Do curso: Fundamentos da Análise de Negócios

Definições de AN

Do curso: Fundamentos da Análise de Negócios

Definições de AN

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A análise de necessidades de negócios existe há mais de três décadas. É conhecida por nomes diferentes e executada de modos distintos. Recentemente, surgiram padrões para apoiar essas atividades que são chamadas de análise de negócios. Mas, dependendo dos padrões, elas podem variar um pouco. Vejamos as definições dos dois principais grupos que definem os padrões. As definições mudam um pouco devido à ênfase que cada grupo dá à análise de negócios. Primeiro, veremos o Instituto Internacional de Análise de Negócios, ou IIBA. Eles definem análise de negócios como “a prática de viabilizar a mudança no contexto de qualquer organização, por meio da definição de necessidades e recomendação de soluções que entreguem valor às partes interessadas”. O IIBA enfatiza a importância da AN na organização para viabilizar mudanças. Ela apoia a direção estratégica da organização ao viabilizar essas mudanças. O Project Management Institute, ou PMI, tem outra ênfase para a AN. O foco do PMI são os gerentes de projetos e suas atividades. Então, ele aborda a AN como um apoio ao gerente ou ao projeto. Isso fica claro em sua definição de análise de negócios: “Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas para: determinar problemas e identificar necessidades de negócios. Identificar e recomendar soluções viáveis para atender a essas necessidades. Obter, documentar e gerenciar os requisitos das partes interessadas para atingir objetivos de negócios e do projeto, e facilitar a implantação bem-sucedida do produto, serviço, ou resultado final do programa ou projeto.” Observe algumas frases-chave aqui. Os “requisitos das partes interessadas” e “facilitar a implantação bem-sucedida”. O PMI enfatiza o entendimento dos requisitos das partes interessadas. Outra diferença em relação à definição do IIBA, é que o PMI fala sobre implantação. Ele coloca a AN como responsável pela implantação do resultado. O PMI define que o projeto deve fornecer um serviço, produto ou resultado. Nós, dizemos que a análise de negócios também fornece uma solução. Mas, o que fazer com todas essas informações? Bem, a essência é que a análise de negócios tem diferentes definições, dependendo de quem a define. Mas aqui vai uma definição estável, que deve funcionar em todos os contextos. A análise de negócios busca identificar e entender as necessidades de negócios e fornecer soluções que viabilizem mudanças.

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