TOTVS Curitiba

Um novo ano chega ao final e com ele um sentimento... que fizemos muito! Chegamos aqui com a certeza de que a tecnologia aliada ao olhar cuidadoso com as pessoas, transforma, inova. E esse é o nosso papel, sermos o parceiro de confiança dos nossos clientes. Porque acreditamos que todo mundo pode crescer, e trabalhamos arduamente para isso. Nossos desejos para 2025? Um ano cheio de saúde e oportunidades para, mais uma vez, fazermos acontecer! #BrasilqueFaz #FazcomTOTVS #TOTVS

O marketing conversacional é uma tendência para as empresas implantarem em 2025. Ele auxilia que a empresa possa atender por meio das redes sociais ou WhatsApp e, consequentemente, vender mais, mesmo que os atendentes não estejam disponíveis. Ela utiliza o chatbot para responder seus clientes enquanto é possível resolver outros assuntos. Ou seja, é uma otimização de processo sem a necessidade de um grande time alocado, como o atendimento 24×7, que permite que a empresa esteja sempre disponível para o consumidor. No entanto, você deve se perguntar: como vou deixar o meu atendimento com um robô? Como utilizar essa estratégia de maneira assertiva? Para isso, é preciso criar estratégia totalmente humanizada e que possa ter uma boa compreensão das necessidades dos seus clientes. Ficou curioso para saber mais sobre o assunto e implementar no seu negócio? Venha conversar com a gente!

Para escalar sua empresa é preciso manter alguns cuidados para minimizar os riscos: 1. Invista nas tecnologias corretas para escalar: para criar condições adequadas para esse crescimento é preciso investir em tecnologias que irão suportar sua operação. 2. Não fique obcecado com a concorrência: focar em como entregar o melhor produto possível para o seu cliente deve ser prioridade.  3. Seja realista sobre as taxas de crescimento: defina expectativas razoáveis para você mesmo e para seu time. Quer o melhor apoio para escalar sua operação em 2025? Entre em contato conosco!

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