Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Front Office / Customer Care medewerker voor onze klant, gevestigd in Anderlecht.
Als lid van het team ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en verzoeken op een professionele manier worden behandeld!
Jouw Taken
Beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails van klanten
Verwerken van klachten door een dossier aan te maken en door te sturen naar de verantwoordelijke van de regio
Informatie verstrekken aan klanten
Ondersteunen van klanten via chat
Samenwerken met een team van 15 collega’s
Profiel kandidaat
Jouw Profiel
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans (niveau 8/10)
Je bent communicatief en hebt graag contact met klanten
Bereid om je verder te ontwikkelen naar een back office functie
Ervaring in klantenservice is een plus
Geboden wordt
Wat bieden wij?
Een fulltime functie in een dynamisch team
Een aantrekkelijk salarispakket: compititief loon, €45 netto premie, maaltijdcheques van €6,5, eco-cheques van €250, DKV-verzekering, groepsverzekering 100%, volledige terugbetaling van treinabonnement, 20 verlofdagen (+1 extra dag elke 5 jaar)
Dubbel vakantiegeld, eindejaarsbonus, 3 dagen telewerk per week!
Maandelijkse teamactiviteiten
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Other
Industries
Human Resources Services
Referrals increase your chances of interviewing at Belgie Vacature by 2x