Estamos muito felizes em anunciar que a Octadesk foi reconhecida, pelo segundo ano consecutivo, como uma das empresas mais inovadoras do Brasil com Innovative Workplaces 2024, chancela da MIT Technology Review Brasil. Este prêmio, celebra as práticas inovadoras das empresas e é um reflexo do nosso compromisso em oferecer soluções que realmente fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Juntos, estamos moldando o futuro! #IW24 #Octadesk #MIT #inovacao #tecnologia #saas
Octadesk
Desenvolvimento de software
São Paulo, SP 26.246 seguidores
🐙 Plataforma de atendimento com IA para para todos os times: de vendas a pós-vendas. Uma empresa LWSA.
Sobre nós
A Octadesk é uma startup de SaaS (Software como Serviço), resultado do empreendedorismo brasileiro, que nasceu com a missão de transformar sonhos e planos em grandes negócios. A história do “polvo” teve início em novembro de 2015, quando Rodrigo Ricco e Leandro Ueda, decidiram revolucionar a gestão de relacionamento com cliente e oferecer agilidade, precisão e escala por meio de tecnologia de ponta. Como uma das principais plataformas de atendimento do Brasil, somos responsáveis por gerenciar mais de 4 milhões de conversas e mais de 1,5 milhões de aberturas de tickets por mês. Em 2021, a Octadesk foi adquirida em uma negociação milionária pela LWSA e se integrou ao ecossistema de soluções digitais de uma das principais empresas da indústria de tecnologia e e-commerce. Em 2024, a Octadesk foi reconhecida como uma das empresas mais inovadoras do Brasil pelo Innovative Workplaces, do MIT Technology Review Brasil pelo 2º ano consecutivo, e como uma das empresas de SaaS que mais crescem no mundo pela revista internacional LATKA. Em posição de liderança em inovação, seguimos oferecendo tecnologia e práticas transformadoras para criar novas soluções e garantir a melhor experiência entre empresas e clientes. Nosso sistema é simples, conveniente e previsível. #IssoÉOcta
- Site
-
www.octadesk.com
Link externo para Octadesk
- Setor
- Desenvolvimento de software
- Tamanho da empresa
- 51-200 funcionários
- Sede
- São Paulo, SP
- Tipo
- Empresa privada
- Fundada em
- 2015
Localidades
-
Principal
Como chegar
Rua Itapaiúna 2434
Térreo, sala 16
São Paulo, SP 05707-001, BR
Funcionários da Octadesk
Atualizações
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#OctaNaMidia 🔍 Descubra como o WhatsApp está revolucionando o atendimento ao cliente no Brasil! Segundo o estudo CX Trends 2024, elaborado pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, 70% dos consumidores brasileiros preferem usar o aplicativo para contatos pós-compra. A simplicidade e rapidez do WhatsApp não só facilitam a comunicação, como também ajudam as empresas a centralizar e automatizar seus serviços, garantindo um ganho de produtividade e aumentando a satisfação 📈. Quer saber mais? Leia a reportagem completa no Mundo do Marketing e descubra como adaptar suas estratégias para se destacar no mercado: https://lnkd.in/drmzHChk #SatisfaçãoDoCliente #Automatizar #WhatsApp
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#OctaNaMídia O WhatsApp é o canal de comunicação preferido para 54% dos consumidores, segundo a pesquisa "CX Trends 2024", realizada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box! 🚀 Além do WhatsApp, canais como e-mail e chat no site continuam sendo importantes para quem busca uma experiência omnichannel completa. 💡 Quer saber mais sobre as tendências de atendimento? Acesse a matéria completa publicada no E-Commerce Brasil! https://lnkd.in/dWWXnaWk #CXTrends #AtendimentoAoCliente #WhatsApp #Omnichannel #Ecommerce
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Quer saber como a inteligência artificial pode transformar o atendimento ao cliente e reduzir custos na sua empresa? Então, participe do nosso webinar ao vivo na próxima terça-feira (19), às 14h, com nosso Gerente Comercial, Lucas Marque, e aprenda: ➡ Estratégias práticas para reduzir custos operacionais usando automação inteligente ➡ Como a IA reduz o esforço na gestão e libera sua equipe para focar no que importa ➡ Dicas para resolver até 40% das interações automaticamente, oferecendo uma experiência rápida e precisa para o cliente 🔗 Vagas limitadas! Garanta a sua e comece sua jornada rumo a um atendimento mais eficiente. Acesse: https://lnkd.in/dbcT-hkt
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🎉 Celebramos 1 ano de conquistas e crescimento! Neste primeiro ano, superamos desafios, crescemos juntos e criamos valor para clientes, colaboradores, parceiros e investidores. Nossas marcas estão cada vez mais fortes e conectadas fazendo isso acontecer, trazendo soluções para cada etapa do negócio e jornada do cliente! Bagy Bling ConnectPlug KingHost Locaweb Melhor Envio Nextios Octadesk Tray Vindi Wake Continuaremos impulsando negócios por meio da tecnologia, trazendo cada vez mais inovação e excelência em tudo que fazemos. Juntos somos LWSA! 🚀 #LWSA #Inovação #Ecommerce #NegóciosDigitais #Varejo #LojaVirtual
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#OctaNaMidia A pesquisa CX Trends 2024, publicada no E-Commerce Brasil, mostra que os brasileiros não escolhem só pelo preço na hora da compra! Fatores como o valor do frete , experiências anteriores em marcas conhecidas e reputação no Reclame AQUI são fundamentais. Quer saber mais sobre o que impacta na experiência do cliente? Confira a matéria completa! Acesse: https://lnkd.in/dbXx93Q9 #octadesk #cxtrends2024 #ecommercebrasil #experiênciadocliente
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