Morfy

“¿Morfy es una app de delivery?” Pero la p*** madre, con esto solucionamos el problema👇 A diferencia de Argentina, en Chile no teníamos una comunidad previa para comunicar lo que estábamos construyendo y revisando las encuestas de NPS que enviamos a todos los usuarios que compraron con la app, vimos algunos comentarios que nos llamaron la atención: “Mi pedido nunca llegó” o “Tengo que pedir el reembolso porque pensé que me lo traían a casa”. A pesar de explicar varias veces en el flujo de onboarding que Morfy es una app para salir a comer y que no tenemos riders, muchos usuarios se confunden por la UI (que por suerte es cada vez es más distinta a las de las apps de delivery 😁) y piensan que al comprar el pedido les va a llegar a la casa. ¿Qué hicimos entonces? Un onboarding digital obligatorio donde fuimos MUY explícitos con la imagen, donde no solo explicamos las funcionalidades core de Morfy para discovery de restaurantes, sino que de manera bien clara mostramos en el paso previo a hacer la compra un rider con este signo 🚫 ¿El resultado? La cantidad de reviews pensando que Morfy era una app de delivery cayó un 100%. Sí, 100%. Simplemente ya no tenemos más esta queja, mejorando así la primera experiencia de compra, la más importante, y evitando malos entendidos para los usuarios. ¿La lección? A pesar de que para el equipo es obvio que Morfy no es una app de delivery y que lo explicamos en ciertas pantallas, los usuarios no perciben las cosas como el equipo. No están inmersos en el día a día y el primer pantallazo o impresión de cualquier producto a veces puede ser distinto de lo que uno cree, a pesar de que para uno esté muy claro. La conclusión: Tenés que tener siempre y en todo momento un mecanismo de feedback, algo que te permita entender qué es lo que ve o cuál es la experiencia del usuario con tu producto, y en caso de haber alguna diferencia, hacer algo para que eso desaparezca. Esas pequeñas mejoras aplican a todos los usuarios en el futuro y en el largo plazo, hacen una gran diferencia. #Product #Growth #UX #UI #morfy

De 0 a 100.000 usuarios registrados en solo 4 meses en Morfy Chile 🇨🇱 Hace solo un año Morfy en Chile era solo una idea, hoy cuatro meses después de su lanzamiento esa idea es una realidad que superó todas nuestras expectativas. Lanzar un producto en un mercado nuevo es un gran desafío pero nunca le tuvimos miedo, sabíamos que había que hacerlo y acá estamos: Más de 100.000 usuarios chilenos tienen hoy Morfy en su celular 📲 Cada usuario que se registra y sale a comer con la app es una muestra de crecimiento, donde sabemos que el interés compuesto y el boca a boca hacen su magia con el tiempo. Muy contentos de ver esta evolución, un paso clave en nuestra misión de conectar a la gente con las mejores propuestas gastronómicas de cada ciudad en Latinoamérica. #Morfy #Chile #Users #Growth #Distribución

Lanzamos videos en Morfy: Porque esto es único en nuestra app y clave para nuestra misión 🎥✨ Hace seis años mi socio Tomas Calvagna comenzaba lo que hoy se convertiría en la comunidad gastronómica más grande de la región con más de 8.000.000 de seguidores en redes sociales. Mostrar una propuesta gastronómica, su esencia y los mejores platos de un restaurante es fácil, hoy prácticamente cualquiera puede hacerlo, pero lograr que ese contenido mantenga a la gente engaged en cada video no sucede de la noche a la mañana: Son años, sí años, de escribir guiones, grabar, editar y postear cientos y cientos de videos. A medida que Morfy fue creciendo transmitimos ese conocimiento a cada miembro del equipo y hoy tiene un equipazo de contenido tanto en Argentina como en Chile, produciendo videos todas las semanas de los mejores restaurantes para subir a nuestras redes sociales y ahora… a nuestra app 📲 Esta funcionalidad tiene tres grandes implicancias: - Que el proceso de discovery sea mucho más preciso para nuestros usuarios.  - Que mostrar su propuesta sea más eficiente para emprendedores y comercios gastronómicos. - Que en Morfy encuentres contenido único e irrepetible, imposible de ver en otros sitios o apps. Y esto es solo el comienzo, vamos a incorporar videos nuevos cada mes para hacer la búsqueda de restaurantes más eficiente y mejorar la experiencia del usuario un video tras otro. Simplemente seguimos... 🚂🚂🚂 #Morfy #Growth #Videos #Content #Distribution

Tenemos nuevo diseño para la home de Morfy ✨ Siempre buscamos hacer el producto más intuitivo y eficiente, pero ningún cambio es aleatorio: Todo tiene un porqué. Hubo dos grandes cambios: banners verticales y nueva navbar. Banners verticales: Todas las apps los tienen horizontales, pero qué sentido tiene? En un banner horizontal solo podés mostrar un producto o restaurante a la vez. En cambio con el vertical el usuario puede ver tres automáticamente, dándole más opciones desde la primera vista y aumentando las probabilidades de que encuentre algo que le guste. Nueva navbar: La justificación es sencilla. Cuál era el botón más usado en la navbar anterior? El del mapa, y no, no estaba centrado 🙂↕️ En el nuevo diseño, además de ser mucho más estética, la navbar tiene como botón principal el mapa flotante en el centro, con los demás botones a los costados. Laburazo del mejor CTO Matías Tebele y todo el equipazo de producto de Morfy. Seguimos mejorando el producto en cada iteración… 🚂🚂🚂 #morfy #Producto #Growth #Design

Orgullo enorme me da ver a Morfy en el top 10 del reporte anual de apps de SensorTower en la categoría de Food al lado de compañías que hace un tiempo mirábamos como inalcanzables. SensorTower es una de las empresas de analítica mobile mas reconocidas del mundo y en su último reporte anual Morfy quedo en el top ten de apps de food en Argentina al lado de corporaciones que admiramos mucho (pero que avisamos de antemano, tendremos que pasar en el ranking en un futuro 😁). Habla de que el tremendo esfuerzo que hacemos todos los días en distribución, producto y en el equipo comercial, tiene su recompensa y que el boca a boca está haciendo su trabajo. Textual del reporte: “La descarga de aplicaciones de comida y bebida y el crecimiento de sesiones se aceleraron en 2024 a medida que más empresas integraron la aplicación en la experiencia de compra del cliente, ya sea que se trate de restaurantes de comida rápida que ofrecen opciones convenientes o apps que facilitan el acceso a cupones para fomentar la lealtad del cliente, las aplicaciones móviles conectaron a los proveedores con los clientes como nunca antes.” Resuena bien con la propuesta de Morfy 🎶 Muy contentos por este logro que no es más que otro pequeño paso, seguimos con Tomas Calvagna, Matías Tebele y todo el increíble equipo de morfy enfocados al 100% en hacer el mejor producto, comunicarlo, dar la mejor atención y servicio a usuarios y restaurantes, y a hacer de Morfy la mejor app para salir a comer de la región. #Morfy #Growth #Distribución #2024

Quien dijo que un abuelo de 95 años no puede ser Influencer? En Morfy lo hicimos realidad 👴🏻 Les presento a los protagonistas de nuestra nueva Campaña: Rafa y Hilda. Fanáticos de Brunchear (o Garchar), ellos no tenían ni Instagram, ni sabían qué significaba la palabra TikTok, lo que sí tienen es Actitud, y eso se nota, porque nuestras redes explotaron 🚀. Sabemos que mostrar comida es nuestro fuerte y gracias a eso nuestras redes no paran de crecer. Pero nos toca jugárnosla con nuevo contenido y mostrarle a la gente nuestro potencial creativo. En menos de 1 dia, llegamos a mas de 1.000.000 de Views. Ellos ya sé descargaron Instagram, y ahora quieren volverse TikTokers, y obvio, ya están listos para una segunda cita, y ustedes?

Hoy lanzamos Morfy en Chile! Luego de tres meses de muchísimo trabajo viviendo en un nuevo país hoy es el gran evento de apertura: Una breve reflexión 👇 Llegué a Santiago el 15 de agosto sin conocer absolutamente a nadie y con algunos insights del mercado. Sí había conversado con un par de emprendedores que habían vivido acá, pero de la teoría a la práctica… Había que construir un marketplace rápido, sumar restaurantes y usuarios de manera equilibrada hasta el lanzamiento, o sea, hoy ¿El resultado? Casi 200 restaurantes en la aplicación ofreciendo promociones, beneficios, sistema de fidelización, con videos in-app y aceptando pagos, y una comunidad de más de 150.000 seguidores en redes sociales 🔥 Not easy… Lo que suena muy lindo implicó levantarse todos los días bien temprano a la mañana y trabajar hasta la noche, encontrar y armar el equipo, establecer los lazos con los dueños de los restaurantes, dar con los tomadores de decisiones y en el medio cientos de tareas administrativas que hasta incluso me cuesta recordar: Alquiler del departamento, apertura de la sociedad, registro de marca, integraciones y puedo seguir contando... Pero hoy llegó el día del lanzamiento y armamos algo muy divertido replicando lo que nos funcionó en Argentina, empenzando en un nicho para direccionar bien todos los esfuerzos y luego expandirnos rápida pero conscientemente: Un evento donde más de 50 hamburgueserías van a ofrecer su producto estrella con un 50% de descuento para que todos los morfers de Santiado salgan a comer. Feliz de ver cómo pudimos replicar algo de tanto éxito en Argentina en un país como Chile, y ansioso por ver cómo sería este evento multipaís. Es solo cuestión de tiempo… Seguimos… 🚂🚂🚂 #Launch #GoToMarket #Startups #morfy #Marketplaces #Chile #App 

A un día del lanzamiento Morfy está #1 en las stores de Chile 🇨🇱 🚀 Lo logramos nuevamente, pero por primera vez fuera de Argentina, no tengo palabras para explicar la felicidad que me da ver a Morfy app número uno en el mercado viendo semejantes empresas al lado nuestro. Lejos estamos de sus recursos para invertir en ads y otros medios de distribución, pero tenemos dos cosas que no fallan: Un tremendo equipo creativo y una velocidad de ejecución para hacer videos, crear campañas y hablar con influencers difícil de replicar. La redes hoy te permiten hacer más con menos, ejecución y obra maestra del señor Tomas Calvagna 🪄 Pero no vamos a festejar demás, aún ni lanzamos y esto es solo el comienzo de un largo recorrido para ser la app líder para salir a comer en Latinoamércia y hacia allá vamos sin pausa 🌎 No todo es distribución y en el medio tenemos que ser top #1 en otras cosas también: Operaciones, soporte, atención al cliente, producto y tecnología, entre tantas otras... Seguimos 🚂🚂🚂 #Growth #Distribución #Startups #Morfy #Redes

De 0 a 6 personas súper talentosas en solo dos meses de Morfy Chile: Una breve reflexión sobre armar equipo 👥 Armar equipo nunca es fácil, encontrar gente que haga fit con las habilidades de la posición Y con la cultura de la empresa es una condición necesaria en cada hire. Cada persona que se suma al equipo es la punta de un iceberg: Horas de entrevistas, de conversaciones con candidatos, de comunicar la visión y explicar hacia dónde vamos como empresa para finalmente convencer a una persona a dedicar el recurso más preciado que tiene, su tiempo, en Morfy. Como todo proceso difícil que lleva tiempo, tiene su recompensa: La confirmación de que un candidato que uno admira se suma al equipo es difícil de explicar, pero trabajar después con esa persona que eligió confiar en el proyecto es aún mejor. Y eso es lo que está pasando con el equipo de Morfy en Chile, en muy poco tiempo armamos un grupo de personas extremadamente talentosas y multidisciplinarias para ejecutar y hacer realidad el lanzamiento de una aplicación en un mercado donde nadie nos conocía, si, conocía en pasado porque ya hicimos bastante ruido y me animo a decir que mucha gente en Chile ya sabe de nosotros. Voy con algunas ideas rápidas sobre contratar y armar equipo: • La aptitud es importante pero la actitud es todo: Las habilidades se aprenden, la actitud es un poco más difícil y suele ser parte de la personalidad. Actitud > Aptitud anytime. • Setear expectativas es tan importante como generarlas: Nadie se va a sumar a una empresa en la que no cree pero ¿Qué pasa si vendes un escenario ideal que luego no se da en el corto plazo? No es una situación en la que quieras estar. Comunicar la visión de largo plazo pero ser claro con que eso va a llevar tiempo y tendrá altibajos es la forma más efectiva de atraer gente al equipo. Si la persona es sumamente capaz, probablemente ya lo sepa y lo último que quiera escuchar que todo va a ser fácil. • El “gut feeling” o la intuición pesa más que cualquier cosa: Esa sensación interna difícil de explicar que no se basa en ningún análisis racional o lógico pero que te genera cierta seguridad de que esa persona es la correcta, suele ser más eficiente de lo que crees. Cuando la sientas después de hablar con un candidato, no pierdas mucho el tiempo. Muy feliz por el equipazo que armamos en tan poco tiempo, ninguna duda de que vamos a llegar bien pero bien lejos. #Morfy #Team #Growth #Marketplaces #Culture #Building