Als Customer Service medewerker sta je in voor de functionele afhandeling van incidenten/requests van klanten (= ziekenhuizen) binnen de vastgelegde procedures en afspraken met klanten.
Je bent de eerste contactpersoon van onze klanten inzake functioneel support van onze SAP oplossing.
Je ondersteunt, instrueert en begeleidt gebruikers en lost zoveel mogelijk incidenten/requests zelfstandig op onder begeleiding van onze ervaren SAP Consultants.
Je werkt mee aan het problem management van de ondersteunde toepassingen.
Je werkt in een SAP support dedicated team en rapporteert aan een Team Leader.
Je werkt in een flexibele omgeving zowel op vlak van werkplaats als werkuren.
Je bent in het bezit van een diploma bachelor/graduaat, bij voorkeur IT gerelateerd, of gelijkwaardig door enkele jaren ervaring.
Je hebt ervaring met applicatie support.
Kennis van SAP Purchase of Material Management zowel in werking en configuratie is een must.
Operationele ervaring van een specifiek domein zoals aankoop, interne logistiek, magazijnwerking of boekhouding is een grote plus.
Je hebt ruime interesse voor de zorgsector.
Mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans (gesproken/geschreven) en het Engels is een plus.
Je werkt graag voor en met klanten en je houdt ervan om oplossingen te zoeken voor klanten en te helpen bij vragen en problemen i.v.m. hun IT applicaties.
Je bent klantvriendelijk, flexibel, creatief en oplossingsgericht.
Je vindt het leuk om in een team te werken en samen resultaten te behalen.
Je bent stressbestendig, weet je eigen prioriteiten te stellen en kan deadlines respecteren.
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Other
Industries
IT Services and IT Consulting
Referrals increase your chances of interviewing at ZORGI by 2x