Als Service Center Manager bij Signpost ben je verantwoordelijk voor de algehele werking en prestaties van ons service center. Je bent toegewijd aan het voortdurend verbeteren van processen en het waarborgen van efficiëntie en klanttevredenheid. Door jouw sterke analytische vaardigheden ben je in staat om gegevens te gebruiken om beslissingen te ondersteunen en de prestaties van het service center te optimaliseren.
🦾 Jouw bijdrage?
Concreet sta je in voor het opvolgen en bewaken van KPI's, monitor jij het budget en houd je focus op klantenservice- en relaties.
Je streeft naar continue verbetering door oog te hebben voor analyses en evaluaties.
Communicatief sta je sterk in je schoenen: je kan duidelijk en helder communiceren naar het management, maar bent ook een klankbord voor je teamlead. Je weet hen te motiveren, enthousiasmeren maar gaat ook moeilijke(re) gesprekken niet uit de weg.
Of lees de volledige vacature hier eventjes door.
🙋♀️🙋♂️ Daarom ben jij ...
vertrouwd met een leidinggevende rol, bij voorkeur in een vergelijkbare omgeving (bijvoorbeeld als filiaalleider of gerant in de IT of telecomsector);
sterke analytisch ingesteld: je ziet data als een bron van informatie maar ook iets om te gebruiken om actieplannen uit op te stellen;
niet bang om budgetten te beheren en op te stellen binnen een professionele omgeving;
in het bezit van een sterk organisatorisch talent en communicatief sterk (N/E)
💻Wat bieden wij je aan?
Naast een brutoloon, die o.b.v. je ervaring wordt bepaald, ontvang je bijkomende extralegale voordelen zoals:
💳 Ecocheques & maaltijdcheques van €7/gewerkte dag
🏥 Groeps- en hospitalisatieverzekering
💻 Laptop en mobiele telefoon met abonnement📱
🏖️ Cafetariaplan met mogelijkheid tot extra verlofdagen, een fietsleasing 🚲, pensioenspaarplan, ...
💶 Bonusplan (CAO90), eindejaarspremie en vakantiegeld conform PC200
🧑🎓 Mogelijkheid tot volgen van opleidingen en cursussen
Een veelzijdige functie in een bedrijf dat zowel lokaal als internationaal een sterk groeiverhaal schrijft. Jouw persoonlijke groei staat hierbij centraal en je komt terecht in een ondernemend, dynamisch team met enthousiaste collega’s.
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Management, Project Management, and Business Development
Industries
Wholesale Computer Equipment and Computer and Network Security
Referrals increase your chances of interviewing at Signpost by 2x