TRAXXEO

Customer Support

TRAXXEO Ottignies-Louvain-la-Neuve, Walloon Region, Belgium
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TRAXXEO Ottignies-Louvain-la-Neuve, Walloon Region, Belgium
6 months ago 40 applicants

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Traxxeo est à la recherche d'un Customer Support motivé et déterminé pour nous aider à répondre rapidement aux questions et problèmes des clients. C'est un opportunité passionnante et challengeante pour faire partie d'une entreprise dynamique.

  • Tu établis des relations solides avec les clients et communiques clairement.
  • Tu analyses des problèmes complexes, cherches des solutions et documentes les problèmes afin d'assurer un meilleur niveau de support.
  • Tu comprends et réponds aux questions techniques des clients par téléphone, mail ou chat et assure un bon suivi.
  • Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes de développement et de Project Managers ainsi qu'avec les clients.
  • Tu aimes le contact client et t'exprimes aisément. Tu as capable de créer des relations de confiance.
  • Tu aimes résoudre des problèmes de manière méthodique et créative tout en étant capable de travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Tu possèdes d'excellentes compétences en communication écrite et verbale en Français, Néerlandais et Anglais.
  • Tu sais appréhender les problématiques techniques (une expérience en implémentation de logiciels est un atout).
  • Salaire compétitif et la possibilité de faire du télétravail.
  • Possibilité de travailler dans une entreprise SaaS à forte croissance et à évolution rapide.
  • Séminaires, fun, petits déjeuners les mardis, …

Important note

Please be advised that a valid work permit for Belgium is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient language skills may not be considered.

  • Seniority level

    Entry level

  • Employment type

    Full-time

  • Job function

    Customer Service

  • Industries

    Software Development

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