Customer Service Specialist

Als groeiend bedrijf koestert Xwift ambitieuze plannen en streven we ernaar om een plek in de Belgische top 10 te veroveren via een duidelijke buy & build strategie.

We hebben grote ambities en zijn opzoek naar een enthousiaste customer service specialist met durf voor initiatief. Veel gevoel voor humor hebben, is een absolute must.

We werken hard, maar lachen even hard.

Jouw taken omvatten:

• Je staat in voor de rechtstreekse contacten met klanten die bestellingen plaatsen of offertes opvragen. Vanuit ons efficiënt en modern systeem kunnen vragen zeer snel beantwoord worden.
• Dankzij je cijfermatige skills werk je correcte berekeningen uit en verwerk je op die manier bestellingen van klanten die via mail binnenkomen.
• Je werkt nauw samen met de dispatchers die instaan voor de dagelijkse planning. Naast het contact met klanten, hoor je vaak de chauffeurs die info en een stand van zaken doorgeven over hun rit.
• Je adviseert, zoekt altijd een passende oplossing en denkt creatief mee met de klanten zodanig dat we zelfs in de moeilijkste situaties het verschil kunnen maken.
  
  
  

Wie ben je en wat zijn je skills?

• Een bachelordiploma of enige ervaring in een gelijkaardige functie.
• Vlot spreken van Nederlands, Frans en Engels, want “Xwift goes international”.
• Je hebt geen nine-to-five mentaliteit en krijgt energie van de variatie die de job met zich meebrengt.
• Je kan functioneren onder stress en hebt een sterk empathisch vermogen.
• Je leert snel nieuwe programma’s aan en hebt een goede kennis van Microsoft Office.
  
  
  

Aanbod:

We bieden een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen:

• Bedrijfswagen
• Laptop
• Smartphone
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• 30 verlofdagen (20 verlofdagen / 4 sectorale dagen / 6 ADV dagen)
• Hospitalisatieverzekering & groepsverzekering (sectoraal)
  
  
  

Uiteraard is een grondige opleiding voorzien, waardoor je de firma, de processen en de systemen goed leert kennen.

Deze functie zal tijdelijk uitgevoerd worden op onze site te Lokeren maar na een maximum van 6 maanden zal je tewerkgesteld worden op het HQ te Nazareth.

We zijn oprecht trots op het open en eerlijk bedrijfskarakter van Xwift met veel aandacht voor het menselijke aspect! De toffe, collegiale sfeer samen met het sterke teamgevoel zullen ervoor zorgen dat je je in geen tijd thuis voelt bij Xwift. We wonnen niet voor niets de “employer of the year award” in 2021.

Voel je een match? We kijken er alvast naar uit je te ontmoeten!

Uw sollicitatie wordt in alle discretie behandeld!