarkan atau disediakan oleh Booking.com yang berkenaan dengan beragam produk dan layanan yang dari waktu ke waktu disediakan oleh Penyedia Perjalanan di platform.

‘Reservasi Perjalanan' berarti pesanan, pembelian, pembayaran, pemesanan, atau reservasi Perjalanan.

Pengumpulan data

Data pribadi yang dikumpulkan oleh Booking.com yang berkaitan dengan Mitra Bisnis bergantung pada konteks dari hubungan bisnis dan interaksi mereka dengan Booking.com, pilihan yang dibuat oleh Mitra Bisnis dan produk, layanan, dan fitur yang mereka digunakan.

Harap dicatat bahwa item data di bagian di bawah ini hanya dianggap sebagai ‘data pribadi’ ketika menyangkut individu perorangan (artinya, individu manusia). Item data ini tidak dianggap sebagai ‘data pribadi’ ketika menyangkut badan yang dapat mengambil tindakan hukum atau badan hukum.

Jika Anda adalah Mitra Bisnis di negara bagian California, AS, selain informasi di sini, Anda memiliki hak tambahan tertentu yang diuraikan di bagian pernyataan privasi kami yang berlaku untuk California.

Data pribadi yang dikumpulkan Booking.com tentang Mitra Bisnis kami dapat mencakup berikut ini:

Data pribadi yang Anda berikan kepada kami

• Detail kontakKami mengumpulkan data kontak dari Mitra Bisnis kami, seperti nama depan dan belakang, tanggal lahir (sebagaimana diperlukan), alamat, alamat email bisnis, nomor telepon dan faks.
• Data finansialKami mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan pembayaran dan pembuatan invoice (termasuk detail bank, nomor rekening bank, dan nomor PPN/VAT Anda) dan data lain yang diperlukan untuk pemrosesan slip kredit.
• Detail verifikasiBooking.com dapat meminta (perwakilan dari) Mitra Bisnis untuk memberikan salinan dokumen pendaftaran perusahaan, kartu identitas atau paspor, foto, video mereka, atau informasi terkait lainnya untuk memverifikasi keaslian Mitra Bisnis. Ini juga dapat mencakup bukti lisensi atau informasi pajak.
• Data lainnya

  • Saat Mitra Bisnis berkomunikasi dengan Booking.com, kami mengumpulkan dan memproses informasi tentang komunikasi ini. Selama panggilan dengan pusat dukungan kami, mendengarkan dengan langsung dapat dilakukan dan panggilan dapat direkam untuk tujuan kontrol kualitas dan pelatihan. Rekaman ini dapat juga digunakan untuk menangani klaim dan mendeteksi penipuan.

  • Rekaman disimpan untuk jangka waktu yang terbatas sebelum dihapus secara otomatis, kecuali jika Booking.com memiliki kepentingan yang sah untuk menyimpan rekaman lebih lama. Hal ini hanya terjadi dalam kasus istimewa, seperti untuk investigasi penipuan, kepatuhan, dan hukum.

Informasi lain yang kami kumpulkan secara otomatis

Bergantung pada hubungan bisnis, Booking.com juga dapat mengumpulkan informasi secara otomatis - beberapa di antaranya mungkin merupakan data pribadi. Data ini dikumpulkan saat Mitra Bisnis menggunakan layanan online seperti formulir pendaftaran, akun pengguna (sebagai contoh, untuk ekstranet atau pusat mitra), platform pengelolaan vendor, atau aplikasi Booking.com, seperti Pulse.

Data yang dikumpulkan dapat meliputi:

• Pengaturan bahasa,

• Alamat IP,

• Lokasi,

• Pengaturan perangkat,

• Sistem operasi perangkat,

• Informasi log,

• Waktu pemakaian,

• URL yang diminta,

• Laporan status,

• Agen pengguna (informasi tentang versi browser),

• Hasil (penonton atau pemesan),

• Riwayat browsing,

• ID Pemesanan Pengguna,

• Pengidentifikasi perangkat seperti ID Android, Alamat MAC, IMEI,

• Dan jenis data yang dilihat.

Data pribadi yang Anda berikan kepada kami tentang orang lain.

Dengan berbagi data pribadi individu lain untuk tujuan bisnis - seperti data milik staf Anda - Anda mengonfirmasi bahwa individu tersebut telah diberitahu tentang penggunaan data pribadi mereka oleh Booking.com sesuai dengan Pernyataan Privasi ini. Anda juga mengonfirmasi bahwa Anda telah mendapatkan semua persetujuan yang diperlukan, sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku untuk Anda.

Informasi lain yang kami terima dari sumber lain

• Informasi tentang kepailitanDalam masalah kepailitan, Booking.com dapat menerima informasi yang berkaitan dengan Mitra Bisnis dari administrator kepailitan, pengadilan atau otoritas publik lainnya.
• Data yang terkait dengan penegakan hukum dan permintaan otoritas pajakPenegak hukum atau otoritas pajak dapat menghubungi Booking.com dengan informasi tambahan tentang Mitra Bisnis jika mereka terpengaruh oleh penyelidikan.
• Deteksi dan pencegahan penipuan, pengelolaan risiko dan kepatuhanDalam kasus tertentu, dan sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku, Booking.com mungkin perlu mengumpulkan data melalui sumber pihak ketiga untuk deteksi dan pencegahan penipuan, pengelolaan risiko, dan tujuan kepatuhan.

Tujuan pemrosesan

Booking.com menggunakan informasi Mitra Bisnis yang telah dijelaskan sebelumnya, beberapa di antaranya mungkin merupakan data pribadi, jika relevan, untuk tujuan berikut:

A. Registrasi dan administrasi

Booking.com menggunakan detail akun pengguna, detail kontak, serta data finansial untuk mengelola hubungan bisnis dengan Mitra Bisnis. Ini termasuk untuk tujuan pendaftaran dan verifikasi.

Informasi tertentu, termasuk nama dan alamat Mitra Bisnis, dapat digunakan untuk tujuan lain sesuai dengan perjanjian yang dibuat antara Mitra Bisnis dan Booking.com. Contohnya adalah menggunakan detail kontak mitra akomodasi untuk mengaktifkan Reservasi Perjalanan di properti mereka melalui situs web pihak ketiga.

B. Customer service

Booking.com menggunakan informasi yang diberikan oleh Mitra Bisnis (yang dapat mencakup data pribadi) untuk menyediakan layanan dukungan - sebagai contoh, untuk menanggapi permintaan, pertanyaan, atau kekhawatiran dari Mitra Bisnis atau pelanggan.

C. Aktivitas lain, termasuk marketing

Jika calon Mitra Bisnis belum menyelesaikan pendaftaran online, Booking.com dapat mengirimkan pengingat untuk menyelesaikan proses pendaftaran. Kami percaya bahwa layanan tambahan ini berguna bagi Mitra Bisnis (mendatang) kami karena memungkinkan mereka untuk menyelesaikan pendaftaran tanpa harus mengisi semua detail pendaftaran lagi.

Booking.com dapat mengundang Mitra Bisnis untuk menghadiri dan menyelenggarakan acara yang menurut kami relevan atau menarik bagi mereka. Kami juga dapat menggunakan data pribadi untuk menawarkan dan menyelenggarakan forum online yang memungkinkan Mitra Bisnis untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan umum tentang penawaran dan penggunaan produk dan layanan Booking.com.

Terkait dengan hubungan bisnis, Booking.com menggunakan data pribadi untuk komunikasi, termasuk memberikan informasi tentang pembaruan sistem atau produk, mengirimkan newsletter Booking.com, mengundang Mitra Bisnis untuk berpartisipasi dalam program referal atau kompetisi (seperti Booking Hero) atau untuk komunikasi marketing lainnya. Ketika kami menggunakan data pribadi untuk mengirimkan pesan marketing langsung secara elektronik, kami akan menawarkan pilihan untuk berhenti berlangganan.

D. Alat pengiriman pesan

Booking.com dapat menawarkan Mitra Bisnis cara yang berbeda untuk berkomunikasi dengan tamu (calon atau yang telah ada) sebelum atau sesudah reservasi.

Mitra Bisnis juga dapat menghubungi Booking.com untuk meneruskan informasi reservasi atau pertanyaan kepada tamu, atau berkomunikasi dengan tamu menggunakan email alias, yang selalu menyertakan Booking.com sebagai penerima.

Booking.com dapat mengakses komunikasi antara Mitra Bisnis dengan tamu. Kami juga menggunakan sistem otomatis untuk meninjau, memindai, dan menganalisis komunikasi untuk tujuan berikut:

• Keamanan,

• Pencegahan penipuan,

• Kepatuhan terhadap persyaratan hukum dan peraturan,

• Investigasi atas potensi perilaku buruk,

• Pengembangan dan peningkatan produk,

• Riset,

• Keterlibatan pelanggan (termasuk untuk memberikan informasi atau penawaran kepada tamu yang menurut kami mungkin menarik bagi mereka),

• Dan dukungan pelanggan- atau teknis.

Komunikasi yang dikirim atau diterima menggunakan alat komunikasi Booking.com akan diterima dan disimpan oleh Booking.com.

E. Analitik, peningkatan kualitas, dan penelitian:

Booking.com menggunakan informasi yang diberikan kepada kami, yang mungkin mencakup data pribadi, untuk tujuan analitis. Ini adalah bagian dari upaya kami untuk memperbaiki produk dan layanan Booking.com dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Data ini juga dapat digunakan untuk tujuan pengujian, pemecahan masalah, dan untuk memperbaiki fungsionalitas dan kualitas layanan online Booking.com. Kami juga mengundang Mitra Bisnis untuk berpartisipasi dalam survei dan melakukan riset pasar lainnya dari waktu ke waktu.

Mitra Bisnis tertentu dapat diundang untuk bergabung dengan platform online khusus untuk berinteraksi dengan Booking.com dan/atau bertukar pengalaman dengan Mitra Bisnis lainnya.

Silakan berkonsultasi dengan informasi yang disediakan Booking.com ketika Anda diundang untuk berpartisipasi dalam survei, riset pasar, atau bergabung dengan platform online, untuk memahami bagaimana data pribadi Anda dapat diperlakukan berbeda dari yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini.

F. Keamanan, pendeteksian, dan pencegahan penipuan

Kami memproses informasi yang diberikan kepada kami, yang mungkin mencakup data pribadi, untuk menyelidiki, mencegah, dan mendeteksi penipuan dan tindakan ilegal lainnya. Informasi ini mungkin berupa data pribadi yang diberikan oleh Mitra Bisnis kepada Booking.com, misalnya, untuk tujuan verifikasi sebagai bagian dari proses pendaftaran, data pribadi yang dikumpulkan secara otomatis, atau data pribadi yang diperoleh dari sumber pihak ketiga (termasuk dari tamu).

Booking.com juga dapat menggunakan data pribadi untuk memfasilitasi investigasi dan penegakan hukum oleh otoritas yang berwenang, jika diperlukan. Untuk tujuan ini, data pribadi dapat dibagikan dengan otoritas penegakan hukum.

Booking.com juga dapat menggunakan data pribadi untuk penilaian risiko dan tujuan keamanan, termasuk autentikasi pengguna, dan kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk pengelolaan risiko pihak ketiga. Penyedia ini membantu kami untuk menilai profil risiko bisnis Mitra Bisnis kami. Mereka juga dapat memberi kami laporan uji tuntas pihak ketiga, yang, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku, dapat mencakup informasi tentang kemungkinan hukuman pidana dan pelanggaran pemilik atau Mitra Bisnis.

G. Hukum dan kepatuhan

Dalam kasus tertentu, Booking.com perlu menggunakan informasi yang diberikan (yang mungkin mencakup data pribadi) untuk menangani dan menyelesaikan perselisihan hukum atau untuk investigasi peraturan, pengelolaan risiko, dan kepatuhan. Kami juga dapat menggunakannya untuk melaksanakan perjanjian kami dengan Mitra Bisnis atau menyelesaikan keluhan atau klaim yang melibatkan tamu, sebagaimana diharapkan secara wajar, dan sesuai dengan kebijakan internal dan prosedur.

Selain itu, kami mungkin perlu membagikan informasi tentang Mitra Bisnis (termasuk data pribadi) jika diwajibkan oleh hukum atau sangat diperlukan untuk menanggapi permintaan dari otoritas yang berwenang. Ini termasuk otoritas pajak, pengadilan, otoritas pemerintah dan publik lainnya atau pemerintahan kota setempat (misalnya, terkait dengan undang-undang sewa jangka pendek).

Jika kami menggunakan cara otomatis untuk memproses data pribadi, yang memiliki efek hukum atau secara signifikan memengaruhi Anda atau orang lain, kami akan menerapkan langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi hak dan kebebasan Anda dan orang lain tersebut. Ini termasuk hak untuk mendapatkan intervensi manusia.

Dasar hukum

Sebagaimana berlaku untuk tujuan poin A dan B, Booking.com bergantung pada dasar hukum bahwa pemrosesan data pribadi diperlukan untuk pelaksanaan perjanjian antara Mitra Bisnis dan Booking.com. Jika informasi yang diperlukan tidak diberikan, Booking.com tidak dapat mendaftarkan Penyedia Perjalanan atau bekerja sama dengan Mitra Bisnis, serta tidak dapat menyediakan customer service.

Mengingat tujuan poin C hingga G, Booking.com bergantung pada kepentingan sahnya untuk menyediakan layanannya atau mendapatkan layanan dari Mitra Bisnis, untuk mencegah penipuan, dan untuk meningkatkan kualitas layanannya. Saat menggunakan data pribadi untuk memenuhi kepentingan sah Booking.com atau pihak ketiga, kami akan selalu menyeimbangkan hak individu yang terkena dampak dan perlindungan informasi mereka terhadap hak dan kepentingan Booking.com dan/atau pihak ketiga.

Untuk tujuan poin F dan G, Booking.com juga bergantung, jika berlaku, pada kepatuhan terhadap kewajiban hukum (seperti permintaan penegakan hukum yang sah). Terakhir, jika diperlukan menurut hukum yang berlaku, Booking.com akan mendapatkan persetujuan Anda sebelum memproses data pribadi, termasuk untuk tujuan pemasaran atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Jika Anda ingin menolak pemrosesan yang diatur dalam poin C hingga E dan tidak dapat menemukan cara untuk memilih keluar secara langsung (misalnya, dalam pengaturan akun Anda), silakan hubungi dataprotectionoffice@booking.com.

Mitra Bisnis California, silakan buka bagian California dari Pernyataan Privasi ini untuk informasi selengkapnya tentang hak khusus Anda dan cara menggunakan hak tersebut.

Berbagi data

• Berbagi dengan afiliasiUntuk mendukung penggunaan layanan Booking.com, informasi Anda (yang mungkin mencakup data pribadi) dapat dibagikan kepada perusahaan grup korporat Booking.com. Untuk mengetahui semua yang perlu Anda ketahui tentang grup korporat Booking.com, kunjungi halaman Tentang Booking.com kami.
• Berbagi dengan pihak ketigaKami berbagi informasi Mitra Bisnis (yang mungkin mencakup data pribadi) dengan pihak ketiga, sebagaimana diizinkan oleh hukum dan seperti yang dijelaskan di bawah ini:

  • Penyedia layanan (termasuk pemasok). Kami membagikan data pribadi dengan penyedia layanan pihak ketiga terpilih untuk menyediakan produk dan layanan kami, mencegah dan mendeteksi penipuan, menyimpan data, dan sebaliknya mendukung proses bisnis kami, atau agar mereka dapat menjalankan bisnis atas nama kami.
  • Penyedia Pembayaran dan lembaga keuangan lainnya. Untuk memproses pembayaran antara Mitra Bisnis dan Booking.com atau tamu dan Mitra Bisnis, data pribadi, data pribadi yang relevan, dibagikan kepada penyedia pembayaran dan lembaga keuangan lainnya.
  • Penyaringan daftar sanksi atau pengelolaan risiko sebagaimana yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
  • Pengungkapan paksa. Jika diwajibkan secara hukum, sangat diperlukan untuk kinerja layanan kami, dalam proses hukum, atau untuk melindungi hak kami atau hak anggota lain dari grup Booking Holdings Inc. atau pengguna, kami akan mengungkapkan data pribadi kepada otoritas penegak hukum, organisasi investigasi, atau anggota grup lainnya.
• Berbagai dan pengungkapan data yang terkumpulKami dapat berbagi informasi dengan pihak ketiga dalam bentuk kumpulan dan/atau bentuk lain yang tidak memungkinkan penerima untuk mengidentifikasi Anda, misalnya untuk analisis industri atau profiling demografis.

Berbagi data dalam grup korporat Booking Holdings Inc.

Booking.com adalah bagian dari grup korporat Booking Holdings Inc. Untuk informasi lebih lanjut tentang grup, silakan kunjungi situs web Booking Holdings.

Booking.com dapat menerima data pribadi tentang Mitra Bisnis dari perusahaan lain dalam grup korporat Booking Holdings Inc. atau kami dapat membagikan data pribadi Mitra Bisnis kepada mereka. Ini dilakukan untuk tujuan seperti yang dijelaskan di bawah ini, tunduk terhadap persyaratan kontrak apa pun.

Sebagai contoh atas kolaborasi antar grup ini, Booking.com bekerja sama dengan Rentalcars.com untuk menawarkan layanan transportasi darat kepada pelanggannya, baik secara langsung atau melalui Mitra Bisnis kami.

Semua perusahaan dalam grup Booking Holdings Inc. mungkin perlu bertukar data pribadi milik Mitra Bisnis untuk memastikan kami melindungi semua pengguna dari tindakan penipuan di platform onlinenya.

Tujuan berbagi data dalam grup perusahaan Booking Holdings Inc. adalah:

• A. Untuk menyediakan layanan, termasuk layanan reservasi, untuk mengelola akun Mitra Bisnis (termasuk pengelolaan vendor), dan untuk memberikan dukungan,

• B. Untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki penipuan dan tindakan ilegal lainnya,

• C. Untuk tujuan analitis dan peningkatan produk,

• D. Untuk mempersonalisasi layanan online atau mengirim pemasaran dengan persetujuan penerima (atau sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku),

• E. Untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan hukum yang berlaku.

Booking.com bergantung pada kepentingan sahnya dan kepentingan sah perusahaan grup Booking Holdings Inc. untuk menerima dan berbagi data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam poin A hingga D. Ini untuk memberikan layanan atau mendapatkan layanan dari Mitra Bisnis, termasuk untuk meningkatkan layanan ini dan untuk mencegah penipuan.

Ketika menggunakan data pribadi untuk memenuhi kepentingan sah Booking.com atau pihak ketiga, Booking.com akan selalu menyeimbangkan hak dan kepentingan individu yang terdampak dalam perlindungan data pribadi mereka dengan hak dan kepentingan Booking.com atau pihak ketiga.

Untuk tujuan poin E, Booking.com juga bergantung, jika berlaku, pada kepatuhan terhadap kewajiban hukum (seperti dalam hal permintaan penegakan hukum yang sah).

Jika Anda ingin menolak pemrosesan yang diatur dalam poin A hingga D, dan tidak dapat menemukan cara untuk memilih keluar secara langsung (misalnya, dalam pengaturan akun Anda), silakan hubungi dataprotectionoffice@booking.com.

Berbagi data dengan Booking.com Transport Limited

Booking.com Transport Limited (‘BTL’), juga berdagang sebagai Rentalcars.com, adalah perusahaan perseroan terbatas swasta, didirikan berdasarkan hukum Inggris (UK) dan berkantor di 6 Goods Yard Street, Manchester, EC4V 6JA.

BTL adalah bagian dari grup korporat Booking.com Holdings Inc., dan layanan transportasi darat yang ditawarkan melalui situs web dan aplikasi Booking.com dioperasikan oleh BTL di bawah merek Booking.com.

Booking.com B.V. mengoperasikan halaman pendaftaran mitra afiliasi dan proses pengelolaan akun BTL. Informasi yang dikumpulkan dari Mitra Bisnis BTL selama proses pendaftaran dan pengelolaan akun ini, yang mungkin mencakup data pribadi, dibagikan dengan BTL untuk tujuan yang diatur dalam Pernyataan Privasi ini.

Jika Anda adalah Mitra Bisnis BTL dan memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang pemrosesan data pribadi Anda, atau Anda ingin menggunakan hak yang Anda miliki berdasarkan Pernyataan Privasi ini, silakan hubungi BTL di dataprotectionoffice@booking.com.

Transfer data internasional

Pengiriman data pribadi Mitra Bisnis, sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini, dapat mencakup transfer data ini ke luar negeri. Ini mungkin berlaku di negara-negara yang undang-undang perlindungan datanya tidak selengkap negara atau negara-negara di mana Anda awalnya memberikan informasi, termasuk di dalam Uni Eropa. Dalam kasus seperti ini, kami akan melindungi data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini.

Jika diwajibkan oleh hukum Eropa, kami akan menerapkan perlindungan yang sesuai untuk memastikan bahwa transfer tersebut mematuhi hukum privasi Eropa. Secara khusus, ketika data pribadi ditransfer ke penyedia layanan pihak ketiga, kami menetapkan dan menerapkan langkah kontraktual, organisasi, dan teknis yang sesuai dengan penyedia tersebut.

Langkah-langkah ini dapat ditetapkan dengan menggunakan ‘Klausul Kontrak Standar’, yang disetujui oleh Komisi Eropa, dengan memeriksa negara-negara tujuan pengiriman data dan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi tertentu. Jika berlaku, Anda dapat meminta salinan perjanjian kontrak ini ke kami menggunakan detail kontak yang diberikan di bawah ini.

Keamanan

Kami memiliki prosedur untuk mencegah akses tidak sah ke dan penyalahgunaan data pribadi.

Kami menggunakan sistem dan prosedur bisnis yang sesuai untuk melindungi dan menjaga informasi, termasuk data pribadi. Kami juga menggunakan prosedur keamanan dan batasan teknis dan fisik untuk mengakses dan menggunakan data pribadi di server kami. Hanya staf yang memiliki otorisasi yang diizinkan untuk mengakses data pribadi dalam pekerjaan mereka.

Penyimpanan data

Kami akan menyimpan data pribadi selama dianggap perlu untuk mengelola hubungan bisnis dengan Mitra Bisnis, untuk menyediakan layanan Booking.com kepada Mitra Bisnis dan untuk mematuhi hukum yang berlaku (termasuk yang terkait dengan penyimpanan dokumen), menyelesaikan perselisihan atau klaim dengan pihak mana pun, dan sebaliknya jika diperlukan untuk memungkinkan kami menjalankan bisnis kami.

Semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda sebagai Mitra Bisnis tunduk pada Pernyataan Privasi ini dan pedoman penyimpanan internal kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang periode penyimpanan khusus untuk berbagai jenis data pribadi yang kami proses, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak di bawah ini.

Pilihan dan hak Anda

Tergantung di mana Anda berada atau entitas Booking.com yang memproses data pribadi Anda, dapat berlaku hak yang berbeda untuk pemrosesan data tersebut, sebagaimana diatur dalam pernyataan privasi ini. Sebagaimana berlaku:

• Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda,

• Anda dapat memberi tahu kami tentang perubahan apa pun pada data pribadi Anda, atau Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki data pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda.

• Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus, memblokir, atau membatasi data pribadi yang kami miliki tentang Anda, atau menolak cara tertentu di mana kami menggunakan data pribadi Anda,

• Dalam situasi tertentu, Anda juga dapat meminta kami untuk mengirimkan data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami ke pihak ketiga.

Jika kami menggunakan data pribadi Anda atas dasar persetujuan Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja, dengan tunduk pada hukum yang berlaku. Jika kami memproses data pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah atau kepentingan publik, Anda juga memiliki hak keberatan kapan saja, dengan tunduk pada hukum yang berlaku.

Terlepas dari lokasi Anda atau entitas Booking.com dengan mana Anda memiliki kontrak, kami bergantung pada Mitra Bisnis kami untuk memastikan bahwa data pribadi yang kami miliki lengkap, akurat dan terkini. Harap segera memberi tahu kami atas perubahan atau ketidakakuratan apa pun pada data pribadi Anda.

Jika bisnis Anda memiliki perjanjian dengan entitas yang berbeda dengan Booking.com B.V. dan Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang hubungan antara entitas tersebut dengan Booking.com B.V, Anda dapat hubungi kami kapan saja. Anda juga harus melakukannya jika Anda ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi tentang Anda yang diproses sebagai bagian dari hubungan bisnis.

Hubungi kami

Jika Anda punya pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran tentang bagaimana kami memproses data pribadi Anda, atau Anda ingin menggunakan hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan Pernyataan Privasi ini, silakan hubungi data protection officer kami di dataprotectionoffice@booking.com.. Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data setempat.

Kami menjawab pertanyaan, permintaan, dan kekhawatiran khusus privasi yang dilaporkan kepada kami dengan menggunakan kebijakan dan prosedur internal berdasarkan undang-undang, peraturan dan panduan privasi yang berlaku. Kami meninjau kembali dan meningkatkan kebijakan dan prosedur ini secara berkala, serta mempertimbangkan masukan Mitra Bisnis.

Perubahan terhadap Pernyataan Privasi ini

Seperti halnya bisnis kami yang selalu berubah, Pernyataan Privasi ini juga berubah dari waktu ke waktu. Jika kami berencana untuk melakukan perubahan material atau perubahan yang berdampak pada Anda, kami akan selalu menghubungi Anda terlebih dahulu. Contoh perubahan semacam ini adalah jika kami mulai memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak dijelaskan di atas.

Jan 11, 2023