Do curso: Fundamentos da Análise de Negócios: Modelagem dos Processos de Negócios

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Como criar um fluxograma funcional

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Como criar um fluxograma funcional

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Então por onde começamos? A resposta é: começamos sempre pela entidade externa cuja relação pretendemos analisar. Quase sempre, é o cliente quem inicia o processo, a partir das suas necessidades, desejos ou expectativas. O fluxograma funcional é o próximo nível de detalhe. Ao enfocar uma única entidade externa, você pode mapear quais funções são necessárias na empresa, fornecendo contexto para a relação que está analisando. Imagine isso como dois diagramas de contexto, um dentro do outro. Em vez de fornecer contexto à empresa, agora você fornece contexto à interação entre duas entidades. Escolha a entidade externa na interação que você deseja enfocar no fluxograma funcional. Nesse caso, escolheremos o cliente que efetua a compra. Pense em todas as partes interessadas ou áreas funcionais em potencial da empresa envolvidas no processo de ponta a ponta em análise. Com as partes interessadas potenciais listadas, você pode trabalhar com elas na validação de seu envolvimento. A melhor forma…

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