Do curso: Como Fazer Perguntas Poderosas para Vendas
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Como criar perguntas a partir de informações
Do curso: Como Fazer Perguntas Poderosas para Vendas
Como criar perguntas a partir de informações
Para evitar um interrogatório, temos que ganhar o direito de fazer perguntas. Os vendedores acham que o cliente em potencial sabe que eles têm que fazer muitas perguntas. Por isso, é normal iniciá-las rapidamente. De certo modo, o cliente sabe que haverá perguntas em uma visita comercial, mas ele responderá se achar que elas não trazem valor? Se você entrar em uma loja à procura de um terno novo e alguém disser: “Olá meu nome é Jeff. Quanto você mede e pesa? Qual é sua cor favorita? Quanto dinheiro você quer gastar hoje?” provavelmente não responderá às perguntas nem comprará nada nessa loja. Essas perguntas podem ser apropriadas em um determinado momento, mas não até você se sentir à vontade com o ambiente e a pessoa e tiver certeza de que ela não tentará vender algo que você não precisa ou não quer. Como ganhamos o direito de fazer perguntas? Você já sabe que é importante fornecer informações relevantes de interesse para o cliente e seu…