Als groeiend FinTech-bedrijf ontwikkelt CollectOnline vooruitstrevende credit management oplossingen voor diverse klanten in België en het buitenland.
CollectOnline is intussen een gevestigde waarde in de scale-up wereld met kantoren in Antwerpen, Roosendaal en Dusseldorf, en zoekt momenteel een gedreven Customer Succes Manager die onze innovatieve projecten mee wil uitwerken en ontwikkelen.
Wie zoeken we?
We zoeken een enthousiaste Customer Succes Manager die de implementatie van onze credit management software oplossingen bij de klant met succes begeleidt.
In deze rol denk je mee met onze klanten en zorg je samen met een enthousiast sales en development team voor een onberispelijke onboarding experience.
Je bent gedreven om maximale begeleiding en ondersteuning te bieden aan de klant bij het automatiseren van hun credit management. Hierbij maak je analyses van de huidige situatie en vertaalt deze in oplossingen.
Daarnaast werk jij als een tandem samen met de sales consultants en staat hen administratief bij waar nodig.
Je kerntaken:
- Je fungeert als knooppunt tussen klant – IT Partner – intern development team
- Je begeleidt koppelingen met externe databronnen en softwarepakketten
- Je neemt de rol op van Project Manager bij het onboarden van nieuwe klanten. Je hebt hierbij ook de nodige technische kennis om de noden en wensen van de klant in kaart te brengen.
- Je stuurt ook de support afdeling aan.
- Je staat het sales team administratief bij waar nodig.
Ben jij de ideale kandidaat?
- Je hebt minimum 5 jaar ervaring met software implementatieprojecten.
- Financiële en administratieve processen zijn voor jou geen onbekend terrein.
- Je kan terugvallen op een basiskennis van API-connecties.
- Je wordt warm van de nieuwste technologieën.
- Je houdt van projectmatig werken.
- Je werkt gestructureerd en efficiënt, wat de kwaliteit van de dienstverlening verhoogt.
- Je analytisch denkvermogen laat je nooit in de steek.
- Zonder moeite switch je van Nederlands naar het Engels en Frans. Kan je dat ook in het Duits, dan is dat mooi meegenomen.
- Uiteraard ben je leergierig, hands-on en service-minded.
- Autonoom kunnen werken vind je belangrijk, maar het team effort verlies je nooit uit het oog.
- Met je commerciële flair kan je vlot communiceren en onderhandelen met klanten en andere partijen.
Wat bieden wij:
- Een uitdagende en gevarieerde functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
- Full time betrekking
- Marktconform salaris volgens leeftijd en ervaring
- Firmawagen met tankkaart
- Laptop
- Extra legale voordelen: dagvergoeding, hospitalisatie verzekering
- Telewerk mogelijk in samenspraak
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Management and Manufacturing
Industries
Financial Services
Referrals increase your chances of interviewing at CollectOnline by 2x