Do curso: Fundamentos da Análise de Negócios

Introdução à avaliação de necessidades

Do curso: Fundamentos da Análise de Negócios

Introdução à avaliação de necessidades

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Você já pensou em algo que gostaria de fazer? Talvez você não tenha encontrado algo na garagem ou no armário e pensou: “preciso reorganizar isso”. Talvez você tenha pensado em vender alguns itens da garagem, para gerar renda. Ou tenha planejado uma data para fazer o imposto de renda. Ou renovar a carteira de habilitação. São necessidades que você avalia mentalmente em sua vida pessoal. Se passarmos para as situações profissionais, as necessidades geralmente se enquadram em três categorias: problemas ou possíveis melhorias, oportunidades ou novos empreendimentos e requisitos de conformidade. A análise de negócios abrange a avaliação dessas três categorias de necessidades de negócios. Para problemas ou possíveis melhorias, é importante entender qual é o problema, seu impacto na organização, e indicar uma solução para resolvê-lo. As novas oportunidades permitem que a organização se expanda. A análise de negócios ajuda a focar essas oportunidades e fornecer o conteúdo para apoiar as decisões. Toda organização ou pessoa tem algum requisito de conformidade a cumprir. Isso é importante. Mas é preciso saber o que é requerido e, principalmente, o que acontece se os requisitos não forem cumpridos. Quer esteja resolvendo um problema ou apoiando uma oportunidade, é preciso seguir algumas etapas. Primeiro, é preciso identificar qual é o problema real ou a melhoria que deve ser feita. No caso de uma oportunidade, o que exatamente estamos buscando? Precisamos, portanto, avaliar a situação atual. Isso nos ajuda a entender os fatores que causam o problema. Porém, é preciso ter cuidado para não cair na paralisia da análise. Você continua analisando e analisando, sem gerar recomendações. É tentador estudar toda a situação atual, mas isso pode fazer você entrar em um labirinto e perder de vista o objetivo da análise. Para não perder o foco, é preciso trabalhar com a área de negócios ou o cliente para entender sua visão da situação futura. Depois, determinamos as lacunas entre a situação atual e a futura. Se as lacunas forem grandes e não puderem ser resolvidas de uma vez, podem requerer uma abordagem incremental que leve à situação futura. Assim, fornecemos soluções provisórias, e a mudança vai sendo absorvida pela organização. Com essa avaliação, definimos a situação e o impacto atual e começamos a forjar a solução.

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