Ana Paula Delgado

Doutor, você recebe o valor das consultas por Pix? Esteja atento às novas regras.

Participe deste bate-papo: você consegue dizer "Não" em vez de "deixa que eu faço"?

A pesquisa de satisfação em clínicas médicas é uma ferramenta importante para que médicos e gestores avaliem o nível de qualidade dos serviços prestados e de contentamento dos pacientes em relação a eles. É um recurso interessante para nortear o gerenciamento e as mudanças no negócio, levando em consideração seus aspectos humanos, financeiros e organizacionais. Além disso, é importante ressaltar que a pesquisa de satisfação em clínicas médicas não serve apenas para identificar gargalos, mas também para monitorar as avaliações positivas que podem ser ainda mais valorizadas pelos gestores e especialistas. Nossa consultoria contempla a elaboração e aplicação de pesquisas de satisfação.

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Entrei na #trend de 2024.

O Supremo Tribunal Federal (STF) decidiu que médicos que atuam nas redes sociais devem observar rigorosamente os preceitos do Código de Ética Médica (CEM), mesmo na condição de influenciadores digitais. A decisão foi tomada em recurso extraordinário no qual um médico influenciador conhecido nacionalmente contestava fiscalizações realizadas pelo Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio Grande do Sul (Cremers). O médico alegava que suas postagens em redes sociais, que incluem dicas de alimentação, exercícios físicos e cuidados gerais de saúde, não configuravam prática médica e, portanto, estariam fora do alcance da fiscalização do Conselho. Contudo, o STF entendeu que o exercício de atividades nas redes sociais por profissionais da Medicina, especialmente aquelas que envolvem informações sobre saúde, está vinculado à responsabilidade ética da profissão. Segundo o ministro relator Alexandre de Moraes, a liberdade de expressão, garantida constitucionalmente, não é um direito absoluto. Dessa forma, o Cremers tem a atribuição de fiscalizar atos que possam representar infrações éticas, mesmo que ocorram fora do ambiente tradicional de consultório. O STF reafirmou que a atuação dos Conselhos Profissionais é essencial para proteger a sociedade, garantindo que informações relacionadas à saúde sejam transmitidas com responsabilidade e embasamento científico. A decisão estabelece que, mesmo em atividades como influenciadores digitais, médicos devem evitar publicações que possam induzir o público ao erro, como propaganda de métodos sem comprovação científica. O caso reforça a necessidade de os profissionais manterem uma postura ética alinhada às regulamentações da área, independentemente do meio em que atuem. Fonte: Cremers

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