Multiverso das Letras

Estamos #contratando Consultor de Relacionamento com escolas! Se você é um profissional que possui experiência de trabalho em editoras, na área de assessoria pedagógica em contato com a área comercial, e está pronto para se juntar a uma equipe dedicada e inovadora, nós queremos você como parte de nosso time! Somos um novo grupo editorial, com um acervo de literatura infantojuvenil de alta qualidade, materiais didáticos e cursos de formação de professores. Estamos buscando um profissional pró-ativo para se juntar à Área de Relacionamento. ▪️ Localização: São Paulo, SP (trabalho presencial na região da Avenida Paulista) ▪️ Tipo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Responsabilidades: ▪️ Ser proficiente em comunicação, tanto verbal quanto escrita, expressando ideias de forma clara e ouvindo atentamente as necessidades dos parceiros. ▪️ Ser competente em relacionar-se, promovendo soluções construtivas. ▪️ Ser eficiente na gestão do tempo e priorização de tarefas para cumprir prazos e objetivos. ▪️ Atuar de forma dinâmica, visando novas oportunidades de negócios. ▪️ Atualizar o sistema de CRM e a agenda. ▪️ Agendar visitas. ▪️ Acompanhar metas e elaborar relatórios com os resultados da área. ▪️ Detectar expectativas e necessidades. ▪️ Acompanhar a satisfação dos clientes e garantir sua fidelização ▪️ Sugerir melhorias dos serviços de atendimento a clientes. ▪️ Dar suporte à elaboração do plano estratégico da área. ▪️ Negociar renovações contratuais. ▪️ Pesquisar e levantar informações sobre clientes em potencial. ▪️ Prospectar clientes. Expectativas: ▪️ Cultivar relacionamentos sólidos com clientes. ▪️ Manter uma comunicação regular para compreender suas necessidades e expectativas. ▪️ Apresentar de forma persuasiva os benefícios dos produtos/serviços oferecidos. ▪️ Personalizar abordagens conforme as necessidades específicas do cliente. ▪️ Criar propostas comerciais claras e atraentes. ▪️ Negociar termos e condições para garantir acordos mutuamente benéficos. Atende aos requisitos acima? Envie seu currículo: https://lnkd.in/drjznhkH 

Estamos #contratando para um novo cargo de Analista de Atendimento/Service Desk em São Paulo, São Paulo. Candidate-se hoje mesmo ou compartilhe este anúncio com sua rede.

Se você é apaixonado por solucionar problemas, tem habilidades técnicas sólidas e está comprometido em oferecer um excelente serviço, nós queremos você como parte de nosso time! Somos um novo grupo editorial que produz materiais didáticos, cursos de formação de professores e literatura infantojuvenil de alta qualidade. Estamos buscando um profissional comprometido para atuar como Service Desk junto à nossa equipe de Marketing. Localização: São Paulo, SP (trabalho presencial na região da Avenida Paulista) Tipo de Contratação: CLT Responsabilidades: - Atender clientes externos e fornecer suporte de nível 1 (soluções eficazes para problemas de usabilidade); - Entender as necessidades específicas dos clientes para solucionar problemas logo no primeiro contato ou direcionar demanda para time interno caso seja necessário passar para nível 2; - Diagnosticar bugs, problemas técnicos e/ou de conteúdo em nossas plataformas (sites institucionais e e-commerce) e reportá-los às equipes responsáveis; - Acompanhar o progresso das soluções junto aos times de nível 2 e realizar o report da solução ao cliente (gestão de tickets); - Registrar e acompanhar a experiência do cliente no CRM; - Colaborar com outras equipes para melhorar continuamente os processos de suporte e a experiência do cliente. Requisitos: - Experiência comprovada em atendimento virtual de suporte ao cliente; - Conhecimento prévio de plataformas digitais, incluindo CRMs, ERPs, SaaS, etc.; - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de resolver problemas de forma eficiente; - Atitude detalhista e orientada para resultados; - Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas; - Diploma de ensino médio completo; graduação é um diferencial; - Experiência prévia no varejo é um diferencial. Inscreva-se pelo link: https://lnkd.in/dSj-6vnm

Se você é um profissional analítico, organizado e está pronto para se juntar a uma equipe dedicada e inovadora, nós queremos você como parte de nosso time! Somos um novo grupo editorial que produz materiais didáticos, cursos de formação de professores e literatura infantojuvenil de alta qualidade. Estamos buscando um profissional talentoso com experiência em ações de marketing para e-commerce para se juntar à nossa equipe de Marketing. Localização: São Paulo, SP (trabalho presencial na região da Avenida Paulista) Tipo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Responsabilidades: - Gerenciar e acompanhar a jornada do cliente através do funil de vendas, desde a aquisição até a conversão e retenção; - Implementar estratégias de recuperação de leads e otimização da taxa de conversão; - Utilizar plataformas de automação de marketing para acompanhar e analisar a jornada de compra; - Criar relatórios e apresentações com insights para tomada de decisão e ajuste de estratégias; - Desenvolver calendários comerciais para planejamento e execução de campanhas; - Dar suporte na otimização de campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, etc.). Requisitos: - Experiência sólida comprovada em marketing digital, especialmente em e-commerce e vendas B2C; - Domínio de ferramentas de automação de marketing focadas em vendas; - Conhecimento avançado em Excel e/ou Google Sheets para análise de dados e criação de relatórios; - Experiência prática em análise de campanhas Google Ads e Meta Ads; - Conhecimento avançado em comportamento do consumidor e jornada de compra online; - Desejável experiência com Google Tag Manager e ferramentas de BI como Looker Studio ou similar; - Perfil analítico, organizado e com habilidade de comunicação para trabalho em equipe; - Capacidade de apresentar insights claros e recomendações estratégicas baseadas em dados. Envie seu currículo + portfólio de campanhas e relatórios (se aplicável): https://lnkd.in/e7_48S84

Se você é um profissional criativo, engajado e está pronto para se juntar a uma equipe dedicada e inovadora, nós queremos você como parte de nosso time! Somos um novo grupo editorial que produz materiais didáticos, cursos de formação de professores e literatura infantojuvenil de alta qualidade. Estamos buscando um talentoso Designer Gráfico, com experiência em digital e impresso, para se juntar à nossa equipe de Marketing. Localização: São Paulo, SP (trabalho presencial na região da Avenida Paulista) Tipo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Responsabilidades: - Criar e desenvolver peças gráficas para uso digital (banners, papelaria digital institucional, apresentações, suporte ao criador de conteúdo para redes sociais, etc.) e impresso (folders, catálogos); - Suporte à agência para criação e customização de stand para eventos; - Customização de brindes; - Interpretar briefings e transformar conceitos em peças e layouts que comuniquem com eficácia; - Assegurar que todas as criações estejam alinhadas aos padrões visuais da empresa; - Colaborar com a equipe para garantir consistência e qualidade em todos os projetos. Requisitos: - Experiência comprovada como Designer Gráfico ou em posição similar; - Portfólio atualizado demonstrando habilidades em design gráfico digital e impresso (obrigatório). - Domínio das ferramentas Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign); - Capacidade de articular e justificar suas criações, demonstrando entendimento dos objetivos do projeto; - Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal; - Capacidade comprovada de trabalhar em equipe e em um ambiente acelerado; - Pontualidade e compromisso com prazos de entrega; - Experiência prévia na área da educação será considerada um diferencial; - Enviar portfólio (não serão aceitos candidatos sem material de trabalho prévio). Envie seu currículo e portfólio: https://lnkd.in/ebN6V6uD

Se você é um profissional apaixonado por criar conteúdo e está pronto para se juntar a uma equipe dedicada e inovadora, nós queremos você como parte de nosso time! Somos um novo grupo editorial que produz materiais didáticos, cursos de formação de professores e literatura infantojuvenil de alta qualidade. Estamos buscando um talentoso Criador de Conteúdo para se juntar à nossa equipe dinâmica e criativa. Localização: São Paulo, SP (trabalho presencial na região da Avenida Paulista) Tipo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Responsabilidades: - Escrever roteiros envolventes para vídeos de redes sociais; - Apoiar na criação de textos para catálogos e campanhas de mídia; - Realizar a captação de vídeo e áudio (com celular próprio, não há necessidade de grandes equipamentos, mas temos estúdios que podem servir de suporte); - Realizar a edição básica de vídeo e imagem; - Colaborar com outros membros da equipe para desenvolver ideias criativas e inovadoras; - Realizar cobertura de eventos; - Garantir que todos os conteúdos produzidos estejam alinhados com os objetivos e padrões da empresa; - Acompanhar trends para uma criação efetiva. Requisitos: - Experiência comprovada em criação de conteúdo, com habilidades sólidas em produção de textos e alguma experiência com edição de vídeo e imagem; - Acompanhamento constante de trends de redes sociais; - Excelente habilidade de escrita e comunicação; - Forte aptidão para relacionamento interpessoal e trabalho em equipe; - Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado e lidar pontualidade nas entregas; - Experiência prévia na área da educação é diferencial; - Enviar portfólio (não serão aceitos candidatos sem material de trabalho prévio). Envie seu currículo e portfólio para https://lnkd.in/drZ-zipS