ILLTEC mobile device solutions

Bei ILLTEC steht der Kunde im Mittelpunkt – "Der Kunde kommt zurück, nicht die Ware" Jedes Projekt, das unser Haus verlässt, erfüllt uns bei ILLTEC mit Stolz. Unser Grundsatz lautet: "Der Kunde kommt zurück, nicht die Ware." Denn bei ILLTEC geht es nicht nur darum, Lösungen zu liefern, sondern Lösungen zu schaffen, die dem Kunden einen echten Mehrwert bieten – langfristig und nachhaltig. Unsere Philosophie lautet "Technik, die dem Menschen dient". In unserem täglichen Tun setzen wir alles daran, diese Grundsätze zu leben. Was das konkret bedeutet? Bei uns packt jeder mit an. Als Projektmanagerin unterstütze ich das Technikteam genauso, wie das Technikteam den Vertrieb unterstützt – und zwar nicht nur mit Knowhow, sondern auch mit (wo)manpower. Durch unsere täglichen Standup-Meetings stellen wir sicher, dass alle Teammitglieder stets up to date sind, die aktuellen Herausforderungen kennen und gemeinsam Lösungen für unsere Kunden finden. So können wir garantieren, dass jedes Projekt die höchste Qualität und Effizienz erreicht. #Teamarbeit #Kundenzufriedenheit #Technik #StandupMeetings #Innovation

ILLTEC mobile device solutions – Der Unterschied durch maßgeschneiderte Lösungen und exzellenten After-Sales-Service Was unterscheidet ILLTEC von anderen Anbietern in der Branche? Bei uns geht es nicht um Lösungen von der Stange. Wir passen jede Lösung an die spezifischen Anforderungen unserer Kunden an und kombinieren dafür das Beste aus der Standardtechnik mit unserer langjährigen Expertise in den Bereichen Elektrotechnik, Elektronik, Mechanik, Konstruktion, Prozessoptimierung und Energietechnik. Das Ergebnis: einzigartige, langlebige Lösungen, die exakt auf den Kundenbedarf abgestimmt sind. Diese kundenspezifischen Lösungen machen wir unter unserer eigenen Marke ILLTECx sichtbar – eine Marke, die bei unseren Kunden bekannt und erkennbar ist. Doch damit hören wir nicht auf – wir garantieren die Beständigkeit unserer Lösungen durch einen exzellenten After-Sales-Service. Unsere Fachleute führen regelmäßige Sicherheitschecks durch, die nicht nur sicherstellen, dass die Technik reibungslos funktioniert und vor Ausfällen und Schäden schützt, sondern auch die Akzeptanz der Nutzer steigern. #ILLTECx #MaßgeschneiderteLösungen #AfterSalesService #Technik #Innovation

Effiziente Verwaltung und schneller Service – Mit dem ILLTEC mobile device solutions Serviceportal und QR-Codes Seit dem Launch unseres Serviceportals im Frühjahr 2024 haben wir die Möglichkeit geschaffen, den Lebenszyklus unserer Lösungen noch effizienter zu steuern. Das Serviceportal bietet unseren Kunden nicht nur Einsicht in die bereits verbauten Features ihrer ILLTEC Lösungen, sondern auch die Möglichkeit, Upgrades und Service direkt zu beauftragen. Besonders für zentrale Verwaltungen, die mehrere Standorte betreuen, bietet das Portal eine einfache Möglichkeit, die Vielzahl an ILLTEC Lösungen zu überwachen und zu verwalten. Ein weiteres Highlight ist der QR-Code, der nun mit jeder ILLTEC Lösung ausgeliefert wird. Registrierte Nutzer können den QR-Code scannen und sich direkt in ihre Lösung einloggen, um alle Details einzusehen und den Status ihrer Geräte zu überprüfen. Nicht registrierte oder nicht eingeloggte Nutzer haben die Möglichkeit, direkt Feedback zu geben, z. B. wenn ein Problem auftritt. So kann der Administrator das Problem schnell identifizieren und beheben, was zu kürzeren Ausfallzeiten und einer noch effizienteren Nutzung der ILLTEC Lösungen führt. #Serviceportal #QRCode #Technologie #Innovation #ITManagement

Produktlebenszyklus aktiv steuern – Mit dem ILLTEC Serviceportal Die lange Nutzungsdauer unserer Lösungen ist ein herausragendes Merkmal von ILLTEC mobile device solutions. Doch wir gehen noch einen Schritt weiter, um den Produktlebenszyklus unserer Lösungen aktiv zu steuern und sicherzustellen, dass sie stets in optimalem Zustand bleiben. Für unsere Kunden bieten wir ein eigenes Serviceportal an. Dieses Tool ermöglicht es, den Lebenszyklus der ILLTEC-Lösungen nicht nur zu überwachen, sondern auch proaktiv zu managen. So stellen wir sicher, dass unsere Produkte nicht nur lange halten, sondern auch regelmäßig gewartet und bei Bedarf schnell repariert oder optimiert werden – ohne die Betriebsabläufe unserer Kunden zu stören. Durch dieses Serviceportal bieten wir einen Mehrwert, der über die reine Lieferung von Lösungen hinausgeht: Wir gewährleisten eine kontinuierliche Unterstützung und tragen so zur langfristigen Effizienz und Rentabilität bei. #Serviceportal #Produktlebenszyklus #AfterSalesService #Kundensupport #Effizienz

Längere Nutzungsdauer – Ein echter Mehrwert In der IT-Branche sind zwei Jahre eine übliche Nutzungsdauer für viele Standardlösungen. Spätestens dann zeigen sich erste Abnutzungsspuren, und diverse Bauteile erreichen das Ende ihrer Lebensdauer. Bei ILLTEC mobile device solutions hingegen können unsere maßgeschneiderten Lösungen bis zu 15 Jahre im Einsatz bleiben – und das ist in der IT-Welt eine bemerkenswerte Zeitspanne. Warum ist das so wichtig? Für Unternehmen, Schulen und Gesundheitseinrichtungen bedeutet das, dass sie auf langfristig stabile Lösungen setzen, die nicht nur die anfänglichen Anschaffungskosten wert sind, sondern auch in der gesamten Lebensdauer erheblich zu Kostenersparnissen führen. Wenn man bedenkt, dass Standardlösungen oft alle zwei Jahre ersetzt werden müssen, kann die Investition in eine ILLTEC-Lösung über die gesamte Nutzungsdauer hinweg zu erheblichen Einsparungen führen. Außerdem bedeutet die lange Lebensdauer unserer Lösungen nicht nur geringere Austauschkosten, sondern auch weniger Ausfallzeiten und weniger Aufwand für Wartung und Reparaturen. #LangfristigeLösungen #Kostensenkung #ITLösungen #Nachhaltigkeit #Innovation

Warum Standardlösungen bei der IT-Aufbewahrung oft nicht ausreichen – und wie ILLTEC die Antwort bietet In vielen Unternehmen, Gesundheitseinrichtungen und Schulen werden täglich Tablets, Notebooks, Smartphones und zunehmend auch VR-Equipment genutzt. Doch die meisten Standardlösungen bieten oft nicht die Passgenauigkeit, die für einen optimalen Ablauf in den individuellen Prozessen eines Unternehmens notwendig ist. Der Fachkräftemangel und der Personalmangel in vielen Bereichen erfordern Lösungen, die perfekt auf die bestehenden Prozesse abgestimmt sind und den Arbeitsalltag der Nutzer effektiv unterstützen. Genau hier kommt ILLTEC mobile device solutions ins Spiel: Als Spezialist für maßgeschneiderte Lösungen entwickeln wir Aufbewahrungslösungen, die nicht nur den Anforderungen unserer Kunden gerecht werden, sondern den Arbeitsablauf auch maximieren und gleichzeitig benutzerfreundlich bleiben. Unsere Kunden bezeichnen die Lösungen von ILLTEC oft als Premiumlösungen – und das aus gutem Grund. Sie sind speziell auf die Prozesse unserer Kunden abgestimmt, was einen effizienteren Arbeitsablauf ermöglicht. Ja, sie haben einen höheren Preis als Standardlösungen, aber dieser Preis zahlt sich aus. Denn durch das regelmäßige Service, das unsere Techniker über die gesamte Nutzungsdauer der Lösungen durchführen, bleiben unsere Lösungen wesentlich länger im Einsatz und bieten damit langfristig einen höheren Wert. #ITManagement #Aufbewahrungslösungen #Premiumlösungen #Fachkräftemangel #Technologie

Nachhaltige Lösungen: Die Planung für eine Multi-User-Tauglichkeit Sobald der Bedarf geklärt ist und alle Fakten auf dem Tisch liegen, geht es bei ILLTEC mobile device solutions in die Planung einer Lösung, die nicht nur funktional, sondern auch nachhaltig ist. Nachhaltigkeit bedeutet in diesem Zusammenhang nicht nur, dass die Lösung auf lange Sicht stabil bleibt, sondern auch, dass sie bei möglichen Gebrechen repariert werden kann. Wir setzen auf Materialien, die beständig sind und bevorzugen Fertigung innerhalb Österreichs oder der EU. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Multi-User-Tauglichkeit. Viele unserer Lösungen kommen im Bereich der Bildung, Weiterbildung und internen sowie externen Trainings zum Einsatz. Hier arbeiten Menschen mit unterschiedlichen IT-Kenntnissen – von Digital Natives über IT-Fachspezialisten bis hin zu reinen Anwendern und sogar Kindern. Es ist entscheidend, dass unsere Lösungen für all diese Anwender geeignet sind, unabhängig von ihrem technischen Hintergrund. Dank der jahrzehntelangen Erfahrung unserer Techniker und Mitarbeiter bei ILLTEC können wir maßgeschneiderte Lösungen entwickeln, die auch die unterschiedlichsten Bedürfnisse in einer einzigen Lösung vereinen. #Nachhaltigkeit #MultiUser #Bildung #Prozessoptimierung #Technologie #Lösungen

Schreiben Sie uns für Zugang zu unserem Kundenserviceportal! Einfach eine Mail mit folgendem Betreff: „Mein Zugang zum Kundenserviceportal“ und dem Namen Ihrer Organisation an technik@illtec.com senden.

Lösungsorientiertes Arbeiten: Der erste Schritt – Den Kundenprozess verstehen Im Projektmanagement bei ILLTEC geht es nicht nur darum, fertige Lösungen anzubieten – es geht darum, den individuellen Prozess jedes Kunden genau zu verstehen. Nur wenn wir wissen, wo die wahren Painpoints liegen, können wir eine Lösung entwickeln, die den Arbeitsalltag unserer Kunden nicht nur kurzfristig entlastet, sondern langfristig einen echten Mehrwert liefert. Dabei berücksichtigen wir alle relevanten Personengruppen: Auftraggeber, Anwender/Nutzer und Beschaffer. Jede dieser Gruppen hat spezifische Bedürfnisse, die in der Lösungsfindung einbezogen werden müssen, um eine Lösung zu entwickeln, die wirklich funktioniert und den größtmöglichen Nutzen bringt. In den nächsten Beiträgen werde ich auf die einzelnen Schritte der Lösungsfindung eingehen und zeigen, wie wir bei ILLTEC durch eine nachhaltige Optimierung des Arbeitsprozesses unserer Kunden echte Mehrwerte schaffen. #Lösungsorientierung #Projektmanagement #Kundenprozesse #Mehrwert #Prozessoptimierung

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