Credit Controller

Rhenus Shared Service Center in Antwerpen maakt deel uit van de Duitse internationale Rhenus Group, die wereldwijd op 1.320 locaties zo'n 40.000 mensen tewerkstelt en een omzet heeft van 7,5 miljard euro. De groep is 100% familiebezit en kenmerkt zich door een focus op groei, duurzaamheid en ondernemerschap. De Belgische dochterondernemingen zijn gespecialiseerd in langdurige logistieke partnerschappen met industriële bedrijven en werken voor hun klanten met alle mogelijke transportmodi.

Als Credit Controller ben jij de spin in het web voor onze klantenportefeuille, verspreid over een 12-tal bedrijven binnen de Rhenus-groep. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat betalingen op tijd worden verwerkt en klantrelaties optimaal blijven.

- Je bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen over openstaande facturen.

- Je neemt dagelijks contact op met klanten (telefonisch en schriftelijk) om betalingsafspraken te maken. Hierbij weet je klantvriendelijkheid en assertiviteit perfect te combineren om tot haalbare oplossingen te komen.

- Je volgt disputen nauwgezet op, werkt samen met operationele afdelingen en biedt oplossingen op maat.

- Je houdt dossiers up-to-date en zorgt voor een foutloze administratie.

- Je verzorgt betalingsdetails, cleart rekeningen en zorgt ervoor dat klanten outstandings steeds accuraat blijven.

- Je voert controles uit op masterdata en zorgt voor correcte saldobevestigingen.

Jij bent niet zomaar een Credit Controller - jij bent een sociale, positieve en taalvaardige multitasker!

- Taalvaardig: Je communiceert vlot in Nederlands en hebt een goede kennis van Frans, Engels en Duits. Of het nu een gesprek of een e-mail betreft, jij weet de juiste toon te raken.

- Klantgericht: Met jouw professionele, empathische aanpak weet je klanten te overtuigen en te begeleiden naar oplossingen.

- Positief ingesteld: Je bent energiek, optimistisch en laat je niet uit het veld slaan door weerstand of uitdagende situaties.

- Nauwkeurig: Jij hebt oog voor detail en houdt administratie foutloos en overzichtelijk.

- Communicatief sterk: Je bent assertief en diplomatisch.

- Stressbestendig: Jij blijft kalm en constructief, zelfs bij complexe onderhandelingen of conflicten.

- Organisatorisch talent: Je weet je werk goed te plannen en prioriteiten te stellen.

- Ervaring: Je hebt een relevante achtergrond in een vergelijkbare functie (bv als credit controller, call center,...) en bent thuis in tools zoals MS Office (kennis van SAP is een plus).

- Je komt terecht bij een stabiele en sterk groeiende internationale logistieke speler.

- Rhenus beschikt over lichte, moderne en goed bereikbare kantoren.

- Bij je opstart krijg je de kans om interne/externe opleidingen te volgen.

- Mogelijkheden tot telewerken worden aangeboden.

- Er heerst een afwisselende en dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie en initiatief.

- We hanteren een open bedrijfscultuur met een hands-on mentaliteit en korte communicatielijnen.

- Je kan rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket met uitgebreide extra legale voordelen (hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, glijdende uren, ADV-dagen en sectorale verlofdagen, fietslease,...).