Trenkwalder Group

Mein wichtigster Tipp für berufstätige Eltern in den Weihnachtsferien ⬇️   Diesen Sommer wurde mein ältestes Kind eingeschult: Damit warten auf uns als Familie mit zwei voll berufstägigen Elternteilen ganz neue Herausforderungen, wie etwa Ferienzeiten.   Die Herbstferien haben meine Frau und ich uns gut aufgeteilt: Wir beide haben etwas weniger gearbeitet, aber natürlich musste ich trotzdem hin und wieder ans Handy gehen, an Meetings teilnehmen und wichtige Entscheidungen treffen. 📱   Die Weihnachtsferien sind dagegen eine sehr besondere Zeit. Gefühlt ruht nämlich – zumindest für die von uns, die in Office Jobs arbeiten – die ganze Welt. Für meine Kinder ist das total wichtig, denn jetzt bekommen sie die volle Aufmerksamkeit und das Handy bleibt wirklich in der Schublade.   Wenn du als berufstätige/r Mutter oder Vater jetzt also noch ein paar Tage Zeit hast, bevor der Arbeitsalltag im neuen Jahr weitergeht, ist mein Tipp: Gönnt euch eine richtige gemeinsame Pause! Weg mit dem Handy, wir lesen uns im neuen Jahr.   #WorkingDad #Vereinbarkeit #Change

🎅 Nur noch fünf Tage bis Heiligabend – bis die Kinderaugen leuchten. Oder?!     Das hoffe ich zumindest. Denn das Wohl der Kleinsten unserer Gesellschaft liegt mir und meinem Team bei Trenkwalder Group besonders am Herzen.    ✨ Deswegen erfüllen wir über die Stiftung Kindertraum Wien auch in diesem Jahr wieder einen Wunsch: Der sechsjährige Dilaver aus Oberösterreich lebt mit einer Autismus-Spektrum-Störung und einer deutlichen Sprachentwicklungsverzögerung. Er besucht einen Integrationskindergarten und konnte schon spezielle Wahrnehmungstherapien ausprobieren – die einen wahnsinnig positiven Effekt auf seine Entwicklung hatten.     Nichts wünscht Dilaver sich mehr, als sich endlich auch auf verbaler Ebene stärker ausdrücken zu können. Dafür ist allerdings die Teilnahme an einem längerfristigen entwicklungspädagogischen Förderprogramm nötig – und die ist ganz schön teuer. Deshalb übernimmt Trenkwalder die gesamten Kosten für Dilavers Sprach- und Kommunikationsförderungstherapie.     Aus meiner Sicht sind leuchte Kinderaugen nämlich das schönste Geschenk, das unterm Weihnachtsbaum warten kann. Was ist dein Herzensprojekt, mit dem du speziell in der Weihnachtszeit Gutes tun willst? 🎁    #Gemeinnützig #Change #ChristmasSpirit 

Gestalten statt reagieren: Insights aus dem Executive Forum zu KI & Automatisierung 🤖 Wie verändert künstliche Intelligenz unsere Geschäftsmodelle? Wie schaffen wir es, Unternehmen so aufzustellen, dass sie zukunftsfähig bleiben? Diese Fragen standen im Zentrum eines inspirierenden Workshops, an dem ich kürzlich im Rahmen eines Executive Forum teilnehmen durfte. Was mich besonders beeindruckt hat: Der Austausch auf Augenhöhe mit Branchenexpert:innen, Vordenker:innen und anderen Führungskräften. Dabei ging es nicht nur um technologische Trends, sondern um das große Ganze – wie wir Change leben und unsere Organisationen in die Zukunft führen können. 💡 Meine Key Takeaways: ✅ Skill-Sets im Wandel: Die Anforderungen an Mitarbeitende verändern sich rasant. Unsere Aufgabe als Führungskräfte ist es, die richtigen Weiterbildungsangebote zu schaffen und unsere Teams auf die Zukunft vorzubereiten.  ✅ Change aktiv gestalten: Veränderungen sind nie einfach. Das gilt besonders für jene, die sich schwertun, die Veränderungen anzunehmen. Empathie, klare Kommunikation und eine nachvollziehbare Vision sind dafür essenziell.  ✅ Prozesse neu denken: Automatisierung ist kein Selbstzweck. Unternehmen, die mutig sind und ihre Strukturen radikal neu aufstellen, haben die besten Chancen, langfristig erfolgreich zu bleiben.  ✅ Chancen und Ethik: KI bietet riesiges Potenzial – aber wir müssen die ethischen Fragen im Blick behalten. Wie setzen wir Technologien so ein, dass sie wirklich Mehrwert schaffen und nachhaltig wirken? 📌 Sehr spannend war es, konkrete Best Practices kennenzulernen: Wie Unternehmen KI bereits gewinnbringend einsetzen, welche Herausforderungen sie dabei meistern mussten und welche Tools wirklich einen Unterschied machen. Der Workshop hat mir wieder einmal gezeigt: Die Zukunft passiert nicht einfach. Wir gestalten sie aktiv. Und dafür braucht es den Mut, Dinge neu zu denken und konsequent umzusetzen. Ich freue mich, den Austausch mit meinen Teams und Kunden fortzuführen und gemeinsam Wege zu finden, wie wir die Potenziale von KI und Automatisierung voll ausschöpfen können. Wie stehst du zu diesem Thema? Welche Erfahrungen hast du schon gemacht? 💬 #KI #Automatisierung #ChangeManagement #Leadership #ZukunftGestalten

Alle Jahre wieder… kommt das Weihnachtsgeschäft 🎄 Die Vorweihnachtszeit ist für unseren Kunden Thalia Buch & Medien GmbH eine der wichtigsten und zugleich herausforderndsten Phasen des Jahres. Der Online-Shop boomt, die Bestellungen müssen pünktlich unterm Baum liegen – und Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle. Für uns bei Trenkwalder bedeutet das: Höchste Einsatzbereitschaft im Kundenservice! So gehen wir vor, um dem Weihnachtsmann unter die Arme zu greifen: ➡️ Ruhe bewahren: Gerade in stressigen Phasen  gilt es, besonders professionell zu bleiben. ➡️ Optimales Staffing: Unsere Teams sind perfekt auf die Hochsaison vorbereitet. ➡️ Schnelle Reaktionszeiten: Ob E-Mail oder Telefon, wir sichern ein extrem hohes Service-Level. Auch nach den Feiertagen bleibt es übrigens spannend: Das Retourenmanagement dauert bis weit in den Januar hinein und ist eine weitere wichtige Phase, die wir mit genauso viel Engagement unterstützen. Gemeinsam mit Thalia verfolgen wir ein Ziel: Kund:innen in dieser Peak-Saison umfassend und gut zu begleiten. Denn nur zufriedene Kund:innen kommen wieder. 🛒 💬 Das sagt Thalia über die Zusammenarbeit:  "Customer first – Trenkwalder ist als starker Partner im Bereich Kundenservice seit Jahren an unserer Seite!" Ein großes Dankeschön an unser großartiges Team, das auch in der hektischsten Zeit des Jahres immer alles gibt! #Weihnachtsgeschäft #CustomerService #Teamwork #Trenkwalder #Kundenzufriedenheit

Content ist King – und Content-Moderation ist Queen! 🤝   💡 Wusstest du schon, dass Content-Moderation – also die Kontrolle und Bewertung digitaler Inhalte – den größten Anteil am weltweiten Outsourcing-Markt ausmacht? Insgesamt werden dafür 400 Milliarden US-Dollar ausgegeben, davon allein 150 Milliarden in den USA.   Kein Wunder, denn ohne geht’s nicht – bei einer weltweit täglich steigenden Menge wird Content-Moderation meiner Überzeugung nach eines der wichtigsten Geschäftsfelder der Zukunft sein.   Daher habe ich mich kürzlich mit einer der größten Social-Media-Plattformen weltweit getroffen, um zu diskutieren: Wie können wir sicherstellen, dass große Mengen an Content effizient, aber vor allem sinnvoll moderiert werden? Welche Lösungen kann Trenkwalder bereitstellen, um die Sicherheit und Qualität auf digitalen Plattformen zu gewährleisten?   Ziel ist es, die Gespräche zu vertiefen und bereits im ersten Quartal 2025 mit der konkreten Zusammenarbeit zu starten. Wie geht dein Unternehmen mit der zunehmenden Menge an digitalem Content um?   #Technologie #Innovation #Learnings #FutureofContent

Surviving Q4: Meine Tipps als CEO 📈   Die Monate Oktober bis Dezember haben es jedes Jahr in sich – nicht nur bei unseren Kund:innen, sondern auch bei Trenkwalder. Das letzte Quartal ist die Phase, in der alles zusammenkommt: Operativer Endspurt, strategische Planung und die Weichenstellung für die Zukunft. Auch für mich als CEO fühlt es sich manchmal so an, als ob 20 To-Do-Listen gleichzeitig in meinem Kopf laufen. Aber ich habe gelernt, dass sich mit klaren Leitlinien auch diese Zeit produktiv und erfolgreich gestalten lässt. Hier sind meine persönlichen Ansätze für die wildeste Zeit des Jahres: 1️⃣ Klarheit schaffen: Die Planung für das kommende Geschäftsjahr sollte jetzt abgeschlossen sein. Je klarer die Ziele und Prioritäten für die nächsten 12 Monate sind, desto klarer wird auch, wie wir sie erreichen. 2️⃣ Enger Austausch mit Kund:innen: Auch sie nutzen diese Zeit, um sich für das nächste Jahr optimal aufzustellen und stecken zudem oft mitten in ihrer Peak-Saison. Hier geht es für uns darum, nicht nur Schritt zu halten, sondern proaktiv zu unterstützen – sei es im Kundenservice, der Personalplanung oder in strategischen Fragen. 3️⃣ Langfristig denken: Q4 ist nicht nur der Endspurt für das laufende Jahr, sondern auch der Startschuss für die Ziele von 2025. Was wir jetzt schon in die Wege leiten oder gar umsetzen, bildet die Grundlage für nachhaltigen Erfolg im neuen Jahr. Zusammengefasst heißt das für mich: Erfolgreich abschließen, strategisch starten – das ist der Schlüssel zum langfristigen Erfolg. Wie bereitest du dich in Q4 auf das neue Jahr vor? Ich bin gespannt auf neue Gedanken und Tipps! 💬 #Planung #Jahresabschluss #Q4 #Strategy

Kann der #Mittelstand KI? Er kann nicht nur, er muss!   ➡️ Ich bin fest davon überzeugt: Künstliche Intelligenz ist entscheidend für die Zukunfts- und Wettbewerbsfähigkeit des deutschen Mittelstands. #KMU dürfen denken wie große Unternehmen – der Bedarf an sinnvollen, bereichernden KI-Tools hängt nämlich nicht von der Unternehmensgröße ab. Nur die Skalierung sollte sich daran orientieren.   Die Chance für den Mittelstand besteht darin, die Kosten-Nutzen-Rechnung genau zu durchdenken. Wo kann KI Prozesse optimieren, wo sind bestehende Lösung bereits ausreichend? Ein unüberlegtes Nicht-Handeln ist jedoch keine Option – denn das Tempo der digitalen Transformation lässt sich nicht aufhalten.   Bei Trenkwalder entwickeln wir schon heute erfolgreich für und mit mittelständischen Unternehmen individuelle Business-Process-Lösungen unter Einbindung von #KI. Dein Unternehmen sucht auch noch nach einem starken Partner für den digitalen Wandel? Dann lass uns ins Gespräch kommen: https://lnkd.in/ewDPMMiy   #Technologie #Innovation