Desk Manager

O Jornaduca 2025 é muito mais que um programa de aceleração: é a porta de entrada para uma jornada transformadora, onde cada desafio se torna aprendizado e cada conquista reflete o seu potencial. Aqui, você será guiado por mentores experientes e terá a oportunidade de crescer em um ambiente que valoriza inovação, determinação e talento. Ao participar do Jornaduca, você terá acesso a um leque de oportunidades, como treinamentos exclusivos, networking com líderes de mercado e conexões com grandes empresas que buscam profissionais preparados para fazer a diferença. Este é o momento de expandir seus horizontes e descobrir todo o seu potencial. Inscreva-se agora e comece a construir o futuro que você merece!

Tivemos a honra de estar presentes em um dos maiores eventos do automobilismo nacional, a Super Final Stock Car 2024, e o privilégio de ver o nosso piloto, Rafael Suzuki, acelerando e mostrando todo o seu talento na pista. Um dia marcado pela emoção das corridas, a visita aos boxes, a energia das arquibancadas e o espetáculo que só a Stock Car pode proporcionar. A experiência gastronômica, com cortes nobres e open bar, deu um toque único há um dia inesquecível. Para fechar o dia com chave de ouro, o show de Matheus e Kauan trouxe ainda mais vibração a um ambiente já tão especial.  muito mais do que uma corrida. É planejamento, trabalho em equipe e precisão – valores que admiramos e que nos inspiram diariamente. Ver tudo isso se materializar em um evento tão grandioso reforça o quanto paixão e dedicação são a chave para alcançar grandes resultados. Parabéns à Stock Car Brasil por proporcionar um espetáculo tão incrível e ao Rafael Suzuki pela determinação e entrega em cada volta. Estamos orgulhosos de fazer parte dessa jornada e ansiosos pelo que está por vir. #SuperFinal2024 #StockCarBrasil #RafaelSuzuki #AltaPerformance #DeskManager

O HDI NNE foi demais! Nosso CSO, Rafael Fialho Teixeira, deu um show com sua palestra sobre "Eficiência Operacional através da Inovação", mostrando como a Desk Manager está transformando o dia a dia das empresas com IA e tecnologia. Nosso estande foi o ponto de encontro mais animado do evento! Tivemos a ativação incrível com a Chiquinho Sorvetes Oficial nosso cliente oficial, que trouxe muita interação e momentos descontraídos. E para completar, tivemos o orgulho de patrocinar a palestra do Mr. Alan Nance, pioneiro do XLA, que compartilhou ideias incríveis sobre como métricas de experiência podem mudar o jogo na TI. Não podemos deixar de agradecer ao Thiago de Marco, Diretor Executivo do HDI Brasil e ao Janilton Luz, que foi mediador do evento, por organizarem e conduzirem esse encontro incrível que uniu inovação, aprendizado e muita troca de experiências! #HDINNE #DeskManager #Inovação #Networking 

Ontem foi dia de inovação e tecnologia no CSC Innovation Day 2024, e a Desk Manager marcou presença em grande estilo! Acompanhamos o nosso CSO, Rafael Fialho Teixeira, apresentando uma das demonstrações mais aguardadas do evento: a integração da Alexa com a plataforma da Desk Manager. Foi incrível mostrar como a inteligência artificial pode entregar dados estratégicos em tempo real, simplificando processos e trazendo mais eficiência para as operações de serviços compartilhados. Além disso, a diversão ficou por conta da nossa ativação de basquete da Desk Manager com o Mogi das Cruzes Basquete que garantiu a animação dos participantes. Ainda tivemos prêmios especiais, como ingressos para a Stock Car onde o ganhador vai assistir de perto o Rafael Suzuki e moletons exclusivos, tornando o dia ainda mais legal. Obrigado à ABSC - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS por promover esse evento. Seguimos juntos rumo ao futuro dos serviços compartilhados. #CSC #InnovationDay #DeskManager #ABSC

Enquanto o evento segue a todo vapor aqui no CSC Innovation Day, já trazemos uma prévia de como está sendo incrível! A Desk Manager tem muito orgulho de apoiar este encontro promovido pela ABSC - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS, que está reunindo tantos profissionais inspiradores. O nosso Rafael Fialho Teixeira está no palco compartilhando conhecimento e mostrando como é bom fazer parte de uma comunidade tão engajada. Se você está por aqui, aproveite cada momento e venha nos encontrar. O evento ainda promete muito! #CSC #InnovationDay #DeskManager

A Desk Manager nasceu de um desafio enfrentado pela equipe dedicada da Êxito IT. Eles precisavam de uma maneira mais eficiente para gerenciar os atendimentos realizados pela equipe técnica e, ao mesmo tempo, controlar os contratos negociados em horas. A ausência de uma ferramenta apropriada dificultava o monitoramento dessas horas e a justificativa do faturamento, tornando o processo desafiador. Foi nesse cenário que surgiu a ideia inicial do Desk Manager, que rapidamente evoluiu para atender às necessidades crescentes da operação. Graças à visão empreendedora de Célio Fabiano ✌🏼 , Abraão Almeida e Alecsandro Silva , e ao empenho incansável de uma equipe que abraçou cada desafio, a Desk Manager deixou de ser uma solução interna para se transformar em uma plataforma robusta e escalável, reconhecida como referência no mercado de gestão de serviços empresariais. A reestruturação para uma arquitetura em nuvem em 2012 marcou um ponto de virada na nossa história. Esse avanço foi essencial para que a Desk Manager crescesse de maneira consistente, atendendo às demandas de um mercado cada vez mais exigente. Esse crescimento e compromisso com a inovação culminaram, em 2024, no reconhecimento da Gartner como a Plataforma de ITSM mais bem avaliada. Esse prêmio representa não apenas a excelência de nossas soluções, mas também o resultado do trabalho dedicado de toda a equipe e da confiança dos nossos clientes. Agradecemos profundamente a todos que contribuíram e continuam contribuindo para nossa trajetória. Somos gratos pela confiança, pelo trabalho em equipe e pela parceria que nos permitiu alcançar resultados extraordinários. Que essa jornada de inovação e colaboração continue nos levando a novos patamares!

Ficamos contentes em dizer que estaremos presentes no CSC Innovation Day. O evento organizado pela ABSC - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS irá reunir diversas empresas em um dia completo de imersão com foco na inovação, como incluir ela como parte do nosso dia a dia e em nossa e equipe, além disso, o evento irá abordar também sobre como a inteligência artificial está mudando os cenários atuais e o que devemos esperar pelo futuro. Uma ótima oportunidade para trocar experiências e aprender com profissionais que estão liderando transformações no setor. Não fique de fora dessa chance de explorar o futuro e ser parte dele. 📍 Local: Milenium Centro de Convenções - São Paulo - São Paulo - Brasil 🗓️ Data e Horário: 26/11, das 8h30 às 18h 🔗 Mais informações e inscrições: https://bit.ly/3OdW1hS #CSC #InnovationDay #IA #InteligenciaArtificial #FutureReady #DeskManager

Ontem, realizamos o To the Top - Paraná, promovido pela Desk Manager, reunindo grandes profissionais de TI e líderes empresariais da região. Foi um encontro inspirador sobre como a Inteligência Artificial e a automação podem impulsionar a gestão de serviços. O painel “O Papel da IA na Cultura de Inovação”, mediado pelo Matheus Emboava ✌🏻, Head of Partnership da Desk contou com o nosso Product Marketing Ricardo Ranal, Evandro Melo, ISV Sales Account Manager da Amazon Web Services (AWS)  e Fernando Baldin, Country Manager da AutomationEdge, que discutiram formas práticas de integrar IA e otimizar a cultura organizacional e a governança. Nosso convidado especial, o piloto Rafael Suzuki, patrocinado pela Desk Manager, trouxe insights sobre como a precisão e a estratégia das pistas refletem os desafios corporativos. O networking reforçou o entusiasmo dos participantes em levar essas inovações para suas operações. Agradeço a todos que fizeram do To the Top - Paraná um evento memorável. Até o próximo! #DeskManagerPocket #Curitiba #TransformaçãoDigital #GestãoDeServiços #Inovação #Networking #ToTheTop

É com entusiasmo que anunciamos a presença de Ricardo Ranal, da Desk Manager, como painelista no debate sobre “O Papel da IA na Cultura de Inovação”! Ricardo trará uma visão prática sobre como a Inteligência Artificial e a automação podem transformar a cultura organizacional e impulsionar resultados, tanto em gestão quanto em governança. 📢 Entre os principais temas que Ricardo abordará estão: Integração da IA na cultura organizacional: construindo uma mentalidade de inovação e frameworks estratégicos Otimização de processos e maximização de resultados com IA Exemplos práticos de implementação de IA na gestão e governança Objetivo do Painel: entender como a IA está impactando as empresas e trocar práticas aplicáveis para adotar IA de forma eficiente e sustentável. 📅 Data: 12 de novembro de 2024 ⏰ Horário: 14h às 20h 📍 Local: Aldeia Coworking Curitiba - Shopping Estação 👉 Interessado em aprender mais sobre como IA e automação podem transformar o seu negócio? Comente "Eu vou!" e garanta sua presença para se conectar com líderes de inovação! #Inovação #InteligênciaArtificial #Automação #DeskManager #TransformaçãoDigital

É com grande entusiasmo que anunciamos Fernando Baldin Country Manager da AutomationEdge como um dos painelistas do nosso debate 'O Papel da IA na Cultura de Inovação'! Fernando estará conosco para discutir, de forma prática e estratégica, como a Inteligência Artificial pode transformar a cultura organizacional e impulsionar resultados nas empresas. Com sua vasta experiência em automação e IA, ele abordará: - A integração da IA no ambiente corporativo para maximizar a eficiência - Exemplos reais de automação e IA em grandes empresas - Governança de dados e o papel da IA na tomada de decisões - Prepare-se para um debate rico com especialistas que estão na linha de frente da transformação digital no Brasil! 📅 Data: 12 de novembro de 2024 ⏰ Horário: das 14h às 20h 📍 Local: Aldeia Coworking Curitiba - Shopping Estação 👉 Quer participar deste debate e explorar as práticas de inovação com IA? Comente "Eu vou!" e reserve seu lugar para essa experiência única! #InteligênciaArtificial #Inovação #Automação #AutomationEdge #TransformaçãoDigital #DeskManager