À medida que o segundo semestre do ano avança, o varejo se prepara para um período de vendas intensificadas, com datas comerciais marcantes como Natal e Black Friday. Segundo o Instituto para o Desenvolvimento do Varejo, as vendas devem crescer 7% em comparação ao primeiro semestre. No entanto, esse crescimento também traz um aumento nas fraudes, o que preocupa as empresas.
De acordo com a Quod, especializada em inteligência de dados, maio de 2024 registrou mais de 80% das fraudes relacionadas a contas correntes. Dentre essas fraudes, destacam-se dois tipos principais: engenharia social e falsidade ideológica. Engenharia social, que representa 54% dos casos, é uma técnica de manipulação psicológica onde o criminoso engana a vítima para obter informações confidenciais ou acessar sistemas e dados. Em vez de explorar diretamente vulnerabilidades tecnológicas, o fraudador usa métodos persuasivos, como phishing e pretexting, para induzir o alvo a revelar informações pessoais, como senhas ou números de contas. Já a falsidade ideológica, responsável por 15% dos casos, refere-se à criação de documentos falsos ou fornecimento de informações enganosas para obter vantagens indevidas, como realizar transações fraudulentas ou obter créditos de forma ilícita.
Danilo Coelho, diretor de produtos e dados da Quod, afirma que as fraudes estão se tornando mais sofisticadas e diversificadas. "A inteligência de dados é crucial para decisões rápidas, permitindo que empresas assumam riscos calculados e mantenham a experiência do cliente sem comprometer o faturamento", destaca Coelho.
Além do volume de dados, é necessário utilizar técnicas avançadas, como Machine Learning, para prever e prevenir fraudes. A constante atualização e integração dessas metodologias são essenciais para enfrentar a sofisticação dos criminosos e proteger os negócios.
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