SHIFT | Digitale transformatie Zuid-West-Vlaanderen

🤔 Vandaag op VRT NWS: hetzelfde bericht van de overheid drie keer in je mailbox? Bij SHIFT kennen we dat probleem al langer dan vandaag. Het is een van de meest gestelde vragen bij collega Sarah: “Je eBox raadplegen kan via verschillende platformen (My Ebox, MijnBurgerprofiel, Doccle, …). Koppelde je als burger meerdere kanalen, dan zal je meerdere e-mailmeldingen ontvangen voor hetzelfde eBox-bericht." Voor de vergeetachtige burger misschien handig, maar voor de meerderheid héél onduidelijk. De oplossing? Slechts één platform koppelen en de rest uitschakelen. Maar hoe!? ⚙️ Onder het motto ‘het is niet zo moeilijk, maar je moet het wel weten’ hebben we zo veel mogelijk medewerkers in regio Zuid-West-Vlaanderen opgeleid om dergelijke vragen van burgers en collega’s te kunnen beantwoorden. Daarnaast vind je hierover op élke lokale overheidswebsite in onze regio dezelfde nuttige informatie (zie bijvoorbeeld www.harelbeke.be/ebox). Ook hier tonen we je graag hoe je dit probleem snel oplost. 👇🏻 Sarah Van den Eeden Sofie Hatse Khaled Louis Fazely Filip Hellyn

Vorige week hebben we een tweedaagse georganiseerd met de Algemeen Directeurs van onze partnerbesturen en organisaties om te praten over de impact van SHIFT | Digitale transformatie Zuid-West-Vlaanderen en de noodzaak ervan voor lokale besturen in de regio Zuid-West-Vlaanderen. Het was de algemene mening dat SHIFT een cultuur van samenwerking, solidariteit en vooruitkijken heeft gecreëerd onder de lokale besturen en hen heeft geholpen om betere dienstverlening aan hun inwoners bieden.   Daarnaast hebben we ook de toekomst van het SHIFT-project besproken en hoe we kunnen blijven deelnemen aan de digitale transformatie van de regio. We willen de lokale besturen ondersteunen om future proof te zijn door de digitalisering van diensten, het delen van vaardigheden en technologieën, het delen van expertise, beleidsadvies en meer.   We danken de Algemeen Directeurs en stafmedewerkers voor hun actieve aanwezigheid en Deloitte Belgium voor het bemiddelen van dit evenement. Stad Harelbeke Gemeente Anzegem W13 Gemeente en OCMW Avelgem stad wervik Gemeente Wevelgem Stad Kortrijk Gemeentebestuur Kuurne Stad Waregem Gemeente Deerlijk Leiedal Gemeente Lendelede Stad Menen Lokaal bestuur Zwevegem VVSG Digitaal Vlaanderen Sofie Hatse Filip Hellyn Sarah Van den Eeden Khaled Louis Fazely Elien Van De Vyver Eva Viaene

Sinds de start van het project SHIFT zetten we ons in om handtekenprocessen bij onze partners te optimaliseren. Dat digitaal handtekenen daarbij een centrale rol speelt, spreekt voor zich. Met het gratis handtekenplatform ‘Digitaal Ondertekenen’ van Digitaal Vlaanderen konden we alle besturen op een toegankelijke manier laten experimenteren met digitaal handtekenen. Met itsme® erbij wordt het platform nu nóg interessanter! Onze partners staan te popelen om het in gebruik te nemen. Waarom is itsme® zo’n grote stap vooruit? ✅ De gebruiksvriendelijkheid gaat omhoog (wie kent Itsme nu niet!?) ✅ Veelvoorkomende obstakels verdwijnen: geen gedoe meer met eID-readers, eID-software of vergeten pincodes. Het succes van itsme® is onmiskenbaar, en net daarom is deze samenwerking een slimme zet. Het mooiste van alles? Lokale besturen kunnen hier gratis mee aan de slag. Zowel medewerkers als burgers zullen de voordelen meteen merken. Een win-win voor iedereen! 💪🏻 Sarah Van den Eeden Sofie Hatse Filip Hellyn Khaled Louis Fazely

Ben je benieuwd wat SHIFT ZWVL tot nu toe heeft bereikt? Sofie Hatse Filip Hellyn Sarah Van den Eeden Khaled Louis Fazely  Dit project werd mogelijk gemaakt dankzij subsidiëring door Gemeente zonder Gemeentehuis, een project van #Vlaamse Veerkracht, het relancebeleid van de Vlaamse Regering dat gefinancierd werd door de Europese Unie via #NextGenerationEU. VVSG #gzg

Digitalisering speelt een cruciale rol in de modernisering van dienstverlening burgerzaken. Door digitale oplossingen te integreren, kunnen we efficiënter werken, de klanttevredenheid verhogen en de toegankelijkheid van onze diensten verbeteren. Gisteren hadden we het genoegen om een inspirerende workshop te organiseren met 10 verschillende besturen. Het doel was om een dashboard te ontwikkelen voor dienstverlening burgerzaken. Het was een geweldige gelegenheid om inzichten te delen en samen te werken aan het verbeteren van de dienstverlening! Bij SHIFT ZWVL zetten we ons in voor de digitale transformatie van de regio Zuid-West-Vlaanderen. Ons doel is om lokale besturen te ondersteunen bij het verbeteren van hun dienstverlening aan burgers door middel van digitale transformatie. #Samenwerken #Innovatie #Dienstverlening #Burgerzaken #SHIFTZWVL Stad Waregem Stad Menen Gemeente Anzegem Gemeente Wevelgem Gemeentebestuur Kuurne Stad Harelbeke Lokaal bestuur Zwevegem Jonas Meurisse Stad Kortrijk Gemeente en OCMW Avelgem Gemeente Lendelede Filip Hellyn Sofie Hatse Sarah Van den Eeden Digitaal Vlaanderen VVSG

We zijn 2025 met een positieve noot begonnen! Regio opnieuw present voor SHIFT-case ‘digitaal tekenen en verzenden’ 💪🏻   De case loopt als een trein, elk lokaal bestuur in Zuid-West-Vlaanderen legt sinds eind 2023 papieren brieven en natte handtekeningen naast zich neer onder begeleiding van Sarah van SHIFT.    En mét succes, in sneltempo worden tools voor digitaal handtekenen en verzenden naar eBox geïmplementeerd en koppelingen tussen bestaande toepassingen en die tools geactiveerd.   Mooie resultaten dus waar we in 2025 op verder borduren!   Hoe we aan de slag gaan op onze SHIFT-samenkomst? We … -evalueren samen en delen kennis om verder te optimaliseren. -verkennen nieuwe ontwikkelingen en gaan over tot actie. -vieren de samenwerking en de inzet van onze SPOC’s met een goed stuk taart. Stad Harelbeke Gemeente Anzegem W13 Gemeente Avelgem stad wervik Gemeente Wevelgem Stad Kortrijk Gemeentebestuur Kuurne Stad Waregem Gemeente Deerlijk Intercommunale Leiedal Gemeente Lendelede Stad Menen Lokaal bestuur Zwevegem VVSG Digitaal Vlaanderen Sarah Van den Eeden Sofie Hatse Filip Hellyn Khaled Louis Fazely

Beste partners en medewerkers van lokale besturen regio Zuid-West-Vlaanderen (en daarbuiten) Met de feestdagen voor de deur willen we jullie allemaal hartelijk bedanken voor jullie hulp, samenwerking en openheid in 2024. Jullie inzet en toewijding hebben een groot verschil gemaakt en we zijn dankbaar voor alles wat we samen hebben bereikt. We kijken ernaar uit om in 2025 samen verder te werken aan het bereiken van alle mijlpalen van het SHIFT ZWVL-project. Moge het nieuwe jaar gevuld zijn met succes, gezondheid en geluk voor jullie en jullie dierbaren. Fijne kerstdagen en een gelukkig nieuwjaar!

Vorige vrijdag hebben we de laatste sessie van ons opleidingsprogramma over cybersecurity in het AI-tijdperk afgerond. Meer dan 1600 medewerkers van lokale besturen hebben deelgenomen aan deze waardevolle reeks sessies. Een speciale dank aan geweldige instructeurs van Hogeschool Vivis en Savaco voor hun inzet en expertise! Maka De Lameillieure (Vives) Jos Panen (Vives) Bart Cosaert (Savaco)   Tijdens deze reeks hebben we onderstaande sessies aan de deelnemers gegeven.   Sessie 1: Toepassingen integreren In deze sessie ligt de focus op het goed toepassen en afstemmen van Office applicaties. We tonen aan de hand van dagdagelijkse scenario's en best practices hoe deze applicaties samen voor extra efficiëntie kunnen zorgen. Sessie 2: Veilig samenwerken Hier ligt de nadruk op veilig samenwerken en het correct gebruiken van nieuwe technologieën zoals AI. We brengen begrippen en principes aan, geïllustreerd met voorbeelden of case studies. Sessie 3: Informatieveiligheid De focus ligt op het herkennen van onveilige situaties en hoe hierop te reageren. De deelnemers leren essentiële principes en best practices om hun digitale werkomgeving veilig te houden.   Speciale dank aan de lokale besturen van regio Zuid West-Vlaanderen. Stad Harelbeke Gemeente Anzegem W13 Gemeente en OCMW Avelgem stad wervik Gemeente Wevelgem Stad Kortrijk Gemeentebestuur Kuurne Stad Waregem Gemeente Deerlijk Leiedal Gemeente Lendelede Stad Menen Lokaal bestuur Zwevegem #DigitaleTransformatie #Opleiding #Veiligheid #gzg #gemeentezondergemeentehuis   Dit project werd mogelijk gemaakt dankzij subsidiëring door Gemeente zonder Gemeentehuis, een project van Vlaamse Veerkracht, het relancebeleid van de Vlaamse Regering dat gefinancierd werd door de Europese Unie via NextGenerationEU.

Maak kennis met Khaled Louis Fazely : Deskundige Regionale Digitale Transformatie | SHIFT  Khaled zal zich voornamelijk richten op: -Het ondersteunen van de digitale coaches zodat ze hun collega's kunnen mee krijgen op de digitale snelheidstrein.  -Duidelijk en simpel communiceren en informeren over SHIFT  -Het ondersteunen van de Atelier verantwoordelijken wanneer dat nodig is. Khaled's doel is om het team te helpen de mijlpalen en de scope van het SHIFT ZWVL-project te bereiken, en zo een cultuur van voortdurende verbetering en innovatie te bevorderen. #DigitaleTransformatie #Innovatie #OpenbareDiensten #Teamwork #SHIFTZWVL

Heel fijn om te zien dat er binnen de lokale besturen zoveel initiatieven zijn rond datagedreven werken.  Atelier 4 van SHIFT ZWVL richt zich op data en connectiviteit voor de steden en gemeenten in Zuid-West-Vlaanderen. Het doel is om de digitale transformatie van de regio te bevorderen door middel van een robuuste digitale infrastructuur en efficiënt databeheer. Filip Hellyn, verantwoordelijke van Atelier 4 die ook in deze studiedag aanwezig was nodigt de lokale besturen uit: "Laten we blijven samenwerken en elkaar inspireren om de kracht van data optimaal te benutten!"