Digital Growth Manager

Croître.

C'est ce que fait Delhaize et ce que vous souhaitez également, puisque vous avez atterri ici. Bienvenue, potentiel Digital Growth Manager. N'hésitez pas à lire ce qui suit.

En tant que Digital Growth Manager, vous vous plongez dans les campagnes en cours sur nos propres canaux de médias, en examinant de manière transversale où vous pouvez identifier des points de développement et apporter des améliorations. Pour ce faire, vous partez d'analyses de données afin de mieux comprendre le comportement (en ligne), les préférences de nos clients et les points sur lesquels nos campagnes peuvent être améliorées.

Vos responsabilités

• En tant que Digital Growth Manager, vous formulez des recommandations stratégiques sur nos campagnes en cours afin d’améliorer l'interaction avec les clients. Vous vous concentrez sur nos canaux internes (site web, application, e-mails, etc.).
• Vous analysez les tendances des campagnes et le comportement (en ligne) de nos clients afin d'identifier les points de développement et d'améliorer nos stratégies de communication. Votre objectif : augmenter la conversion et l'engagement des clients.
• Les plateformes de données clients & la technologie d'automatisation du marketing n'ont aucun secret pour vous. Vous pouvez en effet organiser et analyser les données clients, ce qui permet d'améliorer les campagnes de marketing, de les cibler et de les personnaliser. Cela passe notamment par la rationalisation des processus.
• Vous menez des recherches et des analyses approfondies afin d'identifier de nouvelles opportunités de croissance au sein de nos segments de clientèle, en utilisant des informations provenant de différentes plateformes de données pour comprendre le comportement et les préférences des clients.
• Vous développez et mettez en œuvre des tests A/B et des expériences pour optimiser les campagnes de marketing sur nos propres canaux de médias et maximiser le retour sur investissement, en utilisant un contenu et des messages personnalisés.
• Vous déterminez et gérez un budget pour les initiatives de marketing de croissance ciblant nos canaux de médias, en utilisant des données pour allouer les ressources de manière efficace, et suivez les indicateurs de performance pour rendre compte du succès de la campagne.
• Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes impliquées dans nos canaux digitaux : Digital Media, CRM, Ecommerce, Customer Care & Marketing Technology.
• Vous veillez à ce que toutes nos initiatives digitales et de personnalisation soient en adéquation avec les stratégies globales de l'entreprise.

Qui êtes-vous ?

• Vous disposez au minimum d’un diplôme de bachelier en Marketing, Business Administration ou dans un domaine d'études apparenté.
• Une expérience d'au moins 5 ans en marketing digital et/ou en marketing de croissance, ou en gestion de l'expérience client vous sera d'une grande aide dans cette fonction.
• Vous maîtrisez parfaitement les canaux digitaux tels que les médias sociaux, le marketing par e-mail, les applications pour smartphones et les sites web.
• Les données : vous vous intéressez de très près aux données et avez donc de l'expérience avec les outils d'analyse de données, comme Google/Adobe Analytics. La maîtrise d'Excel est également un atout.
• Vous êtes autonome et pouvez donc faire évoluer le contenu de votre poste en fonction des dernières évolutions du marché.
• Vous êtes un bâtisseur de ponts, une personne à l’écoute des autres. Grâce à vos excellentes compétences interpersonnelles, vous travaillez sans problème avec différentes équipes interdépartementales et parties prenantes.
• Vos compétences en matière de gestion de projet sont excellentes : vous gérez facilement plusieurs projets simultanément.
• Avons-nous déjà sondé votre passion pour l'innovation digitale et les dernières technologies ?
• Vous parlez parfaitement le Néerlandais ou le Français, avez une bonne connaissance de l'autre langue nationale et vous parlez couramment Anglais.

Où travaillez-vous ?

Vous travaillez dans notre HQ à Kobbegem.

Ce que nous offrons

Un emploi et une vie privée richement remplie? Chez Delhaize, c'est possible. Vous recevrez un salaire attractif et adapté à votre expérience. De plus, vous bénéficiez de divers avantages extralégaux: voiture de société avec carte carburant/recharge, dans le cadre du budget mobilité fédéral, téléphone portable plus abonnement, rémunération nette, bonus annuel, chèques-repas, une assurance groupe étendue et une assurance hospitalisation facultative, et bien sûr une réduction pour le personnel dans le magasin! De plus, chez nous le télétravail coule de source, son application dépend d’une fonction à une autre. Et qu'en est-il de l'apprentissage constant? Ça va vite chez Delhaize. Grâce aux formations, sur le terrain et via notre catalogue de formations, vous obtenez l'espace nécessaire pour le faire. Continuer à évoluer? C'est également possible. Demandez à l'un de vos futurs collègues. La fonction ci-dessus vous intéresse? Alors postulez immédiatement et découvrez quelles sont vos opportunités chez Delhaize!

A propos de Delhaize

Mieux manger pour mieux vivre. C’est le cœur de notre engagement chez Delhaize. C'est pourquoi nous nous engageons à remplir les assiettes de 5 millions de clients chaque semaine. Plus de 810 magasins offrent aux clients belges et luxembourgeois un large assortiment de plus de 20 000 produits de qualité. Que ce soit lors d’un rapide passage dans un Shop&Go, pour des courses quotidiennes dans un Proxy local ou une offre étendue dans nos AD Delhaize, sans oublier nos services d’e-commerce.

Toute cette chaîne alimentaire commence par notre logistique. Les 2 200 collègues de nos centres de distribution de Zellik et de Ninove traitent chaque jour tous les produits provenant de nos fournisseurs, souvent situés en Belgique, et les livrent dans nos magasins via plus de 3 000 livraisons par jour.

Mais cela ne s'arrête pas à nos magasins ou à notre logistique. Car nos quelque 1 000 collègues des services Finance, RH, IT, Commerce ou Legal sont également là pour collaborer avec nous et aider nos clients à bien manger.