Techrx Recruiting

Boa tarde, rede! 📢Vaga: Líder de Suporte Nível 1. 🌍Local: 100% remoto 🌟Segmento: Tecnologia 🧭Tipo: Multinacional 💼Contrato: Permanente 💰Salário: CLT + Benefícios 🔎Mais informações: https://lnkd.in/dzjNA4dg 🎯Responsabilidades: ➡️ Gerenciar a operação diária da equipe de Suporte ao Cliente Nível 1. ➡️Operar a equipe com base nos padrões ITIL (ou similares), garantindo que os SLA's sejam compreendidos e atendidos, e que o número de tickets abertos seja mantido no menor nível possível. ➡️Ser o primeiro ponto de escalonamento para clientes da FCID, lidando com reclamações de maneira profissional e encaminhando-as ao chefe do departamento. ➡️Investigar, escalar e resolver seus próprios tickets de Nível 1, garantindo que os clientes sejam atualizados sobre o progresso. Ter um papel principalmente no atendimento ao cliente, sendo responsável por atualizações, comunicações e revisões de serviço conforme necessário. ➡️Trabalhar com empresas da FCID para dar suporte aos seus produtos, contribuindo para uma função de suporte global da FCID. ➡️Trabalhar com os clientes para entender e definir o impacto e a prioridade dos problemas. ➡️Realizar retornos de chamadas para clientes e monitorar os chamados até a resolução. ➡️Quando necessário, registre bugs com a equipe de Desenvolvimento e gerencie as expectativas dos clientes em relação à entrega de correções. Se você tem experiência sólida em liderança de suporte nível 1, esse projeto pode ser para você! 🏆 🔗Candidate-se agora e faça parte desse processo ou indique um colega nos comentários. #Suporte #VagasLinkedin #VagasIT

🎙️𝗔𝗚𝗘𝗡𝗗𝗔 𝗧𝗘𝗖𝗛𝗥𝗫𝗖𝗔𝗦𝗧 - 𝗠𝗔𝗥𝗖̧𝗢 Essa é a agenda do mês de março do Techrxcast! Agradecimentos mais do que especiais aos nossos convidados: 🟠Luiz Felipe Massad 🟠Wagner Ritzdorf 🟠Paulo Leitner Podcast semanal focado em RH, tecnologia e negócios. Disponível no Youtube e Spotfy!

Estamos #Contratanto para um novo cargo de Sales Operation Manager em: São Paulo. Candidate-se hoje mesmo ou compartilhe este anúncio com sua rede.

Estamos #Contratanto para um novo cargo de Assistente de Relacionamento com o Cliente em: São Paulo. Candidate-se hoje mesmo ou compartilhe este anúncio com sua rede.

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Você sabe qual a diferença entre clima e cultura organizacional?🤔 Um clima positivo pode transformar a sua empresa!✨ Descubra com José Caires como as pesquisas de clima podem ser a chave para engajar seus colaboradores e fortalecer sua cultura. Como você tem medido o clima na sua empresa? Compartilhe suas experiências nos comentários! 💬 #culturaorganizacional #climaorganizacional #engajamento #liderança ⬇️O link do episódio na íntegra nos comentários. ⬇️

Estamos #Contratanto para um novo cargo de Especialista de Growth em: São Paulo, São Paulo. Candidate-se hoje mesmo ou compartilhe este anúncio com sua rede.

Você já se sentiu hesitante em fazer networking por medo de parecer interesseiro? Eduardo Saigh fala como construir relacionamentos autênticos e de confiança no mercado brasileiro. Como transformar contatos profissionais em amigos e aliados?  Qual o segredo para construir uma marca pessoal forte sem se expor demais? Deixe seu comentário e compartilhe suas experiências de networking! #networking #mercadodetrabalho #marcapessoal

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🟠𝗧𝗘𝗖𝗡𝗢𝗟𝗢𝗚𝗜𝗔 𝗡𝗢 𝗥𝗛: 𝗘𝗙𝗜𝗖𝗜𝗘̂𝗡𝗖𝗜𝗔, 𝗜𝗡𝗙𝗢𝗥𝗠𝗔𝗖̧𝗔̃𝗢 𝗘 𝗢 𝗙𝗜𝗠 𝗗𝗢𝗦 𝗔𝗖𝗛𝗜𝗦𝗠𝗢𝗦 - 𝗔𝗟𝗘𝗫𝗔𝗡𝗗𝗥𝗘 𝗘𝗦𝗣𝗜𝗡𝗢𝗦𝗔 | 𝗘𝗣 𝟯𝟵 Neste episódio conversamos com Alexandre Espinosa, CEO e Co-Fundador da HRTech, 3ClicksRH. Alê, como é conhecido no mercado, tem mais de 25 anos de experiência em RH, especializado na transformação e otimização da função de RH alinhada à estratégia organizacional. Alê contou como a tecnologia e a análise de dados estão revolucionando a área de Recursos Humanos. Além disso, exploramos as estratégias digitais que estão transformando a gestão de pessoas e impulsionando a eficiência nas empresas. ⬇️O link do episódio na íntegra nos comentários. ⬇️