Customer Support
TRAXXEO
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Walloon Region, Belgium
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Traxxeo est à la recherche d'un Customer Support motivé et déterminé pour nous aider à répondre rapidement aux questions et problèmes des clients. C'est un opportunité passionnante et challengeante pour faire partie d'une entreprise dynamique.
Please be advised that a valid work permit for Belgium is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient language skills may not be considered.
- Tu établis des relations solides avec les clients et communiques clairement.
- Tu analyses des problèmes complexes, cherches des solutions et documentes les problèmes afin d'assurer un meilleur niveau de support.
- Tu comprends et réponds aux questions techniques des clients par téléphone, mail ou chat et assure un bon suivi.
- Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes de développement et de Project Managers ainsi qu'avec les clients.
- Tu aimes le contact client et t'exprimes aisément. Tu as capable de créer des relations de confiance.
- Tu aimes résoudre des problèmes de manière méthodique et créative tout en étant capable de travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Tu possèdes d'excellentes compétences en communication écrite et verbale en Français, Néerlandais et Anglais.
- Tu sais appréhender les problématiques techniques (une expérience en implémentation de logiciels est un atout).
- Salaire compétitif et la possibilité de faire du télétravail.
- Possibilité de travailler dans une entreprise SaaS à forte croissance et à évolution rapide.
- Séminaires, fun, petits déjeuners les mardis, …
Please be advised that a valid work permit for Belgium is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient language skills may not be considered.
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Seniority level
Entry level -
Employment type
Full-time -
Job function
Customer Service -
Industries
Software Development
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