Luuna Sleep Brasil

Na correria do dia a dia, muitas vezes subestimamos o impacto do sono em nossas vidas. Mas ele é essencial para sermos melhores profissionais, aproveitarmos momentos com a família e vivermos ao máximo. Na Luuna, acreditamos que o sono de qualidade começa com o colchão certo. Por isso, nosso lema é claro: "Acorde melhor". Porque quando você dorme bem, acorda renovado e pronto para desempenhar o seu melhor em todas as áreas da vida. Nosso propósito vai além de vender colchões. Queremos transformar vidas, mostrando que o descanso adequado não é luxo, é necessidade. Cada detalhe dos nossos produtos é pensado para oferecer a experiência de sono que você merece. Então, aqui vai um lembrete: cuidar do seu sono é investir em si mesmo. E a Luuna está aqui para tornar isso possível. Acorde melhor. Viva melhor. Vem com a gente nessa jornada para transformar sua rotina e seus dias. #LuunaBrasil

Na Luuna, garantimos a excelência no atendimento ao cliente por meio de um processo rigoroso e estratégico de capacitação de nossos times. O treinamento envolve várias etapas, com foco no desenvolvimento de habilidades técnicas, interpessoais e comerciais. Nosso grande diferencial no atendimento, tanto online quanto presencial, é a abordagem humanizada e personalizada, sempre respeitando as necessidades de cada cliente. Com conhecimento técnico especializado, buscamos proporcionar uma experiência ágil, transparente e confiável, construindo relações de fidelização com os nossos clientes. E claro, sempre surgem histórias engraçadas. Como quando um cliente comprou um colchão pelo Marketplace, e ao receber na caixa compacta, pensou que fosse um colchão inflável. Após entender a tecnologia, ele ficou surpreso com o resultado e manteve o produto. Ou a cliente que entrou na nossa loja achando que era da concorrência e, ao final, saiu encantada com os produtos e fez várias compras. A cultura de melhoria contínua na Luuna é o que nos torna únicos, com uma equipe sempre motivada a se aperfeiçoar e oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes. Acesse luuna.com.br ou faça uma visita às nossas lojas físicas em São Paulo para conhecer o nosso time de atendimento e mudar o seu conceito de dormir e acordar melhor todos os dias. 💙 #AcordeMelhorComLuuna #LuunaBrasil

Vaga fresquinha aqui na Luuna Brasil 💙

Na série #NossoTimeLuuna temos o orgulho de apresentar quem faz acontecer todos os dias para que a Luuna Brasil cresça e impacte positivamente os brasileiros. Hoje, vamos falar sobre a Carolina Adas, uma pessoa super especial do nosso time. 💙🌙 #LuunaBrasil #Luuna

A nova loja Luuna está te esperando! Há mais de 10 anos reinventando o mercado e com mais 2 milhões de pessoas que já usam Luuna, inauguramos mais uma loja em São Paulo. Tudo isso para que você possa sentir todo o conforto e tecnologia por trás dos nossos produtos. Venha nos visitar, estamos localizados na Av. Sumaré, 1099 – Sumaré. Garanta já o seu Luuna! #Luuna #NovaLoja #AcordeMelhor

A Luuna acaba de inaugurar sua segunda loja no Brasil, em São Paulo, no bairro de Perdizes! Para celebrar esse grande momento, realizamos uma ativação especial no último domingo, com distribuição de sorvetes gourmet, descontos e brindes exclusivos. Nossa nova loja está pronta para receber todos com atendimento personalizado e a qualidade que só a Luuna oferece. Agora, estamos ainda mais perto dos nossos clientes brasileiros, oferecendo dias incríveis e muito conforto! Venha nos visitar na av. Sumaré, 1099. #LuunaBrasil #Luuna #ColchoesnaCaixa

O primeiro semestre do ano teve um gostinho muito especial para todo do time Luuna e também para nossos clientes. Completamos 2 anos da marca no Brasil e marcamos esse momento com a inauguração da nossa primeira loja no país, um marco histórico que trouxe ainda mais proximidade com os nossos clientes. Durante esses meses, apresentamos lançamentos incríveis, incluindo novos pillow tops, modelos de travesseiros e jogos de lençóis, aumentos as opções do nosso portfólio e levando ainda mais tecnologia em conforto para os brasileiros. E chegamos ainda aos 2 milhões de clientes confiando em nossos produtos! Foi um semestre intenso e estamos apenas começando. Preparem-se para muitas novidades no restante do ano, tudo pensado com muito carinho para o público brasileiro. Conheça os nossos produtos e acorde melhor com Luuna todos os dias. 💙🌙 luuna.com.br Av. Europa, 660 – Jardim Europa/SP #LuunaBrasil #2anos #loja

A nossa área de atendimento ao cliente é muito especial, pois é responsável por passar toda a essência da marca Luuna e ajudar os clientes a ter mais saúde e bem-estar. Hoje, na série #NossoTimeLuuna, apresentamos a Kamilly Martins, líder do time de atendimento ao cliente da Luuna Brasil. "Iniciei as atividades na Zebrands no início das operações, em 2022, e é um grande privilégio poder fazer parte dessa história, vendo de perto todo desenvolvimento e evolução da empresa e colaboradores. A Luuna é um lugar onde os funcionários têm o poder de impactar mudanças positivas e, costumo dizer que, aqui, eu me encontrei profissionalmente. É uma grande realização fazer parte de tudo isso e ver o quanto venho crescendo e aprendendo muito profissionalmente e pessoalmente. O melhor de tudo é que somos um time que tem muita vontade de crescer e de se desenvolver. E estar em um lugar que você tem convicção de que sua opinião importa, e de que você não é só um número, uma empresa humana, faz com que todos os colaboradores trabalhem com prazer. Hoje, como líder de atendimento, me sinto muito feliz em fazer parte disso. Nosso maior objetivo e foco é proporcionar uma excelente experiência para todos os nossos clientes, e isso é só o começo de uma grande história que já está preparada para a Luuna". #LuunaBrasil #AcordeMelhorComLuuna

Conquistamos a confiança de mais de 2 milhões de clientes! Na Luuna, acreditamos que a satisfação dos nossos clientes é a chave para o sucesso. Cada cliente é único e, por isso, nossos canais de atendimento são personalizados e humanizados. Nossa equipe está sempre pronta para ouvir, entender e atender cada necessidade com empatia, guiando o cliente para uma decisão de escolha do seu colchão e acessórios, sem arrependimentos. Esse compromisso e os feedbacks positivos nos motivam a continuar melhorando e inovando os nossos produtos e serviços. #LuunaBrasil #Inovação #ColchaoNaCaixa

Luís é o nosso Head Financeiro e está com a Luuna Brasil desde que ela chegou no país. Hoje, na série #NossoTimeLunna ele conta um pouco sobre como foi a chegada da marca no Brasil até hoje. "Cheguei à Zebrands em meados de 2021, com a missão de ajudar a iniciar a operação da empresa no Brasil e os primeiros meses realmente foram dedicados a colocar o negócio em pé. Não tínhamos um site, não tínhamos sistema e não tínhamos equipe...   Fiquei extremamente impressionado com a confiança que a matriz depositou em nós. Tínhamos (e temos) total autonomia para tomar decisões importantes para o negócio, com um modelo de gestão descentralizado e que tem a agilidade como mantra.  Com essa liberdade, pudemos testar diferentes produtos e estratégias de comunicação para rapidamente entender as particularidades do mercado local. Essa mentalidade de iterar é algo que está enraizado na cultura da empresa e desde o início ficou claro que o segredo seria errar pequeno e rápido para podermos acertar grande. Nosso maior acerto – e o que me dá mais orgulho – foi ter conseguido montar um time fora da curva, com pessoas extremamente engajadas, capazes e que possuem muita vontade de crescer e se desenvolver. Graças a esses colaboradores, a trajetória da Luuna no Brasil tem sido um grande sucesso.  Estamos só começando!" #LuunaBrasil #AcordeMelhorComLuuna