ília

O potencial da RPA vai além da transformação digital — ela redefine estratégias operacionais ao automatizar processos repetitivos e manuais, acelerando a eficiência, reduzindo custos e potencializando a agilidade para sustentar o crescimento em escala. Um exemplo desse impacto é o recente case da ília de implantação de um sistema RPA em uma das maiores empresas de previdência privada do Brasil. Os resultados obtidos são um claro reflexo de como a automação está acelerando a evolução digital, com indicadores de sucesso que demonstram ganhos significativos em eficiência e agilidade. Nos primeiros meses, 2,6 mil horas foram redirecionadas para atividades mais estratégicas, potencializando o valor agregado ao negócio. Além disso, as áreas que utilizam a RPA registraram uma avaliação de 4,5 de 5 em satisfação, reforçando o impacto positivo da automação. 🤖 Apoiamos empresas de diferentes setores a transformarem seus processos com RPA, entregando mais controle, segurança e inovação às operações. Nosso time de especialistas é comprometido em acelerar a transformação digital de nossos clientes, direcionando esforços para gerar resultados tangíveis e impactar estrategicamente seus negócios. Quer descobrir como podemos te apoiar nessa jornada? Fale com nossos especialistas. https://lnkd.in/dgBHSbFZ . . . #TransformaçãoDigital #RPA #Inovação #Eficiência #Tecnologia #AutomaçãoRobóticadeProcessos #Automação

📰 Join us as we explore the challenges of AI innovation in this new edition of innovation@speed. Discover the main obstacles faced by major industries when adopting AI, along with practical examples that could be the first step in transforming your business today. Connect with us and see how these innovations are shaping the future of business! #Newsletter #AI #Innovation #Innovationatspeed

🌍 Inspiração e Conexões no Web Summit Lisboa 2024! Neste mês, nosso time embarcou para Lisboa para participar de uma das maiores conferências globais de tecnologia. Nosso AI Leader, Lucas Neves, CSO Rafael Lucyk nosso Managing Director, Samuel Corado   acompanharam de perto as tendências que estão moldando o futuro dos negócios no evento que reuniu mais de 70 mil pessoas de todo o mundo.  Como Lucas destacou: “A Inteligência Artificial foi o tema central deste ano, com a AI Summit promovendo debates sobre seu impacto em sustentabilidade, governança, segurança e sua capacidade de transformar a sociedade. O Web Summit se consolidou como um fórum essencial para inovação digital, reunindo líderes do setor e gerando grandes oportunidades para a ília.” O evento foi uma oportunidade estratégica para ampliar nossa visão global e reforçar nossa abordagem inovadora. Quer saber mais sobre o que vimos por lá? Fale com nossos especialistas! https://lnkd.in/eXAuTe_p . . . #AI #Inovação #InteligênciaArtificial #WebSummitLisboa #Tecnologia

Fortalecendo a entrega de valor: a jornada de Tatiana Fiusa com RPA na ília! No #Falaílian de hoje, Tatiana Fiusa, Agile Coach e Analista de Processos, compartilha sua experiência sobre como a transformação ágil e o RPA (Automação Robótica de Processos) têm sido essenciais para entregar valor real aos nossos clientes. Para Tatiana, “Focar no cliente é a chave para entregar soluções de impacto.” Ela acredita que, com essa proximidade, é possível entender melhor suas necessidades e antecipar problemas, criando soluções mais criativas e eficientes. Ela também vê o RPA como um verdadeiro motor de inovação, além de automatizar tarefas repetitivas: “O RPA permite que as equipes se concentrem no que realmente agrega valor ao negócio.” Ao acelerar a entrega de soluções, o RPA contribui para o conceito de time to value, otimizando processos e liberando recursos para atividades mais estratégicas. Ela também destaca os valores da ília, como aprendizado constante e o senso de dono, essenciais para fomentar uma cultura de inovação, colaboração e responsabilidade. Com essa dedicação, Tatiana lembra que “cada dia na ília é uma oportunidade para aprender, crescer e impactar positivamente os nossos clientes.” É inspirador ver como sua jornada reflete o nosso compromisso com a excelência. Pronto para fazer parte dessa trajetória? Junte-se a nós e escreva sua história como um ílian. Vamos moldar o futuro juntos! Acesse https://lnkd.in/dJGNeiup . . . #CulturaÍlia #LiderançaTécnica #InovaçãoTecnológica #CulturaDeInovação #DesenvolvimentoDeCarreira #íliateam #Tecnologia #RPA

🚙Transformação digital na indústria automotiva: como dados e a IA estão redefinindo a experiência do cliente. Assista aos highlights desta edição do ília Experience, que reuniu líderes e especialistas para discutir as inovações que estão transformando a forma de se relacionar com os clientes. Destacamos a hiperpersonalização, a otimização de jornadas e o uso estratégico de dados, que tornam as interações mais relevantes e eficazes. Tivemos a honra de contar com a presença de marcas renomadas como Stellantis, Toyota do Brasil e Mobilize Financial Services — Renault Group.  Além das tendências apresentadas, exploramos também as novidades do Dreamforce, como o Agentforce, uma solução que revoluciona o atendimento ao cliente ao integrar IA e automação, oferecendo uma experiência mais ágil e direcionada. Agradecemos aos nossos parceiros e convidados pelas contribuições valiosas, que enriqueceram ainda mais este momento. 👉 Vamos descobrir juntos o futuro do seu negócio com soluções de hiperpersonalização? Nossa expertise em IA e CRM nos permite apoiar na criação de soluções inovadoras que impulsionam o crescimento e a inovação, transformando desafios em oportunidades e garantindo uma experiência única para seus clientes. Fale agora com nossos especialistas! 🔗https://lnkd.in/dS7KVFE7 . . . Wesley Marco, Éber Gustavo, André Sant Ana, Isabella M. Bernardo Aguiar Pettersen Moura Graziele Wionn Amanda Monteiro de Góis #íliaExperience #Mobilidade #Automotivo #TransformaçãoDigital #InovaçãoAutomotiva #Salesforce

🌐 UXDX Phygital Experiences: Integrando o mundo físico e digital com UX focado no usuário! Nesta edição do evento, fomos representados pelo nosso Head de UX, Gabriel Roque, e tivemos a oportunidade de compartilhar insights com especialistas e promover discussões sobre como a interseção entre o mundo físico e digital está transformando a criação de produtos escaláveis, redefinindo a experiência do usuário. Abordamos também como o User-Centered Design (UCD) não é apenas uma metodologia, mas uma estratégia essencial para líderes que buscam resultados expressivos. Na Era Phygital, a inovação está em integrar o físico e o digital de forma intuitiva e centrada no usuário. O User-Centered Design (UCD) eleva os produtos digitais a um novo patamar de relevância, ampliando seu impacto no mercado. Em um ambiente dinâmico, antecipar as necessidades dos consumidores é fundamental para manter a competitividade e a liderança no setor. 💡 Como sua empresa está abordando a integração Phygital? Nossa abordagem estratégica em design e experiência pode impulsionar seu produto, criando soluções inovadoras que superam as expectativas dos usuários e elevam sua relevância no mercado. Fale com nossos especialistas e vamos juntos transformar essas ideias em realidade! https://lnkd.in/dTMTZjXy . . . #UserCenteredDesign #EstratégiaPhygital #UXDXMadrid #TransformaçãoDigital #Phygital #UX

Seu produto acompanha as mudanças nas necessidades dos usuários?   Usabilidade vai além de uma tela bonita; é uma ciência de empatia e observação. Gabriel Roque, Head de UX na ília, compartilha conosco sua visão de que um design digital de excelência coloca as necessidades humanas no centro, criando experiências que evoluem com as pessoas. Neste conteúdo, queremos te convidar a explorar os três pilares fundamentais para criar uma usabilidade que realmente transforme produtos digitais. Hoje (14), celebramos essas boas práticas e agradecemos a todos os profissionais de usabilidade, e também aqueles que compreendem o valor de uma experiência bem projetada. Vamos juntos continuar aprimorando a experiência do usuário, aplicando princípios estratégicos de design e utilizando dados para criar interfaces intuitivas, eficientes, que atendam às necessidades reais do público. https://lnkd.in/e-9xdFcW . . . #DiaDaUsabilidade #UX #ExperienciaDoUsuario #InovaçãooDigital

Estamos perto do fim da fragmentação no atendimento ao cliente? Esse foi o tema da recente entrevista exclusiva do nosso CEO, Emmanuel Orillard, à INOVATIVOS, uma comunidade de líderes que explora conteúdos sobre negócios, tecnologia e networking.   Na matéria, ele comenta sobre o atual momento da Inteligência Artificial e o relacionamento com o cliente com a ascensão do consumo digital, destacando o papel da IA Generativa na eliminação da fragmentação e na criação de experiências mais personalizadas e eficientes. Emmanuel enfatizou ainda a importância de orquestrar experiências omnicanal, adotar tecnologia avançada e integrar dados e colaboração para uma gestão digital de atendimento mais eficaz. Além disso, ele destacou um case de sucesso da ília com uma grande instituição financeira, que resultou em uma redução de 70% no tempo médio de atendimento e um aumento de 152% na produtividade da equipe, graças à reestruturação do ecossistema de atendimento e à implementação de um CRM robusto. Acreditamos que a aplicação estratégica da IA não apenas redefine o atendimento, mas também posiciona as empresas na vanguarda da experiência do cliente, criando diferenciais competitivos em um mercado em constante evolução. 👉 Confira a entrevista completa e descubra insights valiosos https://lnkd.in/dKcBcSXK . . . #InteligênciaArtificial #AtendimentoAoCliente #Inovação #TransformaçãoDigital #IAGenerativa   #Inovativos #Omnichannel

Gestão do cuidado em saúde: Como o Health Cloud está moldando a experiência do paciente. Assista aos highlights desta edição do ília experience, focada na indústria da saúde, onde reunimos líderes e especialistas em um encontro estratégico, inspirando e acelerando a transformação digital do setor. Junto conosco, estiveram presentes grandes players do mercado, como Hospital Sírio-Libanês, Rede D'Or São Luiz, AFIP Medicina Diagnóstica e Novartis. Destacamos um case pioneiro no Brasil sobre a implementação do Salesforce Health Cloud na CASSI, uma das maiores operadoras de autogestão em saúde do país. O foco foi a transformação dos canais de atendimento, centrada tanto nos prestadores de serviço quanto nos clientes, visando tornar a comunicação mais eficiente e personalizada. Agradecemos aos nossos parceiros e convidados por tornarem esse momento de aprendizado e inovação possível. Você tem um desafio semelhante? Nosso profundo conhecimento das soluções Salesforce e em mercados-chave nos capacita a criar soluções inovadoras e personalizadas, impulsionando o crescimento e a transformação digital de nossos clientes. Converse com nossos especialistas! https://lnkd.in/dFdFCWTP . . . #HealthCloud #TecnologiaNaSaúde #FuturoDaSaúde #Salesforce #TransformaçãoDigital

ília at Web Summit Lisbon 2024! Meet our team of specialists!   From November 11 to 14, our team will be in Lisbon for Web Summit 2024, ready to exchange ideas on how digital transformation is shaping the future of business. With the theme, "Where the Future Goes to Be Born," this event offers an unparalleled opportunity to explore how technological innovations are shaping the future and accelerating business transformation. If you’re attending, don’t miss the chance to connect with our leadership team! Our CSO, Rafael Lucyk, Managing Director, Samuel Corado, and AI Lead & Head of Technology, Lucas Neves, will be on hand to share our success stories and discuss how we can support your business on its journey of acceleration and innovation. Let’s connect https://lnkd.in/dAU2-2V2 . . . #WebSummit2024 #DigitalTransformation #Innovation #íliaTeam