Business Process Controller

Job Description

Over de opdracht:

Voor één van onze klanten zijn we op zoek naar een ervaren en gedreven Business Process Controller die een sleutelrol zal spelen in de optimalisatie van kritische bedrijfsprocessen. De klant bevindt zich in een dynamische transformatiefase, gedreven door uitdagingen zoals een recente ERP-implementatie en de impact van een cyberaanval. Binnen deze context ligt een van de prioriteiten bij het verbeteren van het Purchase-to-Pay (P2P)-proces, dat cruciaal is voor de operationele efficiëntie en budgetbeheer.

Momenteel wordt dit proces geplaagd door een aantal hardnekkige uitdagingen:

• Bestellingen worden vaak zonder correcte of volledige bestelbonnen geplaatst.
• Het matchen van facturen en bestelbonnen verloopt moeizaam.
• Complexe BBC-regelgeving (boekhoudregels voor openbare besturen) leidt tot inefficiënte budgetallocaties.
  
  
  

De klant wil dit proces naar een hoger niveau tillen, met als doel dat minimaal 80% van de bestellingen binnen een gestroomlijnde 'happy flow' verloopt. Als Business Process Controller speel je een essentiële rol in het realiseren van deze doelstellingen door zowel operationele ondersteuning te bieden als strategische verbeteringen door te voeren.

Waarom deze opdracht?

Deze rol biedt een unieke kans om impact te maken in een complexe, maar uitdagende omgeving waarin procesverbetering en verandermanagement centraal staan. Je werkt samen met diverse stakeholders, waaronder controlling, inkoop en finance, en hebt de ruimte om structurele verbeteringen te implementeren. Bovendien kom je terecht in een organisatie waar de processen nog volop in ontwikkeling zijn, waardoor je een actieve bijdrage levert aan de toekomst van de organisatie.

Wat ga je doen?

In deze rol rapporteer je binnen de afdeling Controlling, maar werk je fulltime aan het P2P-project onder leiding van de P2P Process Owner. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Operationele ondersteuning:
• Behandelen van dagelijkse vragen en problemen rondom bestelbonnen.
• Organiseren van wekelijkse overlegmomenten met stakeholders om structurele issues te identificeren en op te lossen.
• Ontwikkeling en rapportage van KPI's:
• In samenwerking met SAP- en BI-teams werk je procesrapportages uit die inzicht bieden in de prestaties van het P2P-proces.
• Je rapporteert over de belangrijkste KPI's, zoals het percentage facturen zonder bestelbon en de efficiëntie van budgettoewijzingen.
• Analyse en optimalisatie van processen:
• Wekelijkse analyses van de bestelbon-pijplijn uitvoeren en oorzaken van vertragingen in kaart brengen.
• Rapportages ontwikkelen die inzicht bieden in omzettingen van budgetreserveringen naar gefactureerde bedragen.
• Samenwerking met leveranciers en het Shared Service Center:
• Actieve dialoog aangaan met leveranciers om obstakels in het proces te identificeren en verbeteren.
• Met het Shared Service Center oplossingen ontwikkelen voor afwijkingen in facturatieprocessen.
• Root cause-analyse en verandermanagement:
• Grondoorzaken van inefficiënties identificeren en actieplannen opstellen om deze aan te pakken.
• Stakeholders begeleiden bij het doorvoeren van veranderingen en gedragsaanpassingen.
• Stakeholdercommunicatie:
• Samenwerken met de communicatieafdeling om alle betrokkenen op de hoogte te houden van doelstellingen, voordelen en voortgang van het project.
  

Job Requirements

Wat maakt jou de ideale kandidaat?

• Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring als business- of process controller. Je hebt eerder bewezen succesvol te kunnen opereren in complexe projectomgevingen.
• Analytische vaardigheden: Je bent een Excel-expert en hebt een talent voor het modelleren en analyseren van cijfers. Ervaring met data-analyse en rapportage is een must.
• Kennis van systemen: Begrip van P2P-processen en ervaring met SAP S/4HANA zijn essentieel. Ervaring met Lean-methodologieën of Six Sigma-certificering is een pluspunt.
• Verandermanagement: Je hebt ervaring met het begeleiden van verandertrajecten en weet hoe je diverse stakeholders kunt betrekken en overtuigen.
• Hands-on mentaliteit: Je combineert strategisch inzicht met de vaardigheid om praktische oplossingen te ontwikkelen en te implementeren.
• Communicatie: Je bent sterk in het presenteren van inzichten en plannen, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibiliteit: Bereidheid om minimaal 3 dagen per week op locatie te werken.
• Je bent Nederlandstalig