ASTERH

Oportunidade de emprego para Secretária Executiva ▶ Necessário fluência em inglês ou italiano e CNH categoria B; ▶ Ensino médio completo. Atendimento ao cliente; Contato com fornecedores; Compra de passagens áreas; Responsável pela agenda de compromissos. Para atuar em Garibaldi - RS Obtenha mais detalhes em nosso site: https://lnkd.in/dw4UdJCn Interessados entrar em contato: ☎ 54 2102-2888 📱 https://lnkd.in/dThVngAh 🔵 Entre no link para se candidatar #asterh #oportunidade #emprego #secretáriaexecutiva

Oportunidade de emprego para Recepcionista ▶ De segunda a domingo com escalas de folgas, das 07h00 às 15h20mim; ▶ Necessário CNH B; ▶ Ensino médio completo. Recepcionar visitantes; Atendimento de ligações telefônicas; Verificação e retornos de e-mails; Cadastro de hóspedes, efetuação de reservas, pré-reservas ou cancelamentos; Realização de check-in e check-out. Para atuar em Bento Gonçalves - RS Obtenha mais detalhes em nosso site: https://lnkd.in/dWi553yP Interessados entrar em contato: ☎ 54 2102-2888 📱 https://lnkd.in/dThVngAh 🔵 Entre no link para se candidatar #asterh #oportunidade #emprego #recepcionista

Oportunidade de emprego para Operador de Produção ▶ Contratação imediata; ▶ R$ 2.870,00 + adicional noturno; ▶ Escala 12x36 - 19h00 às 07h00; ▶ Ensino médio em andamento. Não é necessário experiência, ter disponibilidade de horário para trabalhar a noite. Para atuar em Bento Gonçalves - RS Obtenha mais detalhes em nosso site: https://lnkd.in/dVsCypi3 Interessados entrar em contato: ☎ 54 2102-2888 📱 https://lnkd.in/dThVngAh 🔵 Entre no link para se candidatar #asterh #oportunidade #emprego #OperadordeProducao

Oportunidade de emprego para Secretária Executiva ▶ Necessário fluência em inglês ou italiano e CNH categoria B; ▶ Ensino médio completo. Atendimento ao cliente; Contato com fornecedores; Compra de passagens áreas; Responsável pela agenda de compromissos. Para atuar em Garibaldi - RS Obtenha mais detalhes em nosso site: https://lnkd.in/dw4UdJCn Interessados entrar em contato: ☎ 54 2102-2888 📱 https://lnkd.in/dThVngAh 🔵 Entre no link para se candidatar #asterh #oportunidade #emprego #secretáriaexecutiva

Oportunidade de emprego para Motorista de Ônibus. ▶Necessário CNH D e curso de transportes coletivos de passageiros. Controle de embarque e desembarque de passageiros; Verificação de itinerário de viagens; Orientação e cobrança de tarifas. Para atuar em Bento Gonçalves - RS Obtenha mais detalhes em nosso site: https://lnkd.in/eZMmxZr5 Interessados entrar em contato: ☎ 54 2102-2888 📱 https://lnkd.in/dThVngAh 🔵 Entre no link para se candidatar #asterh #oportunidade #emprego #motorista #onibus

Oportunidade de emprego para Recepcionista Pleno ▶ Necessário CNH B; ▶ De segunda a domingo com escalas de folgas, das 07h00 às 15h00; ▶ Ensino médio completo. Recepcionar visitantes; Atendimento de ligações telefônicas; Verificação e retornos de e-mails; Cadastramento de hóspedes, efetuação de reservas, pré-reservas ou cancelamentos; Realização de check-in e check-out. Para atuar em Bento Gonçalves - RS Obtenha mais detalhes em nosso site: https://lnkd.in/dWi553yP Interessados entrar em contato: ☎ 54 2102-2888 📱 https://lnkd.in/dThVngAh 🔵 Entre no link para se candidatar #asterh #oportunidade #emprego #recepcionista

✨ Clientologia Supreme: A Jornada pela Excelência em CX! 🌍 As gestoras da ASTERH, Ana Paula Boscardin Baschera e Lisiane Vanni de Miranda, embarcaram em uma experiência internacional transformadora diretamente de Orlando, EUA – reconhecida mundialmente como um benchmark em Customer Experience (CX) e hospitalidade! 🔎 Os destaques dessa imersão foram: ✅ Especialistas globais em Customer Experience (CX); ✅ Visitas técnicas exclusivas a gigantes como Disney, Universal, Apple e Orlando Magic; ✅ Dinâmicas práticas, trocas valiosas de informações sobre inovação, encantamento e excelência no atendimento. 💡 Por que Orlando é o cenário ideal para aprendizado em CX? 📊 Em 2023, Orlando recebeu impressionantes 74 milhões de visitantes, consolidando-se como o destino mais visitado dos Estados Unidos e uma referência em atendimento de classe mundial. 🏰 Disney: Com o conceito de Guestologia, a Disney ensina como colocar o cliente no centro de cada decisão, criando experiências mágicas e inesquecíveis que atraem milhões de visitantes anualmente. 🏀 Orlando Magic: A franquia não só lidera em satisfação de torcedores na NBA, mas também ocupa o 1º lugar em vendas de ingressos para grupos e turistas por 8 anos consecutivos. 📈 Universal Studios e Apple: Dois exemplos de inovação aplicada. Universal encanta com suas experiências imersivas e tecnológicas, enquanto a Apple combina design, exclusividade e atendimento premium, criando uma base de fãs leais ao redor do mundo. 🌐 Orlando também é um hub multicultural, recebendo visitantes de todos os continentes, o que exige um nível altíssimo de personalização e excelência nos serviços. Nessa imersão, as gestoras da ASTERH vivenciaram de perto como esses gigantes do mercado combinam inovação, tecnologia e hospitalidade para encantar seus clientes. Foram palestras com especialistas internacionais na Rosen College of Hospitality Management, realizadas visitas técnicas inspiradoras e muito aprendizado prático sobre como transformar atendimento em encantamento. Foram dias intensos de inspiração e troca de conhecimento, com vivência valiosas para oferecer experiências únicas e inovadoras aos nossos clientes e parceiros! ✨ 🎥 Assista ao vídeo e embarque conosco nessa jornada de transformação! 🌟✈️ Seeds of Dreams Institute @claudemiroliveiraseeds @julianaseedsofdreans #ASTERHInovação #ClientologiaSupreme #CustomerExperience #ExcelênciaEmCX #Orlando2024 #DisneyMagic #OrlandoMagic

Recentemente, Ana Paula Boscardin Baschera e Lisiane Vanni de Miranda, gestoras da ASTERH, tiveram a oportunidade de realizar uma visita técnica à Apple em Orlando, com o objetivo de compreender em profundidade como a empresa se posiciona como líder em inovação, experiência do cliente e design de produto. Fundada em 1976, a Apple não disputa o mercado apenas com base no preço, mas, sim, no valor e na confiança que seus produtos geram junto aos consumidores. A marca se consolidou como um verdadeiro ícone global, não apenas pela excelência de seus produtos, mas também pela sua habilidade de criar experiências de compra e uso únicas, o que resulta em uma fidelização sólida de seus clientes. Em 2018, a Apple foi a primeira empresa a alcançar uma capitalização de mercado de US$ 1 trilhão, um feito que é impulsionado principalmente pela forma como ela compreende e lida com a experiência do cliente. A loja da Apple, por exemplo, não é apenas um espaço de vendas; é um ambiente pensado para encantar. Cada detalhe é cuidadosamente planejado, desde a iluminação até a disposição dos produtos, e o atendimento é altamente personalizado, com vendedores capacitados para proporcionar uma experiência imersiva e única. Durante a visita, Ana Paula e Lisiane puderam vivenciar o ciclo completo da experiência do cliente, desde a interação inicial até a personalização do produto após a compra. Elas compreenderam que a Apple não vê seus consumidores como meros compradores, mas como verdadeiros admiradores da marca. Esse modelo de criação de valor vai muito além da simples transação de venda, buscando estabelecer uma conexão emocional e duradoura com o cliente. Esses momentos valiosos estão sendo integrados à nossa prática diária na ASTERH, sempre com o objetivo de oferecer uma experiência diferenciada tanto para nossos clientes quanto para os candidatos com os quais trabalhamos. Nosso foco continua sendo a busca incessante por melhores práticas, que promovam resultados e que criem relações de longo prazo baseadas na confiança e no valor compartilhado. Seeds of Dreams Institute @claudemiroliveiraseeds @julianaseedsofdreans

A visita técnica de Ana Paula Boscardin Baschera e Lisiane Vanni de Miranda em Orlando representou um marco no aprendizado sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente. A oportunidade de conhecer de perto o Orlando Magic, uma das franquias mais admiradas da NBA, revelou como um time pode alcançar não só o sucesso dentro das quadras, mas também se destacar por meio da criação de experiências extraordinárias para seus fãs. O Orlando Magic é um verdadeiro exemplo de inovação tecnológica e personalização de atendimento, utilizando ferramentas como analytics preditivo e inteligência artificial para proporcionar experiências únicas e sob medida para cada torcedor. O aplicativo da equipe, por exemplo, registrou um impressionante aumento de 120% no número de usuários durante os dias de jogo, evidenciando o poder da tecnologia em otimizar e elevar a experiência do cliente a um novo nível. Com uma taxa de satisfação de 95%, a equipe reflete a excelência em atendimento e o compromisso com a qualidade da experiência do público. Outro destaque da visita foi o programa de lealdade do Orlando Magic, que oferece upgrades de ingressos, descontos exclusivos em mercadorias e até itens autografados, criando um forte vínculo de fidelidade com seus fãs. A parceria com a Disney, mundialmente reconhecida por seu atendimento excepcional, tem sido um pilar essencial na capacitação da equipe do Orlando Magic, garantindo um serviço impecável e contínuo aprimoramento da experiência. Esses valiosos aprendizados reforçam nosso compromisso em adotar as melhores práticas de inovação, personalização e excelência no atendimento, sempre em busca de superar as expectativas de nossos clientes. Seeds of Dreams Institute @claudemiroliveiraseeds @julianaseedsofdreans #Inovação #ExperiênciaDoCliente #AtendimentoExcepcional #TransformaçãoDigital #FidelizaçãoDeClientes #OrlandoMagic #TecnologiaNoEsporte #ExcelênciaEmServiços #LiderançaEmAtendimento

✨ A Magia do Atendimento Disney: Encantamento em Cada Detalhe ✨ A Disney é um ícone global quando se trata de atendimento ao cliente, criando experiências mágicas e inesquecíveis com base em uma filosofia única. Ana Paula Boscardin Baschera e Lisiane Vanni de Miranda, gestoras da ASTERH, tiveram a oportunidade de vivenciar essa magia em Orlando, onde puderam experimentar a excelência do atendimento Disney de maneira prática. Em um processo de imersão, elas sentiram, na pele, a importância dos detalhes e da personalização, algo que faz a Disney ser admirada mundialmente. A experiência Disney é construída sobre pilares fundamentais: Cultura de Encantamento: Cada aspecto do parque é meticulosamente planejado para surpreender e superar as expectativas dos visitantes, criando um ambiente encantador. Empatia e Personalização: A Disney vai além do simples atendimento, proporcionando um serviço personalizado. O Guest Experience Team está disponível para ajudar os visitantes a planejarem seu dia e solucionar dúvidas, criando uma experiência única para cada um. Treinamento de Alta Qualidade: Os funcionários, conhecidos como cast members, recebem treinamento intensivo, com expectativas e metas claras, para garantir um atendimento excepcional em cada interação. Tecnologia a Serviço do Encantamento: Aplicativos como My Disney Experience permitem aos visitantes obter informações em tempo real, como tempos de espera para atrações e programação de eventos, facilitando a experiência de maneira eficiente. Atendimento Excepcional: A Disney não apenas resolve problemas, mas transforma cada visita em um momento mágico por meio de empatia, eficiência e atenção aos detalhes. Ao viver essa experiência, Ana e Lisiane compreenderam que, como na Disney, os pequenos gestos e o cuidado com os detalhes são fundamentais para criar uma experiência memorável. Isso reforça a crença de que a magia acontece quando a satisfação do cliente é colocada no centro de todas as ações, e que cada momento é uma oportunidade para encantar. Seeds of Dreams Institute @claudemiroliveiraseeds @julianaseedsofdreans 🌟 #AtendimentoDisney #DetalhesQueEncantam #ExperiênciaMágica #ExemploDeExcelência