Customer Service Sales Support

Sales Support - Customer Service – Medische producten en textiel - Brussel

Voor een producent van medische-orthopedische producten (borstprotheses, recovery care) en textiel (steun-ondergoed, lingerie en badmode) in Brussel (Groot Bijgaarden) zoeken we een gedreven en communicatieve customer service specialist medewerker.

Je gaat aan de slag in een stabiele omgeving bij een gevestigd bedrijf in de medische sector. Als customer service/Sales Support ondersteun je administratief en actief de verwerking van B2B bestellingen en groei je op termijn in een rol als multi-functionele product specialist. Met je opgebouwde expertise ga je klanten (ziekenhuizen, orthopedische centra, verpleegkundige, lingeriewinkels) adviseren en begeleiden naar de juiste producten.

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service medewerker

• Je ondersteunt B2B sales via verschillende kanalen (telefonisch, mail, B2B webshop)
• Je adviseert klanten en begeleid ze naar de juiste producten uit het gamma (product type, maten, materiaal)
• Je staat in voor de verwerking en opvolging van dagelijkse bestellingen via een centraal systeem (Navision)
• Je verwerkt en offerteert specifieke bestellingen per klant zoals kortingen, BTW per regio (Belgie, Nederland)
• Je calculeert de prijs settings voor de seizoens gebonden collecties (2x jaar januari-februari, juni-augustus )
• Je bent verantwoordelijk voor het up to date houden van het klantenbestand
• Je staat nauw in contact met het magazijn (order follow up, stock informatie)
• Je bent verantwoordelijk voor after sales: specifieke leveringen, vertragingen, klachten en retours.

In de eerste maanden van tewerkstelling is er een opleidingsplatform en programma voorzien waar je relevante productkennis gaat leren.

Jouw profiel:

• Je bent nauwkeurig in administratieve taken
• Je hebt aantoonbare ervaring als customer service specialist of sales support
• Je hebt affiniteit met textiel: (maten, materialen, mode)
• Je hebt affiniteit of interesse in orthopedie/zorg/medische sector
• Je bent zelfstandig en creatief in het uitvoeren van je taken
• Je denkt oplossingsgericht
• Je bent vlot in omgang met klanten/leveranciers
• Je bent alert en stress bestendig
• Je spreekt perfect Nederlands
• Je hebt professionele kennis van het Frans. (Duits en Engels is een meerwaarde)

Ons aanbod

• Full-time positie (ma-vr)
• Snelle opstart mogelijk
• Stabiele omgeving in een sterk gevestigd bedrijf met bijna 50 jaar ervaring in de medisch-orthopedische sector
• Marktconform salaris
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Maaltijdcheques (7 EUR/ dag)
• Ecocheques (250/ jaar)
• Onkostenvergoeding
• 13de maand
• Laptop