Do curso: Como Criar uma Cultura de Autorresponsabilidade
Próximos passos
Como líder, sua responsabilidade é agir. Converse com os membros de sua equipe sobre a importância de assumir responsabilidades. Peça para definirem perante quem são responsáveis e as condutas que devem seguir, porque ao defini-las, serão parte dessa solução. Esclareça seus objetivos. Defina suas responsabilidades. Informe o que você espera. Explique quais são as recompensas do sucesso e as consequências do fracasso. Informe com frequência e diretamente. Comunique aos funcionários se estiverem aquém das expectativas. Não é justo responsabilizá-los por algo que não sabem que estão errando. A sua responsabilidade como líder é garantir que não fracassem. Depois, recompense ou penalize as condutas de forma imediata e apropriada para promover as condutas que você deseja. Por exemplo, em minha organização, temos um determinado conjunto de valores sobre como trabalhamos em equipe. Um de meus instrutores violou esses princípios em diversas ocasiões. Dei várias oportunidades para ele corrigir sua conduta, mas não funcionou. Ele já não faz parte da equipe e eu me sinto mal por isso. Tentei corrigi-lo, mas não consegui. Contudo, tive que impor consequências porque eu tinha outros instrutores excelentes que sabiam que algo não ia bem. Se eu não agisse, não daria o exemplo. Em outra organização que trabalhei, as pessoas eram demitidas por não cumprir suas metas, mas também obtinham excelentes bônus e promoções se fossem atingidas. Havia equilíbrio. Todos conheciam as suas responsabilidades e quais eram as recompensas e consequências. Portanto, dê o primeiro passo para impulsionar a cultura de autorresponsabilidade em sua organização. O grande diferencial de um excelente líder é que ele sabe implementar e promover a cultura de autorresponsabilidade.
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