Często zadawane pytania dotyczące podróży służbowych

Zarządzanie podróżami służbowymi dotyczy wszystkich obszarów związanych z podróżami służbowymi dla pracowników, klientów, dostawców usług i partnerów biznesowych.

Firmy mogą polegać na wewnętrznych zespołach ds. zarządzania podróżami służbowymi, biurach podróży, platformach do rezerwacji online, takich jak Booking.com for Business, lub na dowolnej kombinacji powyższych elementów, aby mieć pewność, że organizacja ich podróży służbowych jest tak skuteczna, jak to możliwe.

Platformy do zarządzania podróżami, takie jak Booking.com for Business, pomagają firmom zmniejszyć koszty i czas poświęcany na rezerwację podróży służbowych.

Booking.com for Business jest całkowicie darmowy! Oprócz raportowania w czasie rzeczywistym, co umożliwi Ci podejmowanie decyzji, otrzymasz także ekskluzywne ceny biznesowe oraz wsparcie w podróży od firmy CWT. Ponadto zostaniesz automatycznie zapisany do programu lojalnościowego Genius, który daje Ci co najmniej 10% zniżki w obiektach na całym świecie.

Zarządzanie podróżami służbowymi może stanowić wyzwanie, a głównym problem jest monitorowanie wydatków i przestrzeganie budżetu. Booking.com for Business upraszcza ten proces, gromadząc informacje o podróżach w jednym miejscu i dostarczając raporty w czasie rzeczywistym, aby pomóc Twojej firmie zachować kontrolę nad budżetem podróży, zarazem oszczędzając czas i pieniądze.

Firmowe zasady dotyczące podróży to jasny, pisemny zestaw zasad i procedur, które określają, w jaki sposób pracownicy powinni zatwierdzać, rezerwować i zgłaszać poniesione koszty podróży w celach służbowych. Możesz przeczytać więcej o zasadach dotyczących podróży w naszym artykule na blogu.

Booking.com for Business to platforma, która zapewnia łatwy i ekonomiczny sposób rezerwacji podróży służbowych. Jest ona dostępna dla każdego, w tym dla MŚP, ma różne poziomy dostępu i daje podgląd nadchodzących rezerwacji, jak również mapę do monitorowania lokalizacji podróżujących pracowników. Z platformy mogą korzystać podróżujący, menedżerowie ds. podróży, zespoły HR i finansowe, asystenci administracyjni i dyrektorzy generalni, aby szybko i skutecznie rezerwować podróże służbowe.

Serwis Booking.com for Business został zaprojektowany specjalnie do zarządzania podróżami służbowymi i oferuje takie funkcje, jak mapowanie podróżujących, raportowanie i zarządzanie rezerwacjami dla wielu osób.

Oferujemy również ekskluzywne ceny biznesowe lotów i wynajmu samochodów ze zniżką do 20%. We współpracy z CWT zapewniamy ekskluzywne ceny przeznaczone tylko dla podróży służbowych ze zniżkami i punktami lojalnościowymi.

Booking.com for Business to platforma do podróży służbowych.

Ty i Twoi pracownicy możecie jej używać do rezerwacji kompleksowych wyjazdów służbowych i zarządzania nimi, jak również wybierać spośród szerokiej gamy zakwaterowania, lotów i samochodów na wynajem.

Platforma jest całkowicie darmowa i możesz z niej korzystać, aby uzyskać dostęp do ekskluzywnych cen biznesowych.

Booking.com for Business pozwala na rezerwację wyjazdów za pomocą kilku kliknięć i ewidencję wydatków związanych z podróżami służbowymi.

Dzięki Booking.com for Business nie potrzebujesz opiekunów konta ani wsparcia IT.

Po zarejestrowaniu się możesz rozpocząć zarządzanie podróżującymi, tworzyć poziomy dostępu i rezerwować podróże służbowe, które obejmują zakwaterowanie, loty i wynajem samochodów.

Booking.com for Business to samoobsługowa platforma do zarządzania podróżami, która jest łatwa w użytkowaniu, więc nie potrzebujesz opiekuna konta.

Jeśli jednak potrzebujesz wsparcia, możesz bezpłatnie skontaktować się z doradcą ds. podróży CWT za pośrednictwem poczty elektronicznej w 8 językach lub telefonicznie w języku angielskim. CWT to światowy lider specjalizujący się w zarządzaniu podróżami służbowymi.

Możesz zmodyfikować swoją rezerwację zakwaterowania na wyjazd służbowy w zależności od zasad rezerwacji i odwoływania, które wybrałeś podczas procesu rezerwacji. Zmiany czasu trwania pobytu i w rezerwacji pokoju są uzależnione od możliwości hotelu.

Zmiany lotu są uzależnione od wybranej taryfy lotniczej. Zwykle zmiana lotów jest możliwa w ramach jednej linii lotniczej, chociaż w zależności od biletu mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty. Rezerwując loty, upewnij się, że Twoje imię i nazwisko są napisane poprawnie (tak jak są zapisane w paszporcie), aby mieć pewność, że nie będzie żadnych problemów w przypadku konieczności zmiany biletów lotniczych.

Tak, możesz zrobić grupową rezerwację noclegów dla maksymalnie 30 osób. Jednak rezerwacje grupowe na loty są obecnie niedostępne.

Tak, jako osoba rezerwująca podróż lub planista możesz łatwo zarezerwować podróż dla innych osób, w tym osób niebędących pracownikami, takich jak kontrahenci lub partnerzy zewnętrzni, bez tworzenia stałego profilu podróżującego.

Tak, w każdej chwili możesz odwołać podróż służbową. Zakwaterowanie, loty i wynajem samochodów można odwołać lub zmienić, chociaż mogą obowiązywać opłaty w zależności od konkretnych warunków rezerwacji. Aby zmienić lub odwołać rezerwacje, zrób to samodzielnie na platformie Booking.com for Business lub skontaktuj się z doradcą ds. podróży CWT.

Możesz zmodyfikować swoją rezerwację zakwaterowania na wyjazd służbowy w zależności od zasad rezerwacji i odwoływania, które wybrałeś podczas procesu rezerwacji. Zmiany w rezerwacji pokoju i modyfikacje czasu trwania pobytu są uzależnione od możliwości hotelu.

Zmiany lotu również są uzależnione od wybranej taryfy lotniczej. Zazwyczaj zmiana lotu jest możliwa w ramach jednej linii lotniczej, choć w zależności od biletu mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

Gdy rezerwacja obejmuje więcej niż jedną linię lotniczą, mogą wystąpić problemy techniczne z ewentualną zmianą. Podczas dokonywania rezerwacji należy upewnić się, że imię i nazwisko są napisane poprawnie (tak jak w paszporcie), w przeciwnym razie mogą wystąpić problemy ze zamianą biletów lotniczych.

Zasady linii lotniczych różnią się, jeśli chodzi o opóźnienia i odszkodowania. Jeśli jednak zaistnieje taka sytuacja, zostaniesz poinformowany o dostępnych opcjach. Dodatkowo możesz zasięgnąć porady CWT, aby podjąć najlepszą decyzję. Jeśli Twój lot zostanie odwołany i nie chcesz zaakceptować alternatywy, linia lotnicza zazwyczaj zapewni zwrot pieniędzy lub środki na poczet przyszłej podróży zgodnie z ich warunkami.

Zwrot kosztów za zakwaterowanie zwykle trwa od 7 do 12 dni roboczych, zwrot kosztów biletu lotniczego zależy od polityki linii lotniczej, a zwrot kosztów wynajmu samochodu zależy od tego, kiedy odwołasz rezerwację.

Tak, zapewniamy zarówno ofertę tanich, jak i tradycyjnych linii lotniczych na potrzeby lotów biznesowych. Możesz wybrać preferowaną taryfę, klasę lotu i dodatki, takie jak bagaż i posiłki, aby spersonalizować rezerwację.

Tak! Aby Twoja podróż służbowa była jeszcze bardziej opłacalna, możesz dodać do swojego profilu swój numer osoby często podróżującej, kartę członkowską hotelu lub inne programy lojalnościowe.

Booking.com for Business jest bezpłatny dla wszystkich użytkowników i nie ma żadnych dodatkowych opłat za subskrypcję ani rezerwacje. Możesz uzyskać dostęp do ekskluzywnych cen biznesowych i zdobywać punkty lojalnościowe w hotelach.

Oprócz tego z programem lojalnościowym Genius od Booking.com możesz zacząć oszczędzać zaraz po utworzeniu konta dzięki 10% zniżce w obiektach biorących udział w tym programie.

Będziesz mieć pełny przegląd kosztów zakwaterowania, lotów i samochodów na wynajem.

Funkcja monitorowania kosztów podróży zawiera szczegółowy podział kosztów i jest podstawą do sporządzenia prognozy finansowej na kolejne podróże służbowe. Przegląd wydatków na podróże można pobrać w formacie .csv.

Aby otrzymać fakturę za rezerwację biznesową, skontaktuj się bezpośrednio z zakwaterowaniem lub wypożyczalnią samochodów.

W przypadku faktur za loty otrzymasz plan podróży i rachunek w momencie dokonywania rezerwacji.

Możesz zapłacić z góry za podróżującego pracownika, korzystając z karty firmowej lub innej dostępnej metody płatności. Jeśli jednak podczas procesu rezerwacji wybrano opcję płatności w obiekcie, pracownik będzie musiał zapłacić samodzielnie podczas zameldowania.

Akceptujemy prywatne lub firmowe karty kredytowe i debetowe, a także wirtualne metody płatności, takie jak karta AirPlus dla hoteli. W przypadku korzystania z karty wirtualnej AirPlus obiekt otrzyma formularz autoryzacyjny z instrukcją, aby nie prosić gościa o dokonanie płatności przy wymeldowaniu.

Wszystkie rezerwacje są dostępne z poziomu panelu głównego, gdzie można znaleźć i zarządzać swoimi rezerwacjami.

W panelu znajdziesz wszystkie istotne informacje, takie jak status rezerwacji, nazwiska podróżujących, koszty i wiele innych.

Tak.

W przypadku zakwaterowania możesz uzyskać dostęp do unikalnych cen i zniżek do 20% oraz dodatkowych korzyści, takich jak śniadania.

W przypadku lotów możesz dostać ekskluzywne taryfy biletów lotniczych do miejsc na całym świecie ze zniżkami do 20%. Dzięki tym cenom możesz zaoszczędzić na wybranych trasach. Są one dostępne we wszystkich klasach, od pierwszej przez biznesową po ekonomiczną.

W przypadku samochodów na wynajem możesz dostać ryczałtowe ceny za dzień, obniżone koszty wynajmu, wyższy standard produktów i usług oraz bezpłatne usługi ekspresowe.

Oferujemy wersje w języku angielskim, hiszpańskim, niemieckim, francuskim, włoskim, holenderskim, portugalskim i polskim.

Bezpłatne wsparcie obsługi klienta podczas podróży (przez e-mail) jest dostępne w języku angielskim, hiszpańskim, niemieckim, francuskim, włoskim, holenderskim, portugalskim i polskim.

Bezpłatne wsparcie obsługi klienta podczas podróży (przez telefon) jest dostępne tylko w języku angielskim.

Pomoc w ramach Booking.com for Business jest dostępna na całym świecie.

Pomoc w przypadku lotów jest oferowana w wielu krajach, w tym w Niemczech, Zjednoczonym Królestwie, we Włoszech, w Holandii, Hiszpanii, Francji, Belgii, Australii, Austrii, Polsce, Stanach Zjednoczonych, Czechach, Szwajcarii, Portugalii, Irlandii, Rumunii, Grecji i Kanadzie.

Doradcy ds. podróży CWT mogą pomóc Ci w zmianach i odwołaniach rezerwacji wszystkich elementów podróży służbowych (zakwaterowania, lotów i samochodów na wynajem), a także w kopiowaniu planów podróży itp.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w korzystaniu z platformy, możesz skorzystać z pomocy naszego chatbota i centrum pomocy.

Booking.com for Business ma za zadanie skrócić czas poświęcany na rezerwacje i zmianę planów podróży, umożliwiając bardziej efektywny i płynny proces zarządzania wyjazdami.

Po kilku wyjazdach funkcja personalizacji sprawi, że Twoje preferencje zostaną określone i otrzymasz rekomendacje idealnego planu podróży, więc możesz wygodnie korzystać z ekspresowego procesu, aby finalizować rezerwacje w mniej niż kilka minut.

Możesz łatwo się zarejestrować, klikając przycisk Zarejestruj się na górze strony. Proces jest prosty i zajmuje tylko kilka minut. Po zarejestrowaniu możesz od razu rozpocząć rezerwację.

Wystarczy podać następujące dane:

• E-mail i hasło
• Nazwa firmy i kraj
• Imię i nazwisko

Należy pamiętać, że znaki specjalne nie są obsługiwane przez system. Wszystkie informacje należy podać w alfabecie łacińskim. Po zarejestrowaniu się otrzymasz e-mail z linkiem aktywacyjnym.

Jeśli masz już osiągnięty któryś poziom Genius na Booking.com, zostanie on automatycznie dodany do konta biznesowego, co oznacza, że możesz korzystać z zalet Genius również podczas podróży służbowych.

Na koncie biznesowym Twój poziom Genius nie jest wyświetlany, ale wszystkie obiekty oferujące zniżki Genius będą oznaczone niebieskim logo „Genius”. Zniżki te odpowiadają Twojemu poziomowi Genius na koncie osobistym.

Możesz również uzyskać dostęp do ekskluzywnych cen biznesowych i zdobywać punkty lojalnościowe w swoich ulubionych sieciach hoteli.