AeC

Ontem à noite tivemos uma conquista em dose dupla! É com enorme orgulho que anunciamos que a AeC foi premiada com ouro em duas categorias no prêmio The Customer Summit. Esse reconhecimento reflete nosso compromisso com a inovação, a excelência e, acima de tudo, a valorização das pessoas que tornam tudo isso possível. 🏆 Case "Conectando Pessoas, Potencializando Resultados: A Inteligência Artificial a Serviço do Atendimento Personalizado com o Agent Connect" Categoria: Tecnologia Customer - Melhor Inovação Tecnológica 🏆 Case "AeC: Um Compromisso com a Diversidade e Inclusão" Categoria: Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) Essas conquistas são fruto do talento, dedicação e esforço do time AeC. Nosso agradecimento especial a todos que participaram dessa jornada e ajudaram a transformar desafios em resultados excepcionais.

Estamos muito felizes em compartilhar que nosso DPO, Roberto Toscani, está concorrendo ao prêmio Líder do Ano no Security Leaders 2024! Este reconhecimento é uma homenagem ao trabalho contínuo de quem, com tecnologia e calor humano, dedica-se em manter nossas informações seguras e a enfrentar as ameaças digitais de forma eficaz!   Agora, precisamos da sua ajuda para levar essa conquista para casa! Clique no link abaixo e vote no Roberto Toscani.   https://lnkd.in/dSnZF3TB

A Black Friday está chegando, e com ela, novos desafios para as empresas!  Esse é um período de grande movimento, mas quais são os obstáculos que exigem mais atenção e planejamento? Participe da nossa enquete e conte para nós qual é o maior desafio que sua empresa enfrenta nessa data tão importante.

Hoje é dia de celebrar! A AeC foi reconhecida no Anuário Época Negócios 360° como a melhor empresa de serviços do Brasil pelo nono ano consecutivo! Mas as conquistas não param por aí: - Campeã entre todas as empresas de Capital Privado Nacional do Brasil! - 2ª colocação geral, considerando as 420 maiores empresas, incluindo multinacionais e companhias abertas em bolsa! - TOP 10 entre as empresas com melhor Visão de Futuro no Brasil! - TOP 10 entre as empresas mais inovadoras do país! Esses reconhecimentos reforçam o nosso compromisso com a inovação, governança, solidez financeira, atendimento de alta qualidade e, principalmente, com o cuidado com as pessoas faz a diferença. Nossa força está nas pessoas que, com dedicação e talento, superam desafios e entregam resultados excepcionais. Esta conquista reflete a nossa missão de ser uma verdadeira parceira estratégica nas jornadas de cada cliente, sempre com muita tecnologia e calor humano. Um agradecimento especial aos nossos clientes, que confiam na AeC como parceira estratégica em suas jornadas de transformação. E parabéns, #TimeAeC! Vocês fazem parte de uma história de excelência que continua a nos inspirar a fazer melhor, sempre. Que venham os novos desafios!

Temos uma grande notícia para compartilhar! Pelo terceiro ano consecutivo, a AeC foi reconhecida pelo ISG Provider Lens™ como líder em todos os quadrantes avaliados no estudo de Contact Center–Customer Experience Services: Digital Operations, Intelligent Agent Experience, Intelligent CX (AI & Analytics) e Debt Collection Services. Quer saber mais sobre essa conquista e acessar o relatório completo? Confira a nossa landing page e descubra por que a AeC segue à frente no mercado de Customer Experience: https://lnkd.in/dwG9eQVi

Estamos celebrando uma grande vitória! Nosso Diretor de Pessoas, Alexandre Faria foi reconhecido pelo Grupo Gestão RH como um dos profissionais de RH mais admirados do Brasil. Esse prêmio reflete o compromisso da AeC em valorizar o talento e desenvolver um ambiente que coloca pessoas no centro de tudo.

🎉 Arapiraca 100 anos! 🎉 Hoje é dia de celebrar a cidade que conquistou seu espaço como um dos polos mais importantes do Nordeste e que, há quase 10 anos, também acolhe a nossa equipe da AeC. Com mais de 5600 colaboradores atuando diariamente, temos orgulho de fazer parte de uma cidade tão cheia de história, conquistas e sonhos! De capital nacional do fumo nas décadas de 70 e 80, Arapiraca tornou-se um centro comercial dinâmico, repleto de grandes empresas, indústrias e espaços para o lazer e a cultura. Esse potencial foi o que nos trouxe aqui em 2015, e, desde então, compartilhamos da energia e do crescimento que transformam essa cidade agrestense. Parabéns, Arapiraca, pelos 100 anos de história! 💙 Estamos prontos para continuar crescendo juntos nos próximos capítulos dessa incrível jornada! #Arapiraca100Anos 

É com muito orgulho que compartilhamos as conquistas da AeC no Prêmio ABT! Fomos premiados em cinco categorias, um reflexo claro do compromisso que temos com excelência e inovação em cada projeto. Cada troféu representa a dedicação e competência do nosso time, que busca, todos os dias, transformar desafios em grandes resultados. Aqui estão os nossos prêmios: OURO em Responsabilidade Social e Ambiental Case: Solidariedade em Movimento: O sucesso da Caravana do Bem da AeC OURO em Gestão de Pessoas Case: Personalização na jornada do colaborador: Lições aprendidas e estratégias efetivas PRATA em Campanhas de Comunicação Case: Resultados concretos: como a AeC transformou a experiência do cliente BRONZE em Operações de Atendimento Case: SAC em FOCO: Atendendo com Excelência BRONZE em Atendimento por Redes Sociais Case: Reclame AQUI: RA 1000 - A jornada da AeC em busca da excelência no atendimento Essas conquistas são resultado direto do empenho de cada colaborador e da confiança dos nossos parceiros. Muito obrigada. #aec #eusouaec #tecnologiAeCalorhumano

Já está no ar a matéria da Consumidor Moderno sobre a nossa participação no Prêmio Conarec 2024! Com muita honra, a AeC foi premiada com 7 troféus, incluindo o título de Empresa de BPO do Ano! Essa conquista destaca nossa dedicação em oferecer sempre o melhor aos nossos clientes e parceiros, com nossa essência de tecnologia e calor humano. Na reportagem, você encontra mais detalhes sobre como cada um desses prêmios representa o compromisso e a inovação que entregamos todos os dias para transformar a experiência dos nossos clientes. Parabéns a todos os colaboradores que tornaram essa vitória possível! Confira a matéria completa nas páginas 190 e 202 no link: https://lnkd.in/dZw7r8Zp

O Retail Summit do Grupo Padrão aconteceu de 16 a 19 de outubro no Panamá, e a AeC teve a honra de patrocinar e participar de mais um encontro de peso, discutindo o futuro do varejo. O tema deste ano, "Varejo Ambidestro, resultados multiplicados?", trouxe reflexões profundas e destacou a importância de não só colocar o consumidor como foco principal no varejo, mas compreender a cultura para criar conexões com ele. Nossa equipe, composta por Luciano Silva, VP Comercial e Marketing, Gustavo Morais, CDO, e as Diretoras Comerciais, Ana Paula Silva Almeida e Nayane Biaggi, esteve presente, compartilhando insights e aprendendo com os principais líderes do varejo no Brasil e no exterior. O Retail Summit não foi apenas um evento de networking de alto nível, mas também uma plataforma para fomentar inovações que podem transformar o setor. Parabéns Grupo Padrão pelo evento incrível!