Definição da modelagem de processos

Você já se perguntou como as empresas se organizam para desempenhar suas funções? E como conseguem mudar em resposta às demandas do mercado e dos usuários? Essas mudanças contínuas exigem que as empresas saibam como executar as atividades e como essas atividades se encaixam no panorama geral para alcançar os resultados e objetivos. É aqui que entra a modelagem de processos de negócios. É uma forma visual fantástica de representar como a empresa se organiza e realiza o trabalho e os serviços necessários. A modelagem eficaz de processos permite capturar os vários níveis de detalhes por meio de imagens e mostrar como as diferentes partes da empresa interagem umas com as outras. Modelagem de processos de negócios é a técnica de capturar os processos e como se relacionam entre si. Criamos modelos de processos para ter uma representação visual de quem faz o quê e em que ordem. Eles possibilitam uma consciência do processo completo (de ponta a ponta) e identificam as informações e detalhes para que as mudanças sejam bem-sucedidas. A modelagem de processos fornece a estrutura para detalhar e documentar aspectos importantes da empresa. Os modelos permitem representar a situação atual (a forma como é feito hoje), definir a situação futura (a forma como queremos que seja feito), e reconhecer as lacunas entre as duas situações num formato coerente, comparável e compreensível por todos. O valor da modelagem de processos de negócios para a empresa é demonstrar visualmente o fluxo de atividades entre as diversas partes interessadas e as interações que levam aos resultados. Na terminologia de modelagem, as partes interessadas são os atores. Um ator pode ser uma pessoa, um departamento, um sistema ou uma entidade externa à empresa. A modelagem de processos de negócios é eficaz porque ajuda a esclarecer as etapas de um determinado processo. Também permite acrescentar nossa compreensão de como as pessoas, os processos e as tecnologias interagem para criar o sistema global e os resultados. A modelagem de processos de negócios é usada para compreender a operação da empresa, sendo útil na análise e na concepção. E quais são os benefícios da modelagem de processos? Primeiro, é uma ótima forma de garantir que você entende como a empresa executa e administra suas atividades de negócios. E como ela interage e se relaciona com o mundo exterior. Em segundo lugar, ajuda a identificar áreas da empresa que não são bem compreendidas e esclarecer responsabilidades em todo o processo. Depois, ajuda a identificar e decompor processos de negócios complexos, possibilitando sua análise e a identificação de ineficiências. Por último, os modelos se tornam artefatos que ajudam você com a documentação para a capacitação de usuários finais para que compreendam a forma atual e a proposta. A modelagem de processos de negócios utiliza técnicas visuais e de modelagem para ajudar empresas e indivíduos a trabalhar desde uma visão geral completa até o nível de detalhe necessário para aqueles que executarão as atividades do processo. Utilizar essas abordagens para conceber e implementar transformações é fundamental para engajar as pessoas na jornada da mudança organizacional.