Blip

Nesta edição da Blip Time, apresentamos o case da Enel Brasil que, com a implementação da assistente virtual Elena, aumentou o nível de satisfação dos clientes com agilidade e eficiência nos serviços prestados. Confira! 👋

Você já pensou como nossas ações podem nos conectar a grandes propósitos? Tudo começou com uma ligação para o Teleton na infância e se transformou em uma experiência de vida incrível. Nossa Blipper Fabiane Camargo Bueno, Internal Communications Analyst, nos conta sobre sua trajetória com o Teleton e AACD — uma história que começa bem antes de sua participação no War-Room Teleton. Combinando curiosidade, paixão e social listening, Fabiane nos mostra como cada ação, não importa o tamanho, pode ter um impacto significativo no mundo. Afinal, qualquer fase da vida é o momento para fazer a diferença. Leia o artigo e confira como o interesse de Fabiane pelo Teleton desde pequena a inspirou a se tornar voluntária no projeto, ajudando a transformar milhares de vidas junto com a Blip.

A Desk Analytics chegou para contribuir com a análise detalhada do desempenho do time de atendimento humano na plataforma Blip, focando em métricas de ocupação, tickets atendidos e tempo de espera. Com essa extensão, você acessa de forma organizada dados históricos e em tempo real, permitindo análises estratégicas e operacionais a fim de melhorar a experiência do cliente no atendimento. A Desk Analytics funciona exclusivamente no bot de atendimento e deve ser instalada no bot responsável por gerenciar interações humanas. Além disso, já está disponível gratuitamente para todos os clientes Blip. Quer acompanhar casos de uso e novidades na Blip Store? Acesse a categoria “Extensões” na nossa comunidade pelo link: https://lnkd.in/d_px2cyG #PraTodosVerem: imagem com fundo azul e elementos em branco. No lado direito, temos a imagem de uma mulher negra, de cabelos médios e pretos. A mulher veste blusa na cor bege, usa relógio redondo com pulseira branca, segura um smartphone com as duas mãos. O conteúdo do post apresenta os benefícios da assinatura gratuita da extensão "Desk Analytics".

Happy Monday everyone! We are absolutely ecstatic to announce 5-year joint strategic collaboration with Blip! This partnership aims to accelerate the development of Blip’s platform using cutting-edge AI technology, enhancing operational efficiency, personalizing services, standardizing processes, elevating customer experiences, and empowering talents on Microsoft AI platform. Using Microsoft Azure AI services, data analytics, and security solutions, Blip is establishing a powerful infrastructure that will drive the continuous development of their products prioritizing enhancing software architecture and optimizing performance, ultimately aiming to deliver an exceptional customer experience. Massive congrats to the awesome Blip team-Roberto Oliveira, Daniel Costa , Marcelo Hein , Sérgio Passos, Norman Sabino , William Colen and the phenomenal Microsoft team- Franklin Luzes Junior, Mike Gaal, Mauricio Monteiro de Azevedo, Luciana Maciel, Tania Cosentino, Tito Arciniega, Jaime Galviz & others on this incredible collaboration! Click here to learn more: https://lnkd.in/gqAMkJP7 #AI #Innovation #CustomerExperience #Blip #Microsoft

Integração, automatização e monitoramento são as palavras-chave para nossa maior solução: a plataforma conversacional Blip. Neste artigo, você vai descobrir o que é uma plataforma conversacional, como ela funciona e por que soluções como a Blip estão conquistando cada vez mais espaço no mercado digital. Além disso, vamos explorar os impactos que essa inovação pode gerar para o sucesso do seu negócio. Pronto para mergulhar no universo da inteligência conversacional?

Acreditamos que ações de impacto merecem ser celebradas e reconhecidas ao longo de todo o ano. Na Blip, valorizamos cada iniciativa e projeto que realizamos em conjunto. Por isso, preparamos com muito carinho essa recapitulação com alguns de nossos projetos, prêmios e depoimentos de blippers que participaram de ações que realizamos esse ano. Esperamos que, assim como nós, você também sinta a alegria e satisfação que experimentamos ao vivenciar cada um desses projetos. Feliz dia Internacional do Voluntariado! 🤗 #PraTodosVerem: carrossel com sete cards, possuem elementos em branco, azul e preto. No primeiro card, temos a imagem de uma mulher negra, com dreads escuros e amarrados em um coque, veste camiseta azul. No segundo card, temos a imagem de um grupo de pessoas, duas delas estão em pé em frente a um quadro de anotações e as demais estão sentadas formando um círculo no ambiente. No quarto card, temos a imagem de um grupo de pessoas organizando doações. 

Nos anos 90, quem ficou encantado com o surgimento dos mecanismos de busca do Google jamais poderia imaginar a revolução que a tecnologia ainda nos reservava. Hoje, temos o poder de controlar praticamente tudo pelo celular, desde a organização de finanças pessoais até a gestão de dispositivos conectados em casa. A evolução tecnológica foi tão significativa que transformou o celular em uma extensão de nós mesmos, facilitando a nossa vida e moldando a forma como nos conectamos com o mundo.  Confira no vídeo como a IA está revolucionando o futuro das interações. #PraTodosVerem: vídeo interativo com motion e atores. O conteúdo do vídeo apresenta como chegamos na Era da Inteligência Artificial e das Conversas Inteligentes.

A contagem regressiva acabou: falta apenas 1 dia para o Blip Results! Conheça histórias de sucesso, estratégias inovadoras e tendências que estão revolucionando a era das conversas inteligentes. Não deixe para última hora! Clique no link: https://lnkd.in/dKbxEMpR e garanta o seu lugar no final da trilha Blip id. #PraTodosVerem: imagem com o fundo preto e o texto "A contagem regressiva chegou ao fim. É amanhã! Faça sua inscrição gratuitamente.".

O Blip Results está quase aqui! Uma chance única de aprender com os maiores especialistas em IA Conversacional e explorar os insights que estão transformando o mercado. Não perca tempo, clique no link: https://lnkd.in/dKbxEMpR e garanta seu lugar agora! 🚀 #PraTodosVerem: carrossel com quatro cards, todos com fundo azul e elementos em preto, branco e azul. O post apresenta alguns dos palestrantes do Blip Results 2024.

Na Blip Time de hoje, conheça os cases que tiveram a participação dos nossos parceiros no desenvolvimento e os resultados de sucesso. Confira!