Questões Frequentes sobre viagens de negócios

A gestão de viagens empresariais oferece apoio a todas as áreas associadas às viagens de negócios para funcionários, clientes, fornecedores e parceiros de negócios.

As empresas podem contar com equipas internas de gestão de viagens empresariais, agências de viagens, plataformas de viagens empresariais, como Booking.com for Business, ou qualquer combinação delas para garantir que as suas viagens de negócios sejam o mais eficientes possível.

As plataformas de gestão de viagens, como Booking.com for Business, ajudam as empresas a reduzir os custos e o tempo gasto em reservas de viagens de negócios.

Booking.com for Business é totalmente grátis! Fornece-lhe relatórios em tempo real para que possa tomar decisões e também recebe tarifas empresariais exclusivas e apoio em viagem prestado pela CWR. Além disso, entrará automaticamente no programa de fidelização Genius, que lhe oferece pelo menos 10% de desconto em propriedades pelo mundo inteiro.

Gerir viagens empresariais pode ser um desafio, com o controlo de despesas e a manutenção do orçamento a serem as principais preocupações. Booking.com for Business simplifica o processo ao centralizar as informações de viagem e ao fornecer relatórios em tempo real para ajudar o seu negócio a manter o controlo do orçamento das viagens, poupando tempo e dinheiro.

Uma política de viagens empresariais é um conjunto claro e escrito de regras e procedimentos que descreve como os funcionários devem aprovar, reservar e declarar os gastos de viagens para fins empresariais. Pode [page=944] ( ler mais sobre as políticas de viagens no artigo do nosso blog ).

Booking.com for Business é uma plataforma que oferece uma forma fácil e económica de reservar viagens de negócios. É acessível a qualquer pessoa, incluindo PME, e oferece vários níveis de acesso, uma visão geral das reservas futuras e um mapa para monitorizar a localização dos viajantes. A plataforma pode ser usada por viajantes, gestores de viagens, equipas de RH e finanças, assistentes administrativos e CEOs para reservar viagens de negócios com rapidez e eficiência.

A plataforma Booking.com for Business foi projetada especificamente para gerir viagens de negócios e oferece funcionalidades como monitorização de viajantes, relatórios e a capacidade de gerir reservas para várias pessoas.

Também oferecemos tarifas exclusivas para negócios em voos e aluguer de carros com até 20% de desconto. Em parceria com a CWT, oferecemos tarifas exclusivas somente para viagens de negócios com descontos e pontos de fidelização.

Booking.com for Business é uma plataforma de viagens de negócios.

Pode ser usada por si e pelos seus funcionários para reservar e gerir viagens de negócios completas e escolher entre uma ampla variedade de acomodações, voos e aluguer de carros.

É totalmente gratuita e pode até usá-la para aceder a tarifas empresariais exclusivas.

Booking.com for Business permite-lhe reservar viagens com apenas alguns cliques e tenha um registo das despesas relacionadas a viagens de negócios.

Com Booking.com for Business, não precisa de um gestor de conta ou de apoio ao cliente de TI.

Depois de aderir, pode começar a gerir viajantes, criar níveis de acesso e reservar viagens de negócios que incluam alojamento, voos e aluguer de carros.

Booking.com for Business é uma plataforma self-service de gestão de viagens fácil de navegar, logo não precisará de um gestor de conta.

No entanto, se precisar de apoio, pode entrar em contacto com um consultor de viagens da CWT por e-mail em 8 idiomas ou por telefone em inglês, gratuitamente. A CWT é líder global especializada em gestão de viagens de negócios.

Pode modificar o alojamento para a sua viagem de negócios dependendo da política de reserva e cancelamento que escolheu durante o processo de reserva. A alteração de quartos e de duração estão disponíveis dependendo das capacidades do hotel.

As modificações dos voos também dependem da tarifa de voo escolhida. Normalmente, a mudança de voo é possível dentro de uma companhia aérea, embora taxas adicionais possam ser incorridas dependendo do seu bilhete. Ao reservar voos, certifique-se de que o seu nome está escrito corretamente (como está escrito no seu passaporte) para garantir que não há problema se precisar alterar os bilhetes.

Sim, pode fazer reservas de alojamentos para grupos de até 30 viajantes. No entanto, de momento, não estão disponíveis reservas de grupos para voos.

Sim, como responsável por reservar ou organizar as viagens, pode facilmente reservar viagens para outras pessoas, incluindo não funcionários, como prestadores de serviços ou parceiros externos, sem criar um perfil permanente de viajante.

Sim, pode cancelar sua viagem de negócios a qualquer momento. Os alojamentos, voos e alugueres de carros podem ser cancelados ou modificados, embora possam ser aplicadas taxas dependendo dos termos e condições específicos da reserva. Pode fazer estes cancelamentos e modificações ou em regime self-service na plataforma Booking.com for Business ou ao entrar em contacto com um consultor de viagens da CWT.

Pode modificar o alojamento para a sua viagem de negócios dependendo da política de reserva e cancelamento que escolheu durante o processo de reserva. As alterações de quarto e modificações na duração da estadia estão disponíveis dependendo das capacidades do hotel.

As modificações dos voos também dependem da tarifa de voo escolhida. Normalmente, é possível mudar de voo dentro de uma companhia aérea, embora possam ser cobradas taxas adicionais dependendo do seu bilhete.

Quando uma reserva inclui mais de uma companhia aérea, pode haver problemas técnicos com qualquer alteração. Certifique-se de que o seu nome está escrito corretamente (como está escrito no seu passaporte) ao fazer a reserva, caso contrário, poderá haver problemas com a alteração dos seus bilhetes de avião.

As políticas das companhias aéreas diferem quando se trata de atrasos e de compensação. No entanto, se surgir alguma situação, receberá informação sobre as opções disponíveis. Além disso, pode procurar a orientação da CWT para tomar uma decisão. Se o seu voo for cancelado e não quiser aceitar uma alternativa, a companhia aérea normalmente fornecerá um reembolso ou crédito para viagens futuras, sujeito aos seus termos e condições.

Os reembolsos de alojamentos normalmente demoram entre 7 a 12 dias úteis, os reembolsos de voos dependem da política da companhia aérea e os reembolsos de aluguer de carros dependem de quando cancela a reserva.

Sim, oferecemos companhias aéreas de baixo custo e de serviço completo para voos de negócios. Pode selecionar a sua tarifa preferida, classe de voo e complementos, como bagagem e refeições, para personalizar a sua reserva.

Sim! Para melhorar a relação preço-qualidade da sua viagem de negócios, pode adicionar o seu número de passageiro frequente, cartão de sócio do hotel ou outros programas de fidelização ao seu perfil.

A plataforma Booking.com for Business é gratuita para todos os utilizadores e não tem nenhuma taxa adicional de subscrição ou de reserva. Pode aceder a tarifas empresariais exclusivas e ganhar pontos de fidelização em hotéis.

Além disso, com o programa de fidelização Genius de Booking.com, pode começar a poupar assim que criar uma conta, com um desconto de 10% nas propriedades participantes.

Terá uma visão geral completa dos custos do alojamento, voo e aluguer de carro.

O sistema de monitorização das despesas de viagem fornece uma análise detalhada e serve como base para fazer uma previsão financeira para viagens de negócios. Pode baixar a visão geral dos gastos com viagens em formato.csv.

Para obter faturas de reservas de negócios, entre em contacto diretamente com o alojamento ou a empresa de aluguer de carros.

Para faturas de companhias aéreas, receberá o seu plano de viagem e recibo no momento da reserva.

Pode pagar antecipadamente pela viagem de um funcionário utilizando um cartão da empresa ou outro método de pagamento disponível. No entanto, se a opção de pagamento na propriedade foi selecionada durante o processo de reserva, o viajante precisará pagar na chegada.

Aceitamos cartões de crédito e débito privados ou corporativos, bem como métodos de pagamento virtuais, como um cartão ** AirPlus para hotéis**. Ao usar um Cartão Virtual AirPlus, a propriedade receberá um formulário de autorização com instruções para não solicitar o pagamento ao hóspede no check-out.

Todas as reservas podem ser acedidas na página inicial, onde pode encontrar e gerir as suas reservas.

Na página inicial, encontrará todas as informações relevantes, como o estado da reserva, nomes dos viajantes, custos e muito mais.

Sim.

Nos alojamentos, pode aceder a tarifas exclusivas e descontos de até 20%, com vantagens adicionais, como pequeno-almoço.

Nos voos, pode obter tarifas exclusivas para destinos em todo o mundo, com descontos de até 20%. Estas tarifas podem oferecer acesso a descontos excecionais em rotas selecionadas e estão disponíveis em todas as classes de serviço, desde Primeira Classe, Executiva até Económica.

No aluguer de carros, pode obter tarifas fixas por dia, custos reduzidos de aluguer, upgrades de produtos e serviços e serviço expresso gratuito.

Oferecemos suporte para inglês, espanhol, alemão, francês, italiano, neerlandês, português e polaco.

A assistência em viagem gratuita (via e-mail) está disponível em inglês, espanhol, alemão, francês, italiano, neerlandês, português e polaco.

A assistência em viagem gratuita (por telefone) está disponível apenas em inglês.

O serviço de apoio de Booking.com for Business está disponível globalmente.

O apoio para os voos é oferecido em vários países, incluindo Alemanha, Reino Unido, Itália, Países Baixos, Espanha, França, Bélgica, Austrália, Áustria, Polónia, Estados Unidos, República Checa, Suíça, Portugal, Irlanda, Roménia, Grécia e Canadá.

Os consultores de viagens da CWT podem ajudar com modificações e cancelamentos de reservas para as todas as etapas das suas viagens de negócios (alojamento, voos e aluguer de carros), bem como cópias de planos de viagem, etc.

Se precisar de ajuda para usar a plataforma, o nosso chatbot e a nossa página de ajuda estão à disposição.

Booking.com for Business foi projetada para reduzir o tempo gasto em reservas e a alterar planos de viagem, permitindo um processo de gestão de viagens mais eficiente e contínuo.

Depois de algumas viagens, a funcionalidade de personalização compreende as suas preferências e recomenda o plano de viagem perfeito para si, para que possa usar confortavelmente o check-out expresso para concluir reservas em apenas alguns minutos.

Pode inscrever-se facilmente ao clicar no botão “Registar” na parte superior da página. O processo é simples e leva apenas alguns minutos. Depois de se registar, pode começar a reservar imediatamente.

Só precisa de fornecer o seu:

• E-mail e palavra-passe
• Nome e país da empresa
• Nome completo

Observe que caracteres especiais não são suportados pelo sistema. Por favor, forneça todas as informações em caracteres latinos. Após o registo, receberá um e-mail com um link de ativação.

Se já tem um nível Genius em Booking.com, este será automaticamente aplicado à sua conta empresarial, o que significa que também pode aproveitar as vantagens Genius para viagens empresariais!

Na sua conta empresarial, o seu nível Genius não é exibido, mas todas as acomodações que oferecem descontos Genius exibirão o logótipo azul “Genius”. Esses descontos correspondem ao seu nível Genius na sua conta pessoal.

Também pode aceder a tarifas empresariais exclusivas e ganhar pontos de fidelização com as suas redes de hotéis favoritas.