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#TécnicasDeVenta para Tiendas Online El Bueno, el Malo y el Feo. No, no tiene que ver con la película de Clint Eastwood. 🎥 Esta técnica de ventas consiste en presentar tres opciones a tus clientes potenciales, cada una con características y precios diferentes. Aquí te explico en qué consiste cada una: El Feo 👎: Esta opción representa una experiencia básica y poco satisfactoria. La relación precio-calidad es deficiente, lo que significa que, aunque es la opción más barata, no cumple con las expectativas del cliente en cuanto a valor y beneficios. Suele incluir lo mínimo indispensable, haciendo que el cliente sienta que no está obteniendo una verdadera ventaja. Ejemplo: Un producto con pocas funciones, soporte limitado y materiales de baja calidad. El Bueno 👍: Aquí es donde la mayoría de los clientes encuentran el equilibrio perfecto. Se trata de una experiencia satisfactoria con una buena relación precio-calidad. Los clientes sienten que están obteniendo un valor justo por lo que pagan. Esta opción es asequible y proporciona una calidad decente, cumpliendo con las expectativas sin ser excesivamente costosa. Ejemplo: Un producto con funciones esenciales, buen soporte y materiales de calidad media. El Malo 💰: Paradójicamente, esta es la experiencia más cómoda y satisfactoria, pero a un costo elevado. Representa la opción premium, donde los clientes obtienen el mejor servicio, calidad superior y características adicionales que no están disponibles en las otras opciones. Es ideal para aquellos que están dispuestos a pagar más por una experiencia excepcional y sin inconvenientes. Ejemplo: Un producto con todas las funciones avanzadas, soporte prioritario y materiales de alta calidad. ¿Por qué funciona? - Permite segmentar los servicios. - Facilita el proceso de toma de decisiones: clientes pueden comparar y elegir la que mejor se ajuste a sus necesidades y presupuesto. 💬 Acá es donde te vendo yo: si tenés un e-commerce / tienda online / pyme: contactame, puedo ayudarte a implementar estas (y otras) técnicas dentro de una estrategia coherente y personalizada para tu negocio. #MarketinDigital #TiendasOnline

#TécnicasDeVenta 🔻 #DownSelling Lo opuesto al #upselling, consiste en ofrecer al cliente una opción de menor precio que se adapte a su disposición económica. Se trata de vender algo distinto pero relacionado, permitiendo al cliente tener una experiencia satisfactoria y adecuada a sus necesidades. Además, deja abierta la posibilidad de realizar upselling en el futuro. ¿Cuáles son las claves? 💡El cliente debe percibir la oferta como una oportunidad. Enfocarse en los beneficios que obtiene por un menor precio en lugar de las características que no posee en relación al producto de mayor precio. 😊Ofrecer una experiencia similar y adecuada a sus necesidades, asegurando que el cliente esté satisfecho con la compra, incluso si es de menor costo. 🔄Dejar abierta la posibilidad de en el futuro realizar upselling, asegurando que el cliente quede satisfecho con su compra actual y considere opciones más costosas en el futuro. ¿Por qué funciona a nivel psicológico? 💰 Al ofrecer una opción más económica, se reduce el miedo del cliente a gastar demasiado, haciendo la decisión de compra más cómoda y accesible. Proporcionar una experiencia satisfactoria con el producto o servicio a un menor precio hace que el cliente sienta que ha hecho una buena elección y esté más dispuesto a considerar opciones de mayor precio en el futuro. El cliente siente que está ahorrando dinero mientras sigue obteniendo algo valioso, lo que mejora su percepción del valor del producto o servicio. Ejemplos: 🛒 En todos lados hay opciones de menor precio o "segundas marcas". Por ejemplo, en un supermercado, en una revista, en un catálogo, o en una tienda online. Estas opciones permiten al cliente ahorrar dinero sin sacrificar demasiado en calidad o funcionalidad. 💻 Planes de suscripción a un servicio online con menos características exclusivas, pero que conservan funcionalidades básicas. Esto permite al cliente disfrutar del servicio a un costo reducido y considerar una mejora en el futuro. Comentame qué otro ejemplo agregarías... #MarketingDigital

#TécnicasDeVenta 🆙 #UpSelling Consiste en ofrecer a un cliente un producto similar al que tiene la intención de comprar, pero más grande, completo, y por un precio moderadamente superior. ¿Cuáles son las claves? 💎Relación Precio-Calidad - Ofrecer un producto que supere las expectativas del usuario en cuanto a la relación precio-calidad, respecto al producto que originalmente buscó. - El cliente debe percibir que el valor adicional justifica el aumento en el precio. ⏰Timing - Justo antes de que el cliente decida la venta. - Aprovechar el momento en el que el cliente está a punto de comprar para sugerir el producto mejorado. 💬Sugerir, No Vender Agresivamente - El cliente debe sentir que es su decisión y que le conviene. 💡Percepción de Mejor Inversión - El cliente tiene que percibir que es SU decisión, que le conviene, que está haciendo una mejor inversión. Ejemplos: 💻 Vas a comprar una Notebook en alguna tienda online. En la sección de recomendados, te aparece una con mejores prestaciones y por un precio mayor (pero no demasiado). 🔧 Vas a la ferretería por un pendorcho/goyete/coso/socotroco y te ofrecen uno más caro, pero que supuestamente funciona mejor. ¿Por qué funciona a nivel psicológico? Por la sensación de valor añadido: el cliente siente que está obteniendo algo extra o de mayor valor por un incremento razonable en el precio. Al presentar la opción como una sugerencia y no una imposición, el cliente se siente en control y más propenso a tomar la decisión. La percepción de hacer una mejor inversión al obtener un producto superior refuerza la satisfacción y justificación de la compra. #MarketingDigital

🔫 Disparadores (Triggers) mentales. Son elementos que estimulan el deseo de compra y ayudan a mejorar las conversiones, incrementando la sensación de oportunidad. En líneas generales. Voy a darte 3 ejemplos: 1. Urgencia ⏳: Hacen creer al cliente que está aprovechando un momento especial. Frases como "esta oferta expira en 24 hs", "disponible hasta", o "solo por hoy" generan un sentido de urgencia que impulsa la decisión de compra inmediata. Poner un Timer también ayuda. ¿Por qué funciona? A nivel psicológico, la urgencia activa el miedo a perder una oportunidad (FOMO, Fear Of Missing Out). La sensación de que el tiempo se agota hace que los clientes actúen rápidamente para evitar perder algo valioso. 2. Escasez 🏷️: Consiste en limitar el stock disponible (o decir que hay stock limitado). Expresiones como "últimas unidades" o "solo quedan X en el local" crean una percepción de escasez que motiva al cliente a actuar rápido antes de perder la oportunidad.  ¿Por qué funciona? La escasez juega con el principio de rareza, donde los bienes y servicios se perciben como más valiosos cuando son menos accesibles. Induce al cliente a querer algo más cuando hay menos disponible. 3. Exclusividad 🏆: Ofrecer un bonus exclusivo para quienes cumplan determinadas condiciones. Ejemplos incluyen "3 cuotas con X tarjeta los jueves", "comprá hoy y te llevás de regalo X", o "3 meses de suscripción al 50%". Estos incentivos exclusivos hacen que los clientes se sientan especiales y aumentan las probabilidades de conversión.  ¿Por qué funciona? Apela a la necesidad de sentirse único y valorado. Ofrecer beneficios exclusivos refuerza la idea de una identidad del cliente y su deseo de pertenecer a un grupo selecto, por ende aumenta su predisposición a comprar. Utilizá más estos principios en los copys y en los cierres de venta y te garantizo que vas a aumentar la tasa de conversión... #MarketingDigital #Copys #Ventas

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Hoy todo el mundo habla de IA, pero... ¿Para qué sirve realmente? ¿Puede ayudarte con tu negocio? Deslizá y te doy algunos ejemplos #Pyme #Argentina #InteligenciaArtificial #TransformaciónDigital

🤷♂️ Tu propuesta puede ser muy buena y tu #estrategia para encaminar a las personas a que compren también, pero todo puede irse por la borda si no sabés cerrar ventas. 🖐️ Si querés mejorar ese aspecto, acá van 5 cosas que tenés que evitar:

🧐 Ojo con los datos. No tomes como única referencia los estudios realizados por plataformas como el famoso "estudio de #Metricool". 📊 Son estudios enormes y nos dan un panorama general, pero no son suficientes para dar en el clavo. También necesitás tener en cuenta: 📈 Las métricas internas de tu negocio: no hay mejor indicador de lo que funciona y lo que no. Si vendés, funciona, si no, NO. Punto. 🏢 Las métricas de tu competencia y tu nicho: Observar qué están haciendo otros en tu sector. ¿Qué estrategias utilizan? ¿Qué les funciona y que no? ¿Qué aspectos no estan explorando y podrían constituir una oportunidad? 📱 La forma de consumir contenido de tu público objetivo ¿Prefieren videos, artículos, infografías? ¿En qué plataformas pasan más tiempo? No es para todos lo mismo. Ni es necesario que estés en toooodas las plataformas. Ni que hagas en todas lo mismo. 📈 Las tendencias rápidas: siempre que puedas adaptarlas a tu estrategia y no hacer el ridículo. Se trata de llegar primero y bien. 🤔 Y otra cosa, que al menos yo no dejo de lado: siempre tengo en cuenta el aspecto subjetivo de mis clientes ¿Por qué? 💡Porque no todo se puede medir con números; a veces, tu instinto y experiencia son igualmente importantes para tomar decisiones acertadas.