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Tipos de mapa de processo

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Tipos de mapa de processo

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Dizem que uma imagem vale mais que mil palavras. Após identificar o escopo do projeto e os limites do processo, crie uma imagem que facilite o entendimento do processo, permitindo visualizar melhor o que você está tentando medir, analisar e melhorar. Um mapa do processo é um diagrama que representa visualmente seu fluxo, atividades sequenciais ou etapas que ocorrem em um processo do início ao fim. Há vários tipos de mapas de processo. Vamos começar com o mapa geral, que permite obter um panorama do processo. Um mapa geral do processo exibe suas principais atividades ou etapas, normalmente ilustrando-o em até 10 etapas. O mapa geral do processo mostra como tudo se conecta. Mas, às vezes, precisamos de mais granularidade em uma etapa do processo. Precisamos nos aprofundar em uma determinada etapa usando um mapa detalhado do processo. Isso se chama decomposição do processo, que gera um mapa detalhado com granularidade suficiente para que a equipe entenda o que está acontecendo e mostra…

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