Do curso: Fundamentos da Análise de Negócios

Planejamento de transições

Do curso: Fundamentos da Análise de Negócios

Planejamento de transições

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Qualquer que seja o destinatário final, o que será liberado envolve várias decisões. Transição significa em que ponto você, a parte interessada e a equipe entregarão o resultado ao cliente. O plano de transição explica como isso será feito. O plano de liberação mostra o “o que”, esse plano, mostra o “como”. Como colocaremos isso na organização? Pode requerer capacitação e também conversão de dados. E muito mais. Alguns requisitos de transição podem ser incorporados ao plano de liberação, como a tradução dos guias de início rápido. Mas um plano de transição é necessário. Senão, é como criar um produto, jogá-lo por cima da divisória e dizer: “Boa sorte!”. O plano de transição ajuda a assegurar o sucesso do produto. Uma programação piloto pode ser incorporada ao plano. Ela permite descobrir os ajustes necessários antes da implantação. Uma prática comum é introduzir um novo produto em um mercado de teste para avaliar respostas e aceitação. Agora, você pode ter um aplicativo que substituirá o atual, e talvez precise executar as duas versões em paralelo por um período, para confirmar se os resultados estão certos. Isso é ainda mais importante na área financeira, onde nem sempre é possível fazer testes completos. Essa abordagem exige um esforço extra de preparação de dados para as duas versões, e verificação dos resultados. Uma outra abordagem seria arriscada, mas talvez a única possível: Big Bang. Nela, o método ou resultado antigo é substituído pelo novo de uma vez. Requer planejamento e testes extensivos para que tudo funcione conforme o planejado, pois geralmente não há volta. Qualquer que seja a abordagem, é preciso fornecer formação e documentação atualizada para a organização receptora. Geralmente, treinamos antes de terminar o projeto e vamos embora. O problema é que, assim, não haverá formação para os novos contratados. Portanto, é preciso resolver não apenas a formação como parte da transição, mas de modo continuado. Pode ser necessárias sessões de preparação de treinadores para ajudar na integração dos novos contratados depois que você se for. Ao pensar em plano de transição, pense em mudança. Para você, é o fim de um longo caminho convivendo com a solução. Ela não é uma novidade, e pode tornar você insensível ao desafio que será para os destinatários. Portanto, coloque-se no lugar deles. Antecipe os pontos críticos e as resistências. O planejamento de transição pode ajudar a evitar frustrações e preparar a solução para o sucesso.

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