Service Up

Já pensou em utilizar Inteligência Artificial no seu sistema de atendimento?   Na Service Up, oferecemos soluções com inteligência artificial que transformam seu atendimento ao cliente, elevando a eficiência e a qualidade do seu serviço.   Benefícios da solução de Sumarização com IA da Service Up: Geração de Resumos: Criação automática de resumos das interações registradas nos tickets, otimizando o tempo dos agentes e facilitando a compreensão dos problemas e ações realizadas. Análise de Sentimento do Cliente: Compreenda, a partir das interações, como seus clientes se sentem em relação ao atendimento. Esse recurso permite identificar pontos de atenção mais rapidamente, ajudando na elaboração de planos de ações eficazes. Validação de Pendências: Detecte pontos pendentes para a finalização do atendimento, proporcionando uma melhor experiência e garantindo um processo mais ágil e eficiente. Gostou? Entre em contato com a gente, e solicite uma demonstração 🚀

Conheça o novo AddOn de IA para o Znuny/Otobo! Precisa agilizar a criação de e-mails e melhorar a comunicação do seu atendimento? Nosso AddOn de Inteligência Artificial chegou para ser o assistente que seu time sempre quis. Com ele, você pode: - Gerar e-mails automaticamente com prompts personalizados. - Traduzir e ajustar textos com rapidez e precisão. - Editar mensagens diretamente no campo Rich Text, mantendo o controle total. Assista ao vídeo completo: https://lnkd.in/d8VU2U78 Curtiu? Inscreva-se no nosso canal e acompanhe mais conteúdos como esse! Fale com nossos especialistas: https://lnkd.in/dwujF-Jt

Confira nosso novo vídeo no canal da Service Up! Apresentamos o LGPD CustomerUser, um AddOn indispensável para gerenciar dados de clientes com segurança no Znuny, Otobo e OTRS CE. Com o LGPD CustomerUser, você automatiza processos para atender às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo transparência e conformidade no atendimento. Assista agora: https://lnkd.in/dnPfAM7q Curtiu? Inscreva-se no canal e ative as notificações para mais conteúdos! Fale com nossos especialistas: https://lnkd.in/dwujF-Jt

Quer transformar o fluxo de trabalho do seu Helpdesk? Com workflows personalizados, você automatiza processos, simplifica aprovações e melhora o acompanhamento dos chamados de ponta a ponta.   Nossa solução permite configurar fluxos específicos para cada etapa do atendimento, deixando sua equipe mais ágil e organizada. Mais rapidez nas aprovações e mais controle no gerenciamento de tarefas!   Precisa otimizar o fluxo de trabalho no Znuny?  Fale com a Service Up e veja como nossos workflows facilitam o seu atendimento! https://lnkd.in/dwujF-Jt

Confira nosso novo vídeo no canal da Service Up! Apresentamos o AgentSentimentalDashboard, um AddOn que permite analisar o sentimento dos clientes em tempo real no Znuny, Otobo e OTRS CE. Com o AgentSentimentalDashboard, você obtém insights valiosos diretamente no painel do agente, facilitando a personalização e empatia no atendimento. Assista agora: https://lnkd.in/dkQeuEHC Curtiu? Inscreva-se no canal e ative as notificações para mais conteúdos! Fale com nossos especialistas: https://lnkd.in/dwujF-Jt

IA integrada no Znuny: Mais agilidade e decisões estratégicas A Inteligência Artificial está revolucionando o atendimento. Na Service Up, integramos IA para automatizar processos, identificar o sentimento dos clientes e até gerar resumos automáticos dos chamados.    Imagine o impacto de uma solução que ajuda seu time a responder mais rápido e de forma precisa, com insights em tempo real para decisões mais estratégicas. Vamos conversar sobre como a IA pode melhorar seu atendimento? Agende uma demonstração!  Clique aqui e fale com nossos especialistas! https://lnkd.in/dwujF-Jt

Otimização e Inteligência: Conheça o Novo AddOn de IA da Service Up 😱 Em resposta às crescentes demandas por um atendimento mais ágil e preciso, a Service Up lança o AddOn de IA para Znuny. Criado para integrar Inteligência Artificial diretamente ao seu sistema de Helpdesk, simplificando a gestão de chamados, otimizando fluxos e ajudando a sua equipe a fornecer respostas mais rápidas e detalhadas. Recursos: Sumarização de chamados  Obtenha resumos precisos das interações nos chamados, permitindo à sua equipe acessar informações cruciais, sem a necessidade de buscas demoradas.     Cadastro de Assistentes da OpenAI  Possibilita o registro de múltiplos assistentes personalizados para diferentes tipos de consulta (como FAQs). Esses assistentes respondem com base em documentos específicos cadastrados, oferecendo um atendimento detalhado e personalizado.    Análise de sentimento e monitoramento da satisfação do cliente  Utilize IA para avaliar o nível de satisfação do cliente com base no histórico do chamado, classificando-a em positiva, neutra ou negativa. As classificações podem ser usadas para calcular uma média de satisfação, oferecendo insights para melhoria do atendimento.    Auto Categorização de serviços: O sistema identifica automaticamente o serviço mais adequado para o chamado, sugerindo-o ao usuário para facilitar a categorização. Esse recurso economiza tempo e organiza os chamados de forma eficiente. Por que implementar o AddOn de IA?    A adição da IA ao seu sistema de helpdesk não apenas traz agilidade, mas também oferece insights e automações que fazem a diferença no desempenho geral do atendimento.   Sua equipe ganha produtividade, os clientes recebem respostas mais ágeis, e a precisão nas operações melhora significativamente.    Quer saber mais sobre as funcionalidades e ver o AddOn em ação?  Fale comigo aqui: https://lnkd.in/dXewWgRU Explore as possibilidades que a IA pode oferecer para o seu sistema de atendimento 😊  

Confira nosso novo vídeo no canal da Service Up! Apresentamos o CustomTicketNumber, um AddOn que permite personalizar o formato dos números de ticket no Znuny/Otobo. Organize e identifique suas solicitações com uma numeração única e adaptada às necessidades do seu sistema. Assista agora: https://lnkd.in/dxegi5pt Curtiu? Inscreva-se no canal e ative as notificações para mais conteúdos! Fale com nossos especialistas: https://lnkd.in/dwujF-Jt

Organize seus serviços com um catálogo eficiente! Seus clientes e colaboradores têm dificuldade em acessar os serviços que precisam? Um catálogo desorganizado pode estar comprometendo a eficiência do atendimento. A Service Up implementa um catálogo de serviços estruturado e intuitivo no Znuny, facilitando o acesso a informações importantes e otimizando os fluxos de trabalho. Nosso time personaliza o catálogo para cada cliente, garantindo que ele atenda exatamente às necessidades da sua operação. O resultado? Processos mais rápidos e atendimento mais eficiente. Quer um catálogo de serviços que facilite o dia a dia da sua equipe? Fale com a Service Up agora! https://lnkd.in/dwujF-Jt

Mantenha controle total sobre seus ativos de TI! Gerenciar os ativos de TI da sua empresa está consumindo tempo e causando confusão na equipe? O Znuny permite gerenciar seus ativos de TI de forma integrada ao sistema de atendimento, garantindo controle completo e organizado. Com a Service Up, seu gerenciamento de ativos é totalmente customizado para atender as especificidades do seu negócio, reduzindo erros e aumentando a eficiência operacional. Quer controle total sobre seus ativos de TI? Fale com a Service Up! https://lnkd.in/dwujF-Jt