E-commerce Operations Strategy & Performance Lead

Wat ga je doen

De E-commerce Operations Strategy and Performance Lead is eigenaar van het strategisch plan voor e-commerce operations Delhaize. Dit houdt in het opstellen en de realisatie van het lange-termijn plan voor e-commerce operations in lijn met de visie, missie en financieel plan voor e-commerce Delhaize. Het strategisch plan bevat alle initiatieven, innovaties en assessments die nodig zijn om de ambitieuze groei, productiviteitsambities en customer experience plannen te realiseren. Hiertoe zal hij/zij zowel de Analyse- als de Continuous Improvement pijler van de E-commerce Operations organisatie aansturen. Daarnaast zal de E-commerce Operations Strategy and Performance Lead instaan voor de strategische allocatie van volumes aan de verschillende operationele Fulfilment darkstores en Last Mile hubs alsook voor de verschillende levels van forecasting die nodig zijn op strategisch, tactisch en uitvoerend niveau om de E-commerce objectieven te bereiken.

• Eigenaar van het strategische plan voor E-commerce Operaties: Het lange-termijn strategisch plan voor e-commerce operaties leiden in samenwerking met de E-commerce Operations Director. Het uitwerken van het transformatieplan alsook de implementatie van het programma verzekeren.
• E2E analyse van de huidige manier van werken en ondersteunen van de operationele teams in het garanderen van stabiele, duurzame resultaten: Ondersteunen van de functionele teams binnen e-commerce operaties door middel van structurele opvolging van de performantie en het opzetten van ad-hoc data- en procesanalyses in geval van afwijkingen of gaps ten opzichte van de standaarden.
• Eigenaar van de Continuous Improvement roadmap: Opstellen en opvolgen van de Continuous Improvement Roadmap en garanderen van een succesvolle uitrol. Ambassadeur van de continuous improvement cultuur.
• Capacity & forecasting: Eigenaar van het operationeel capaciteitsplan en de verschillende niveaus van commerciële en operationele e-commerce forecasts.
• Benchmarking en Innovaties: Benchmarken en opvolgen van de marktevoluties met betrekking tot e-commerce logistiek. Identificeren van de relevante innovaties en deze integreren in de roadmap van E-commerce Operations.
• Stakeholder management: Non-stop alignement met belangrijke stakeholders binnen en buiten e-commerce, dit zowel op Belgische als Europees niveau.
  
  

Wie ben jij

• Je beschikt over een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt meer dan 5 jaar ervaring in een leidinggevende of strategische rol.
• Een kennis van retail/logistiek/Supply Chain /E-commerce is een troef.
• Gedegen kennis van project management tools en methodologieën.
• Gedegen kennis van Continuous Improvement methodologieën is een must (Lean 6 Sigma, Kaizen,…).
• Ervaring met financiële opvolging (P&L).
• Je bent drietalig FR, NL en EN.
• Je hebt goede kennis van IT toepassingen (MS Office).
• Sterk stakeholdermanagement.
• Strategisch inzicht.
• Process mapping en management vaardigheden.
• Change management vaardigheden.
• Zeer goede communicatievaardigheden.
• Projectteams kunnen aansturen en motiveren.
• People management vaardigheden.
• Sterke plannings- en organisatievaardigheden.
• Prioritisering en tijdsmanagement.
• Beïnvloedingsvaardigheden.
• Sterke analytische vaardigheden.
• Resultaatgerichtheid.
  
  

Wat we bieden

Een job én een rijkelijk gevuld privéleven? Bij Delhaize kan dat. Je krijgt een aantrekkelijk loon aangepast aan jouw ervaring. Bovendien geniet je van diverse extralegale voordelen: bedrijfswagen met tank- of laadkaart binnen het federaal mobiliteitsbudget, gsm plus abonnement, netto vergoeding, jaarlijkse bonus, maaltijdcheques, uitgebreide groepsverzekering en facultatieve hospitalisatievergoeding, en uiteraard een personeelskorting in de winkel! Thuiswerk spreekt voor zich en wordt voor elke job anders ingevuld. En groeien? Dat gaat hard bij Delhaize. Door de opleidingen, op de werkvloer én via onze opleidingscatalogus, krijg je daar de ruimte voor. Doorgroeien? Ook dat kan. Vraag maar aan één van je toekomstige collega’s. Spreekt bovenstaande functie jou aan? Solliciteer dan onmiddellijk en ontdek wat jouw mogelijkheden zijn bij Delhaize!

Over Delhaize

Beter leven begint bij beter eten. Dat geloven wij bij Delhaize met heel ons hart. Daarom zetten wij ons in voor het eten op het bord van 5 miljoen klanten, elke week opnieuw. In meer dan 810 winkels kunnen Belgische en Luxemburgse klanten terecht voor een uitgebreid assortiment van meer dan 20.000 kwaliteitsproducten. Van een snelle stop in een Shop&Go, over dagelijkse boodschappen in een lokale Proxy tot een ruim aanbod binnen onze AD Delhaize's; en vergeet zeker onze e-commerce diensten niet.

Die hele keten van voeding, die start binnen onze Logistiek. De 2200 collega's in onze distributiecentra van Zellik en Ninove verwerken dagelijks alle producten van onze leveranciers, vaak van Belgische bodem, en brengen deze via meer dan 3000 leveringen per dag tot bij onze winkels.

Maar het stopt niet in onze winkels of logistiek. Want ook onze meer dan 1000 collega's binnen Finance, HR, IT, Commerce of Legal staan staan om elkaar en onze klanten te helpen goed te eten.