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🔍 Monitoramento e controle em um só lugar: conheça o STCP Monitor! 🚀   Sua empresa já enfrentou dificuldades para monitorar transferências e garantir que o SLA seja cumprido? O STCP Monitor é a solução que simplifica esse processo!   É uma ferramenta que possibilita o acompanhamento de forma contínua e eficiente das transferências de arquivos, ajudando sua equipe a antecipar problemas e garantir resultados.   O que o STCP Monitor oferece: ✅ Interface de acesso através de browser ✅ Visão personalizada por grupos, facilitando o acompanhamento. ✅ Monitoramento do SLA das transferências. ✅ Relatórios detalhados de históricos e estatísticas. ✅ Alertas inteligentes por e-mail, Trap SNMP ou Event Viewer. ✅ Exportação de relatórios para XLS. ✅ Integração prática com Teamworks e Telegram.   Se a eficiência e o controle são prioridades para a sua operação, o STCP Monitor é o parceiro que você precisa.   #STCPMonitor #SLA #Monitoramento #Transferências #TI #Tecnologia

O STCP (Secure Transfer Control Protocol) é um protocolo especializado projetado para garantir que arquivos e documentos sejam transmitidos de maneira confiável, segura e eficiente.   Ele pode ser usado tanto para envio quanto para recebimento de dados de todos os tipos, como: 📁 Informações de clientes. 📦 Dados de pedidos. 👩💼 Registros de funcionários. 💰 Detalhes de pagamentos.   O STCP é como um herói silencioso: um fator de segurança que muitas vezes passa despercebido, mas que está sempre trabalhando nos bastidores. Ele ajuda as empresas a garantir conformidade com normas importantes, como a LGPD, GDPR e PCI DSS.   🔍 E aí, você já sabe se sua empresa utiliza essa segurança?   #STCP #MFT #SegurançaDeDados #Conformidade #LGPD #GDPR #HIPAA #PCIDSS

Quais são as principais tendências para o SAC 4.0 em 2025?   A tecnologia evolui constantemente, e o atendimento ao cliente precisa acompanhar esse ritmo. Hoje, com o SAC 4.0, algumas tendências se destacam e são essenciais para transformar a experiência do cliente. Confira os principais pontos:   💡 IA Generativa A chegada da inteligência artificial revolucionou nosso cotidiano, trazendo praticidade e eficiência. No SAC, essa tecnologia permite criar chatbots mais naturais e autônomos, capazes de aprender e melhorar continuamente.   🎥 Experiências ao Vivo Não é só sobre estar em tempo real com o cliente, mas proporcionar uma experiência imersiva e satisfatória. Atendimentos completos, sem a necessidade de redirecionamentos, garantem maior engajamento e fidelização.   📞 Experiências por Voz Mesmo com tantas inovações tecnológicas, o contato humano ainda é muito valorizado. Segundo uma pesquisa da Zendesk, 29% dos clientes preferem resolver problemas pelo telefone, especialmente quando se trata de questões complexas.   🔗 Omnichannel Centralizar as ferramentas e canais de atendimento em uma única plataforma não só facilita o trabalho dos agentes, mas também melhora a experiência do cliente. Com integração total, informações fluem sem barreiras e sem a necessidade de repetições.   🚀 O SAC 4.0 já é realidade. Sua empresa está preparada para atender às novas demandas do cliente moderno? Com as tendências certas, você transforma o atendimento em um diferencial competitivo!   #SAC40 #Inovação #CX #AtendimentoCliente #Zendesk

O que é o STCP Admin?   O STCP Admin é um software que possibilita controlar os processos de transferência de arquivos e supervisionar os servidores STCP. Com esta ferramenta você consegue acompanhar: - Consulta de transferências  - Supervisão de servidores remotos  - Relatórios de eventos  - Relatórios estatísticos Além de otimizar suas operações, o STCP Admin é essencial para garantir o cumprimento das exigências da LGPD e GDPR, oferecendo segurança, transparência e confiabilidade nas transferências de dados. E ele é aplicável em vários segmentos como Serviços Financeiros, Hoteleiros, Industriais, Logísticos e outros. #JVBTI #MFT #STCP #LGPD #GDPR #tecnologia #compliance #arquivos

🌟 SAC 4.0: O Futuro do Atendimento ao Cliente Está Aqui! 🌟   Você sabia que o SAC evoluiu para oferecer experiências ainda mais sofisticadas e conectadas? Bem-vindo ao SAC 4.0, uma abordagem revolucionária que vai além do SAC 2.0 e 3.0.   💡 Mas o que isso significa na prática? 👉 Foco no cliente: o atendimento não é mais apenas sobre resolver problemas, mas sobre antecipar necessidades. 👉 Personalização total: cada interação é única, adaptada ao perfil e ao momento do cliente. 👉 Velocidade e eficiência: processos otimizados para resolver questões rapidamente.   E o segredo por trás do SAC 4.0? Ser omnichannel! Isso significa integrar todos os canais de atendimento e vendas, permitindo que o cliente escolha como e onde interagir – sem perder qualidade ou continuidade.   💬 Transforme a experiência do seu cliente! O SAC 4.0 não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para empresas que desejam fidelizar e encantar seus consumidores em um mundo cada vez mais digital.   📌 E você, já está preparado para implementar essa mudança na sua empresa?    #JVBTI #CX #SAC4 #CustomerExperience #Omnichannel #Inovação #AtendimentoAoCliente

💻 Facilidade, segurança e integração na troca de arquivos corporativos! 🚀   O STCP Client foi projetado para trazer ainda mais praticidade à transferência de arquivos, mantendo as mesmas características e vantagens da versão Server. Além disso, ele se destaca por:   ✅ Facilidade de distribuição e implantação – ideal para quem precisa de uma solução ágil e eficiente. ✅ Padronização na comunicação – garantindo integração com parceiros e clientes. ✅ Registro de auditoria completo – logs detalhados de auditoria, comunicação, transferências e eventos armazenados localmente para maior controle.   E tem mais! Se você possui a Licença STCP – Enterprise, pode distribuir o STCP – Client gratuitamente para seus parceiros e clientes, tornando a colaboração ainda mais simples e integrada.   🌟 Otimize seus processos e fortaleça suas parcerias com o STCP Client! #MFT #STCP #LGPD #GDPR #HIPAA #Tecnologia #arquivos #dados

🛍️ Clientes fiéis não surgem por acaso: a experiência que você oferece é decisiva!   De acordo com o Relatório Zendesk, 75% dos clientes estão dispostos a gastar mais com empresas que proporcionam uma boa experiência. No Brasil, essa preocupação é ainda maior: quase 80% dos consumidores consideram o atendimento um fator essencial para manterem sua lealdade.   Por outro lado, o impacto de um atendimento ruim é inegável: ❌ 50% dos clientes deixam a empresa após uma má experiência. ❌ 80% abandonam após repetirem a experiência negativa.   💡 O SAC 3.0 é um excelente exemplo de como transformar o atendimento ao cliente em um diferencial estratégico. Ele pode ajudar sua empresa a: 🔹 Fidelizar clientes e aumentar a lucratividade 🔹 Humanizar o atendimento e engajar o público 🔹 Fortalecer a imagem da marca no mercado   ✨ No fim das contas, oferecer uma experiência excelente não é apenas sobre atender bem — é sobre criar valor para o cliente e para o negócio.   📣 E você, o que sua empresa tem feito para elevar a experiência do cliente? #JVBTI #CX #Atendimentoaocliente #SAC #2025 #Zendesk

O STCP Server é uma solução segura e multiprotocolo para transferência de arquivos, projetada para atender às demandas de aplicações de e-business e troca de informações corporativas. Com recursos avançados de segurança e suporte a diversos protocolos, o servidor garante a proteção e a integridade dos dados durante a transmissão, permitindo uma integração confiável entre diferentes sistemas e parceiros comerciais.   Sua flexibilidade e robustez fazem do STCP Server uma escolha ideal para empresas que precisam otimizar processos de troca de informações, seja em setores industriais, financeiros ou outros segmentos que dependem de transferência de arquivos estruturada e eficiente.   #JVBTI #MFT #STCP #Compliance #LGPD #GDPR #HIPAA #PCI DSS #tecnologia

📞 Como o atendimento ao cliente evoluiu até o SAC 3.0   Já reparou como o atendimento ao cliente mudou ao longo do tempo? ✅ No início (SAC 1.0), tudo era feito por telefone, com muita espera e pouca eficiência. ✅ Depois, veio o SAC 2.0, que trouxe as redes sociais, e-mails e chatbots para agilizar o contato com as empresas. ✅ Agora estamos no SAC 3.0, onde o foco vai além de resolver problemas: o objetivo é oferecer uma experiência incrível para o cliente.   O que o cliente de hoje espera? Mais do que rapidez, ele quer ser bem atendido e sentir que a empresa realmente se importa com ele.   E na sua opinião, como o SAC pode continuar evoluindo? 🤔 Comente aqui! #JVBTI #CX #SAC #atendimento #sucessodocliente

O STCP (Secure Transfer Control Protocol) é um protocolo especializado projetado para garantir que arquivos e documentos sejam transmitidos de maneira confiável, segura e eficiente.   Ele pode ser usado tanto para envio quanto para recebimento de dados de todos os tipos, como: 📁 Informações de clientes. 📦 Dados de pedidos. 👩💼 Registros de funcionários. 💰 Detalhes de pagamentos.   O STCP é como um herói silencioso: um fator de segurança que muitas vezes passa despercebido, mas que está sempre trabalhando nos bastidores. Ele ajuda as empresas a garantir conformidade com normas importantes, como a LGPD, GDPR e PCI DSS.   🔍 E aí, você já sabe se sua empresa utiliza essa segurança?   #STCP #MFT #SegurançaDeDados #Conformidade #LGPD #GDPR #HIPAA #PCIDSS