Você já passou 15 minutos esperando em uma fila da padaria para fazer seu pedido? E 15 minutos esperando o suporte de uma empresa que você precisava? Nas duas situações, dependendo do seu estado, esses 15 minutos podem ser muito ou pouco. Seus cliente também passam por isso as vezes - mas muitas vezes não precisariam! Numa padaria ou panificadora, muitas já optam por permitir que os clientes sirvam a sí mesmos e depois façam somente a pesagem de suas compras. O Autoatendimento é uma realidade que o mercado está tornando uma necessidade para as grandes e médias empresas! Mas como aplicar isso numa empresa de Tecnologia, Contabilidade, Produtos, Serviços, Sistemas? Como fazer uma estratégia de autoatendimento que gere satisfação aos clientes e liberdade para as equipes de suporte e atendimento? Nós mostraremos isso na primeira edição do Programa Café & Tickets do ano de 2025! Inscreva-se gratuitamente para garantir a sua participação na transmissão do dia 21 de janeiro.
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