Voor een van onze klanten in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Schadebeheerder.
Interim met uitzicht op een vast contract
1000 Brussel
Sector: Verzekeringen
Als Schadebeheerder zult u de volgende taken uitvoeren:
U fungeert als eerste contactpersoon voor de klant om een optimale klantenservice te bieden. U verzamelt alle relevante informatie en documenteert elke klacht zorgvuldig.
U analyseert elke klacht om de oorzaken te identificeren en evalueert de impact van de klachten op ons bedrijf, zodat u kunt bijdragen aan het ontwikkelen van oplossingen om herhaling in de toekomst te voorkomen.
U werkt nauw samen met interne afdelingen om klachten efficiënt te analyseren en op te lossen.
U neemt de nodige maatregelen om problemen op te lossen en de klanttevredenheid te waarborgen.
U communiceert regelmatig met klanten om hen op de hoogte te houden van de voortgang van hun klachten. U biedt duidelijke antwoorden, geschikte oplossingen en realistische termijnen voor de probleemoplossing.
U formuleert conclusies en informeert, indien nodig, de betrokken diensten om een actieplan op te stellen.
Profiel:
U bent in het bezit van een bachelor diploma en heeft een eerste significante ervaring in een vergelijkbare functie.
U heeft een uitstekende beheersing van het Frans en Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk) en een zeer goede kennis van het Engels.
U bent oplossingsgericht en sterk in probleemoplossing.
U bent nauwkeurig, volhardend en heeft een goede stressbestendigheid.
Aanbod:
Een fulltime functie van 38 uur per week, gevestigd in Brussel.
Een competitief salaris met verschillende extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques en een volledige terugbetaling van vervoerskosten.
Contact:
E-mail: brussels@vivaldisoffice. be
Tel: 02 486 90 93
Seniority level
Not Applicable
Employment type
Full-time
Job function
Customer Service, Other, and Administrative
Industries
Telephone Call Centers and Consumer Services
Referrals increase your chances of interviewing at Vivaldis by 2x
翻译：