Conhecer Seguros

Coface prevê crescimento global de 2,6% em 2025, com Brasil avançando apenas 1,8% Segundo análise da seguradora de crédito Coface , a economia global deve crescer 2,6% em 2025, mantendo o mesmo ritmo de 2024, mas abaixo dos 2,8% registrados em 2023.  Para o Brasil, o cenário é mais desafiador: a estimativa de alta do PIB é de apenas 1,8%, abaixo dos 3,0% projetados para 2024. Bruno De Moura Fernandes, chefe global de Pesquisa Macroeconômica da Coface, destaca que a moderação nos preços de energia e a flexibilização gradual das políticas monetárias devem favorecer o crescimento. No entanto, questões geopolíticas, como o impacto das novas políticas comerciais dos EUA e os riscos no Estreito de Hormuz, permanecem como grandes incertezas para o próximo ano. Na América Latina, apesar da inflação em queda e das condições de crédito ligeiramente melhores, a região enfrenta desafios possíveis impactos sociais de políticas migratórias mais rigorosas nos Estados Unidos e a depreciação das moedas frente ao dólar. Patricia Krause, economista da Coface para a região, avalia que países como México e Brasil são particularmente vulneráveis à desvalorização de suas moedas frente ao dólar. No Brasil, a situação deve permanecer desafiadora. A taxa básica de juros reais próxima de 8% continuará pressionando as condições de crédito, dificultando a recuperação de empresas, o que já tem sido evidenciado pelo aumento de pedidos de recuperação judicial desde 2023. O artigo com a análise completa pode ser lido em https://lnkd.in/exMSc32f #Economia #Perspectivas2025 #Gestão #ConhecerSeguros

Mútuas e cooperativas no setor de transportes: emenda propõe novas possibilidades no PLP 143/2024 Emenda apresentada no dia 03/12 pelo senador Esperidião Amin ao PLP 143/2024 (atualmente em análise no Senado Federal) regulamenta a criação de fundos próprios por cooperativas e associações de transportadores de cargas e passageiros. A proposta busca trazer soluções para um segmento muitas vezes excluído do mercado de seguros tradicional. A emenda oferece uma alternativa econômica, alinhada aos princípios de solidariedade e sustentabilidade, promovendo maior inclusão para caminhoneiros autônomos e transportadores. Inovadora, a proposta, caso aprovada, dependerá de regulamentações claras para garantir a transparência na gestão e a proteção jurídica das operações. A notícia completa pode ser lida em https://lnkd.in/d8cx-CUy #MercadoDeSeguros #PLP1432024 #Cooperativismo #InclusãoFinanceira #ConhecerSeguros

O papel das assistências na experiência do cliente de seguros Em artigo, Fabiano Sardá, Diretor Geral da MAWDY no Brasil, empresa de soluções e assistências do Grupo MAPFRE, compartilha sua visão sobre como as assistências e serviços agregados estão transformando a percepção dos consumidores sobre seguros. Segundo Fabiano, assistências como guincho, chaveiro, telemedicina e outros serviços emergenciais tornam o seguro mais tangível, presente no dia a dia dos clientes, ampliando a percepção de valor e reforçando a ideia de segurança contínua. Sardá cita um estudo da Bain & Company que mostra como a experiência com assistências pode impactar positivamente a satisfação do cliente, elevando o NPS em até 14 pontos – mais do que o próprio pagamento de sinistros, que pode reduzir esse indicador em até 8 pontos. Ao proporcionar suporte constante e soluções para problemas do dia a dia, as assistências agregam valor e ajudam a transformar a percepção do seguro de “gasto” para “investimento em tranquilidade”. O artigo completo pode ser lido em https://lnkd.in/da-8KdTc #MercadoDeSeguros #Gestão #ExperiênciaDoCliente #ConhecerSeguros

Inteligência Artificial e regulação de sinistros Em artigo, Weliton Costa, diretor da InsureMO para a América Latina, destaca 8 vantagens do uso da Inteligência Artificial (IA) na regulação de sinistros. O executivo ressalta que a gestão competente de regulação de sinistros pode consolidar a reputação da empresa no mercado, ampliar resultados financeiros, reduzir custos operacionais, controlar as despesas de pagamentos de indenizações e melhorar a satisfação do cliente com o atendimento. O artigo completo de Weliton Costa pode ser lido em https://lnkd.in/duqzYg8a #MercadoDeSeguros #Gestão #IA #ConhecerSeguros

Relatório Aon 2024: riscos de ativos intangíveis são grandes desafios para empresas da América Latina Segundo o Relatório Comparativo de Riscos Intangíveis e Tangíveis de 2024, publicado pela Aon em parceria com o Instituto Ponemon, as empresas latino-americanas enfrentam um desafio crescente: a perda máxima provável de ativos intangíveis, como propriedade intelectual e informações. De acordo com o relatório, esse risco é 19% maior do que a de ativos tangíveis. De acordo com o estudo, a transformação digital, impulsionada pela inteligência artificial generativa, aumenta os riscos cibernéticos e as vulnerabilidades relacionadas à propriedade intelectual. Marco Mendes, Cyber Product Leader da Aon Brasil, compartilha sua visão de que, com o avanço da transformação digital, aumenta o risco cibernético, tornando a proteção por seguros para ativos intangíveis ainda mais relevante. A notícia completa pode ser lida em https://lnkd.in/dtzEM_Md #TransformaçãoDigital #IA #RiscosCibernéticos #ConhecerSeguros

O futuro do atendimento: reflexões de quem vive o contact center Em artigo, Waldir Augusto Gunther, especialista em soluções de atendimento ao cliente e transformação digital, compartilha sua visão quanto ao futuro do atendimento. Ele destaca que os contact centers, enquanto evoluem com uma velocidade fascinante, ao mesmo tempo mantêm algo essencial: a necessidade de conexão humana. Gunther indica que o segredo está no equilíbrio: canais digitais devem ser complementados pela possibilidade de um atendimento humano eficiente, capaz de oferecer empatia e soluções personalizadas. O artigo completo pode ser lido em https://lnkd.in/dKs-vecd #MercadoDeSeguros #AtendimentoAoCliente #ConhecerSegurosd

Polémicas do Novo Marco Legal de Seguros Em artigo recente, a advogada Izabela Rücker Curi, sócia fundadora do Rücker Curi Advocacia e Consultoria Jurídica, analisou os principais pontos do Projeto de Lei 2597/24, o novo Marco Legal dos Seguros, que já foi aprovado pela Câmara dos Deputados e aguarda sanção presidencial. Para a autora, o Marco Legal é um avanço significativo, trazendo benefícios tanto para segurados quanto para seguradoras. Ela destaca que, apesar das críticas de que o projeto favoreceria apenas os segurados, sua aplicação prática dependerá de uma interpretação técnica e equilibrada, com o apoio de advogados especializados e do Judiciário. O artigo completo com a análise de Izabela Rücker Curi está disponível em https://lnkd.in/dn-NVejj #DireitoDoSeguro #MercadoDeSeguro #MarcoLegalDeSeguros #ConhecerSeguros

Susep Publica Norma para Seguros e Previdência Sustentáveis A SUSEP - Superintendência de Seguros Privados anunciou ontem (28/11) a publicação da Resolução CNSP nº 473/2024, que dispõe sobre a classificação de planos de seguros e previdência complementar como sustentáveis. A medida, fruto de um intenso processo de diálogo regulatório e consulta pública, integra o mercado segurador ao Plano de Transformação Ecológica do Governo Federal, incentivando investimentos em projetos sustentáveis e fortalecendo a economia verde. De acordo com Jessica Bastos, Diretora da SUSEP, a norma visa alinhar a expertise do setor de seguros ao desenvolvimento econômico sustentável, ampliando o impacto positivo do mercado sobre os desafios climáticos. Com a Resolução nº 473/2024, o mercado de seguros e previdência complementar inicia um novo capítulo, reforçando seu papel na construção de um futuro mais sustentável. A notícia completa pode ser lida em https://lnkd.in/dWKF7tG7 #Sustentabilidade #MercadoDeSeguros #TransformaçãoEcológica #EconomiaVerde #SUSEP #FinançasSustentáveis #GestãoDeRiscos #ConhecerSeguros

Agronegócio em Foco: Congresso Internacional em Brasília abordará Seguros e Desafios Climáticos em 2025 Entre os dias 31 de outubro e 1º de novembro, uma delegação do Ministerio da Agricultura e Pecuária (Mapa) esteve no México para avançar na colaboração entre os países latino-americanos no setor de seguro agropecuário. Um dos destaques da visita foi a assinatura de um Memorando de Entendimento (MoU) com a Asociación Latinoamericana para el Desarrollo del Seguro Rural Agropecuario (ALASA), um marco para o fortalecimento das políticas de proteção no setor rural. A cooperação inclui a realização do XVIII Congresso Internacional da ALASA, de 7 a 10 de abril de 2025, em Brasília, com a participação de seguradoras, resseguradoras, autoridades e especialistas. O evento abordará temas como os desafios climáticos, compliance e seguros verdes, avanços nos seguros paramétricos e catastróficos, e o uso de inteligência artificial para inovações tecnológicas na área. A notícia completa pode ser lida em https://lnkd.in/dMwCGbAn #MercadoDeSeguros #SegurosRurais #MAPA #ConhecerSeguros

Seguros e Transformação Ecológica: dia 28/11, em Webinar, Susep apresenta Relatório Final do GT Na próxima quinta-feira, 28 de novembro, às 10h30, a SUSEP - Superintendência de Seguros Privados realizará webinar para apresentar o Relatório Final do Grupo de Trabalho (GT) “Seguros e Transformação Ecológica”. A transmissão será ao vivo pelo canal da Susep no YouTube e é uma ótima oportunidade para compreender o papel estratégico do setor de seguros na transformação ecológica do Brasil. O evento contará com a participação do Secretário-Executivo Adjunto do Ministério da Fazenda, Rafael Ramalho Dubeux e, pela Susep, participarão o Superintendente da Susep, Alessandro Octaviani, e a diretora Jéssica Bastos, que apresentará os principais resultados do relatório do GT. A notícia completa pode ser lida em https://lnkd.in/epQHxHHv #MercadoDeSeguros #TransformaçãoEcológica #Susep #ConhecerSeguros