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Existe uma relação entre a organização e a produtividade! E esse é o tema do artigo do Blog dessa semana: https://lnkd.in/dNhwJz22

A sua contabilidade conta uma história, e ela pode ser boa ou não... Por isso é importante avaliar o balancete e o DRE mês a mês, para tirar a fotografia mensal do seu ativo. Essa e outras dicas importantes estão no vídeo "Abra sua empresa do jeito CERTO" com a Myle Pontes da Beorange Quer ver o vídeo completo? Me envia uma mensagem.

Ao desenhar a jornada do cliente, a primeira coisa que se deve estudar é o comportamento e a rotina do cliente, para atendê-lo de forma mais assertiva. O cliente é ocupado? Corre o dia todo? Um atendimento mais dinâmico, sem "encheção de saco" deve ser o melhor para esse perfil. O cliente gosta de conversar? Ele quer atenção e domínio sobre as atividades dele? Um atendimento mais humano de ve ser o melhor para esse perfil. Não tem como desenhar uma jornada de cliente, sem entender o cliente. Esse bate papo completo, pode ser visto no link abaixo: https://lnkd.in/dHjg9nkF

Clique no link para assistir o vídeo completo: https://lnkd.in/dHjg9nkF

Observar o comportamento do cliente antes de desenhar a jornada, ou no meio do caminho pode otimizar tempo e ser assertivo nas reais necessidades dele. Nesse vídeo com a Raquel Ramos ela pontua a necessidade de observar o comportamento do cliente, trazendo um exemplo claro de uma confirmação de uma consulta como um Touchpoint importante na jornada do cliente de um consultório.

Como está a jornada do cliente na sua empresa? Em conversa com a Raquel Ramos ela trouxe um ponto muito importante sobre a percepção das empresas em relação à construção e validação da jornada do cliente, "precisamos ser intencionais, se a empresa não construir a jornada o cliente irá construir a sua própria jornada e não necessariamente ela será boa" Ficou curioso para assistir o vídeo completo? Me manda uma mensagem que vou encaminhar o link do vídeo para você.

Clique no link para assistir a aula completa https://lnkd.in/dDFb5g4W

Você já ouviu falar em Biomimética? Não? Na quinta feira passada estava participando de uma entrevista para um artigo que irá sair no maior portal condominial do Brasil. E mencionei a biomimética como umas das inovações que devem ter olhares atentos de profissionais que atual na construção civil nos próximos anos. O assunto é tão importante que já foi tema do vídeo de Inovação do meu Canal e agora virou um artigo no meu Blog também. Você tem interesse em saber mais sobre o assunto? Clica no link e leia o artigo completo. https://lnkd.in/dcaPcwTH

As áreas técnicas ainda precisam de muitas evoluções para estarem aptas a receberem as devidas manutenções. Creio estarmos caminhando para essa evolução e por isso o artigo dessa semana no Blog da Agada aborda esse tema. Clique no link para ler o artigo completo. https://lnkd.in/dXCMZt9U

A gestão de projetos remotos apresenta desafios únicos. 📃 📊 Compartilhe conosco quais são as suas maiores dificuldades e como você tem lidado com elas! #gestaoderemoto #engenharia #trabalhoremoto #produtividade #agadadIgital