Do curso: Fundamentos da Análise de Negócios

Tipos de requisitos

Do curso: Fundamentos da Análise de Negócios

Tipos de requisitos

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Existem muitos tipos de requisitos, mas não é preciso confundir-se. Em poucas palavras, requisitos são o que precisamos fazer para satisfazer o cliente. Mas o que o cliente coloca em sua lista de requisitos não é bem o que faremos. É uma lista de desejos, que nos orienta e, dependendo da organização ou de quem é o cliente, esses requisitos podem chegar em vários formatos. Devemos interpretar essa lista e definir a forma mais apropriada de atender às necessidades do cliente. Bem, vamos examinar os tipos de requisitos. Existem seis categorias principais. Primeiro: os requisitos de negócios, que são as necessidades de nível superior da organização. Geralmente, são identificados pelo processo de avaliação de necessidades como problemas ou oportunidades. Eles são o motivo de o projeto ter sido justificado e priorizado. Os requisitos das partes interessadas descrevem suas necessidades, sejam indivíduos ou grupos. Esses requisitos podem ser internos ou de clientes, fornecedores, parceiros ou organizações externas. Os requisitos da solução descrevem os recursos, funções e características do resultado. Resultado, é o que o cliente deseja no final do trabalho. Os requisitos da solução têm duas subcategorias: requisitos funcionais e não funcionais. Os requisitos funcionais descrevem o que o usuário poderá fazer ou o que receberá no final. Portanto, pode ser algo como “um site de compras capaz de processar pedidos ou devoluções”. Esse tipo de requisito é apenas um exemplo dos recursos a serem incluídos. Já os requisitos não funcionais, descrevem o ambiente ou as condições de qualidade do serviço. Também podem englobar os requisitos de tecnologia. Um exemplo são os requisitos de segurança para processar cartões de crédito na loja on-line. Outra categoria: requisitos de transição. Englobam as atividades de transição da situação atual para a situação futura, como capacitação, documentação, conversão e implantação. O próximo conjunto de requisitos são as responsabilidades do gerente do projeto, não do analista de negócios, mas precisamos conhecê-las para ter uma visão completa do processo. Refiro-me aos requisitos do projeto. Geralmente são especificados por acordos ou procedimentos internos, e incluem processos e entregas para assegurar que o projeto seja concluído no prazo. Por exemplo, revisões pela gerência, atualizações de status e relatórios de desempenho. O último conjunto de requisitos identifica os níveis de qualidade requeridos. É de responsabilidade de um analista de qualidade ou de um grupo, como o da garantia de qualidade. Engloba as condições ou capacidades para avaliar o cumprimento dos requisitos. Qualquer que seja o tipo do requisito, é importante definir como será gerenciado e rastreado. Para isso, são usados o plano de gestão de requisitos e a matriz de rastreabilidade. Mas não se preocupe, vamos examiná-los em outro vídeo. O importante é entender e gerenciar os requisitos, pois isso ajuda a controlar o escopo. Depois de fechar os requisitos e o escopo, cumpra-os. Os requisitos começam como uma lista de desejos não priorizada, por isso é importante ter clareza sobre quais serão selecionados. Assim, você fornecerá o maior valor.

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