Do curso: Fundamentos da Análise de Negócios

Planejamento de implantação

Do curso: Fundamentos da Análise de Negócios

Planejamento de implantação

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O gerente do projeto e a equipe foram embora. Atuarão em projetos maiores e melhores. Você permaneceu para ter certeza de que o que foi feito será usado. O analista de negócios deve trabalhar com a organização receptora para que a solução seja usada e atenda às expectativas originais. Será difícil, especialmente quando houver mudança substancial na forma de trabalhar. Tudo foi feito para mudar a organização da situação atual para uma situação futura desejada, mas, mesmo desejada, planejada, testada e aprovada, pode haver resistência. A aceitação da mudança precisa ser avaliada continuamente. Neste ponto, o analista de negócios atuará ainda mais como “sombra”. Assim, poderá ver se, e como, o resultado está sendo implantado. Ele identifica o que precisa ser corrigido e novos requisitos. A solução implantada pode ser boa, mas geralmente resolve apenas parte do problema. O trabalho do analista de negócios é identificar outras necessidades e propô-las para melhorias futuras. O apoio à implantação do resultado inclui fundos e recursos adicionais. Às vezes é preciso ter uma equipe de apoio. Por exemplo, se implantar um novo software, você precisará de apoio técnico. Pode ser interno ou realizado por um grupo externo. É uma situação típica da implantação de software. Esse grupo de apoio pode requerer fundos adicionais e contínuos, bem como documentação e formação específicas. O analista de negócios prepara a equipe de apoio e passa informações sobre a solução. Assim como passou informações à equipe de desenvolvimento, agora trabalha com a equipe de apoio. A mudança também pode requerer coaching individual e o apoio de pessoas-chave ou do analista de negócios. Seja qual for o modo como o apoio contínuo será provido, é necessário rastrear o resultado das alterações para verificar se os resultados esperados são entregues. O processo de rastreamento e comunicação deve ser incluído em todo planejamento de transição e implantação. É preciso lembrar que, depois de consumir os recursos para entregar o novo resultado ou solução, não podemos passar da situação atual (AS IS), para a situação futura (TO BE) e retroceder ao estado anterior.

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